RCZ bikeshop: esperienze

albatros_la

Biker paradisiacus
25/6/09
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Il mio spaccino di mail è in ferie...
Che significa che il link di @albatros_la non funziona oggi
Ho ritirato su il servizio. Ieri ho aggiornato la shell su cui gira e si è corrotto qualcosa. Sono abbastanza certo che corrompa uno dei due link che appone accanto al link originale, ma il resto funziona come prima.

Comunque nella newsletter di stamattina c'era anche in offerta la forcella Cane Creek Helm che dev'essere un gran bell'oggetto!
 
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ymarti

Biker delirius tremens
16/9/03
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Santa Cruz Megatower - Trek Merlin 8
parli del diavolo:


Gentile cliente,
purtroppo, non abbiamo ancora la pianificazione esatta in quanto siamo ancora in attesa della spedizione da parte del nostro fornitore. Facciamo del nostro meglio per ridurre il tempo di attesa. Le confermeremo l'invio della spedizione non appena avremo ricevuto i prodotti, trattandosi di una vendita privata. Grazie per la pazienza.
Saluti,
Pierre
RCZ Team
che prodotto hai ordinato?
 

ymarti

Biker delirius tremens
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Scusate l'ignoranza, volevo addentrarmi nel mondo di RCZ ma non ho ben chiaro cosa intendono con vendita privata? sono prodotti nuovi o usati?

Peccato che la Selva C sia già out of stock.
nuovi!
vendita privata: danno un codice sconto agli utenti iscritti alla newsletter. I prodotti spesso non sono neppure disponibili nel catalogo tradizionale.
A differenza della vendita standard, i prodotti in vendita privata non sono in magazzino. Vengono ordinati da RCZ ai fornitori solo dopo che li si acquistati. Grazie a ciò gli sconti sono alti. Tuttavia....proprio perchè i prodotti vengono ordinati solo dopo la vendita, i tempi di spedizione sono piùùùùùùùùùùùùùùùù lunghiiiiiiiiiiiiiiiiiiii rispetto a un acquisto tradizionale. RCZ difatti avverte che l'attesa può variare da un mese fino a diversi mesi, a seconda del fornitore.
Attenzione che esiste la possibilità che il fornitore non consegni il prodotto. In questi casi, RCZ rimborsa....
 

albatros_la

Biker paradisiacus
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nuovi!
vendita privata: danno un codice sconto agli utenti iscritti alla newsletter. I prodotti spesso non sono neppure disponibili nel catalogo tradizionale.
A differenza della vendita standard, i prodotti in vendita privata non sono in magazzino. Vengono ordinati da RCZ ai fornitori solo dopo che li si acquistati. Grazie a ciò gli sconti sono alti. Tuttavia....proprio perchè i prodotti vengono ordinati solo dopo la vendita, i tempi di spedizione sono piùùùùùùùùùùùùùùùù lunghiiiiiiiiiiiiiiiiiiii rispetto a un acquisto tradizionale. RCZ difatti avverte che l'attesa può variare da un mese fino a diversi mesi, a seconda del fornitore.
Attenzione che esiste la possibilità che il fornitore non consegni il prodotto. In questi casi, RCZ rimborsa....
E soprattutto, sui tempi, MAI credere a quelli dichiarati. C'è alta probabilità che la merce arrivi entro una o due settimane SOLO se è in stock, altrimenti anche i 20 gg dichiarati sono una balla e reclami in tal senso non valgono alcunché. Non di rado se si annulla un ordine il rimborso ha tempi lunghi, se lo annullano loro no.
Lamentarsi di queste cose significa non aver capito come funziona, quindi partire con aspettativa alte sui prodotti ma basse o nulle sulla qualità del servizio.
Infine, c'è un rischio associato alla dotazione di ciò che si compra perché si tratta alle volte di OEM e quindi non di prodotti aftermarket inscatolati. Tutto è però sicuramente nuovo.
 

albatros_la

Biker paradisiacus
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io non riesco più a ricevere la newsletter, ho provato anche a scrivere a rcz ma non ho ottenuto alcuna risposta.
Ti riporto questo post, se può essere utile:
@stefano.dallalda
Per chi non riceve la newsletter, per qualsivoglia motivo.
Come da citazione sopra, ha qualche piccolo vantaggio rispetto alla newsletter ufficiale da cui è ricavato il file.
Viene caricato entro dieci minuti dalla ricezione della newsletter.
 
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Vins213

Biker dantescus
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ex Salsa Bucksaw carbon set 26, 27.5+, 29
parli del diavolo:


Gentile cliente,
purtroppo, non abbiamo ancora la pianificazione esatta in quanto siamo ancora in attesa della spedizione da parte del nostro fornitore. Facciamo del nostro meglio per ridurre il tempo di attesa. Le confermeremo l'invio della spedizione non appena avremo ricevuto i prodotti, trattandosi di una vendita privata. Grazie per la pazienza.
Saluti,
Pierre
RCZ Team
Rimborso in arrivo :(

insomma, addio axs e santoiddio ho già tutto pronto con batterie e manettino..........
 

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Anche a me hanno annullato

Anche e me hanno annullato il GX che aspettavo ad inizio anno... questo era quello super offerta di qualche settimana fa p era più vecchio l'ordine?
era l'ordine del 20 luglio...quello di inizio anno lo hanno annullato e rimborsato a marzo

siamo già a due, non ci spero più ormai...
 

albatros_la

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Scommetto che non è mai successo prima e non è colpa di rcz ahahahah
A me è successo con un pacco pignoni. Sono dell'idea che se l'ordine viene cancellato il giorno dopo l'offerta sia colpa di RCZ: probabilmente sbagliano il numero di componenti disponibili e si trovano più ordini che disponibilità (comunque ipotetiche, se non si tratta di merce in stock). Se cancellano a distanza di mesi e a diversi acquirenti è perché il fornitore non ha consegnato lo stock e lo dà definitivamente per indisponibile. È chiaro che alcuni stock sono da fornitori ben poco affidabili perché la cancellazione è praticamente matematica. Se non ricordo male è il caso delle ruote FSA Mullet: c'è gente che le ha ordinate 3 volte e 3 volte gliele hanno cancellate. E ogni volta gli hanno dato punti fedeltà, al punto da farla diventare quasi una strategia.
 
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