ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto
- Creatore Discussione janno
- Data di inizio
be' se fanno così non vedo perché dovresti pagar di più se poi il giorno dopo aumentasse la sterlina. Al massimo potrebbero dare un tempo massimo per la ricezione del pagamento e cose simili
vero ma potrebbe anche essere che due o piu utenti ordinano lo stesso articolo nello stesso momento...e magari, fisicamente, ne hanno a stock solo 1.
Un conto è quel che hai scritto te, un conto è quel che fanno in CRC.
Tutto sembra in stock fino a quando fai l'ordine: è allora che magicamente la roba sparisce! Addirittura indicano le gomme in stock quando invece glien'è rimasta una soltanto!! (mi è capitato nel mio quarto e definitivamente ultimo acquisto presso di loro) E se ho bisogno della coppia che faccio, impenno per due mesi nel frattempo che aspetto gratuitamente la spedizione dell'altra?
Secondo me stanno sbagliando alla grande con l'indicazione delle quantità sul sito, è completamente inaffidabile. Ed il sistema è elettronico, non ci sono tempi morti! Basta indicare le quantità in giacenza ed il sistema scala via via la quantità ordinata e pagata dal totale. Ma evidentemente hanno un pandemonio in quei magazzini in questo momento visto che si accorgono delle mancanze dopo che la gente ha ordinato! Inoltre pagando con PayPal come ho sempre fatto si puppano subito i soldi anche se la roba risulta successivamente non in stock e ti fanno il rimborso quando se ne ricordano (ovvero dopo decine di solleciti).
Un conto è arrivare tardi e scoprire che la mattina l'articolo c'era ed il pomeriggio al momento di ordinarlo li avevano finiti, un conto è scoprire che l'articolo ritorna fra un paio di mesi dopo averlo ordinato (in stock!) e pagato!!
Questo non è professionale. Punto.
Coincidenze del genere non possono capitare di continuo. E comunque ribadisco che indicare un prodotto in stock vuol dire che ne hai più di uno soltanto....
sarà...ma per l'ennesima volta ho fatto un ordine (ieri sera verso le 19.00) e mi è appena arrivata la mail che mi avvisa che il mio ordine è complete e verrà spedito.
Si vede che sono molto fortunato.
PS ho ordinato in vari ordini un po di tutto e non ho MAI avuto nessun problema.
Si vede che sono molto fortunato.
PS ho ordinato in vari ordini un po di tutto e non ho MAI avuto nessun problema.
questo è stato il mio primo ordine, quindi non so se, in passato, si comportavano diversamente, ma, a me, è successo così:
1- al momento dell' ordine prenotano dalla postepay l'importo dell' ordine;
2- al momento della spedizione ti prelevano l' importo della sola merce che viene spedita (nel caso in cui, come è successo a me, non tutto sia disponibile);
3-al momento della spedizione di materiale che non era in stock, ti prelevano l' importo relativo, senza spese aggiuntive di trasporto.
gargasecca
Il maestro
Ragazzi.....a Kiaz è arrivata la bici.....mi pare ordinata solo pochi giorni fa...meno di una settimana....davvero efficienti questi inglesi....
io ho pagato con bonifico ci mettono circa 3/4 gg a riceverlo (NEW)escluso sab.dom. e poi un po' di gg in processing...tranquillo se ti fan aspettare di più mandagli copia del bonifico in pdf con cancellati i tuoi dati bancari ma lascia nome e cognome
nell'oggetto del bonifico metti Chain Reaction e n. dell'ordine
fatto l'ordine martedì alle 14,alle 14 e 30 avevan già ritirato i soldi,e la mattina seguente alle 9 han spedito,dite che tra lunedì e mercoledì arriva??
ma c'hai voglia!!!fatto l'ordine martedì alle 14,alle 14 e 30 avevan già ritirato i soldi,e la mattina seguente alle 9 han spedito,dite che tra lunedì e mercoledì arriva??
credo che arrivi anche lunedì...o-oo-oo-o
se metti nel basket più di quanti ne hanno esce la dicitura non in stock... provare per credere
il problema rimane che non sempre è giusta la quantità in stock indicata
c'è anche la possibilità evidenziata da collyo. Coincidenza tuttaltro che rara per il numero enorme di ordini che hanno.
Bisogna anche dire però che potrebbero risolvere facilmente considerando il prodotto non in stock per 60 secondi mentre si procede a completare l'ordine. Quindi nessuno può prenderlo mentre completo l'ordine e confermo l'ordine.
Tanto per la cronaca su 134 ordini mi è capitato solo 2 volte di ordinare un prodotto indicato in stock e poi ritrovato non disponibile
fatto l'ordine martedì alle 14,alle 14 e 30 avevan già ritirato i soldi,e la mattina seguente alle 9 han spedito,dite che tra lunedì e mercoledì arriva??
esattamente come me...penso che se stanno come gli altri due ordini che ho fatto lunedi massimo martedì siamo felici!!
esattamente come me...penso che se stanno come gli altri due ordini che ho fatto lunedi massimo martedì siamo felici!!
Io ho inoltrato l'ordine Mercoledì sera ed è passato a complete solamente Giovedì pomeriggio.....
Quando arriva secondo voi????
Non ci sto più dentro!!!!
Quando arriva secondo voi????
Non ci sto più dentro!!!!
io ringrazierei che è passato a complete in così poco tempo...c'è gente che aspetta una mese prima di vederlo...e si chiede se non è un miraggio!!
intorno a giovedi....fai conto 4/6 giorni lavorativi escluso sabato e domenica!!
io ringrazierei che è passato a complete in così poco tempo...c'è gente che aspetta una mese prima di vederlo...e si chiede se non è un miraggio!!
Ah sì????
Bene...
dai non prendertela...stavo solo scherzando..ma se ti fai un giro nelle pagine precedenti vedrai che alcuni stanno aspettando da prima di natale.....
E no, mi dispiace, non sono d'accordo!!!
Per voler seguire il tuo esempio, sarebbe come se tu adocchi un articolo, ci pensi un pò, poi vai dal commesso, lui te lo vende, te lo fà pagare e poi quando arrivi all'uscita la guardia ti ferma e ti dice" No, scusi, in realtà il tuo articolo era di un altro, lo riporti pure al commesso, poi glielo rimborsiamo"
Ti sembra?!? E poi comunque il bello di un negozio online è che gli ordini e il calcolo delle giacenze dovrebbero essere in tempo (quasi) reale...non dico quando lo inserisci nel basket ma almeno prima di farti pagare un controllo della disponibilità dovrebbe essere fatto.
Comunque è sempre così, capisco quelli che dicono ok, 10 e lode, ecc...finchè và tutto bene siamo tutti contenti, poi la prima volta che qualcosa non girra x il verso giusto tutti a lamentarsi e a sparlare...mah !
mi pare di avere capito una cosa (ma se ho capito male correggetemi):
ci sono i fedelissimi di CRC (io mi reputo tra questi) che:
- ordinano frequentemente su CRC
- conoscono bene la procedura di ordinazione di CRC
- non hanno mai o quasi mai avuto problemi
- sono soddisfatti o molto soddisfatti di CRC
e poi ci sono le "new entry di CRC" che:
- sono al primo o secondo ordine
- hanno un sacco di problemi
- non sono molto soddisfatti o non lo sono per nulla
Una domanda mi sorge spontanea: come mai ai "new entry" la roba diventa da stock a out of stock normalmente mentre a me non lo diventa mai???
Non voglio accusare di niente nessuno ma sono dell' idea che chi si lamenta probabilmente commette degli errori nella procedura di ordine (senza volerne fare) che provocano tutte ste complicazioni.
Cambiando leggermente argomento: se uno fa un ordine la sera e l'ordine diventa complete "solo" il giorno dopo credo sia una cosa OTTIMA.
Ricordo che CRC è un negozio che vende su internet ed è formato da persone fisiche che non lavorano di notte e che ogni giorno smistano migliaia di ordini.
..E per finire: se sul loro sito scrivono di essere diventati "the world's largest online bikestore" un motivo ci sarà: non sono infallibili, ma non fanno nemmeno cosi schifo.
