RCZ bikeshop: esperienze

funnybike

Biker superis
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Io avevo ordinato una cassetta Sram Gx Eagle 12-52 e dopo avere completato l'ordine e pagato, sulla lista ordini dell'account invece mi ritrovo una catena XX1 Rainbow a 60.99 che manco mi serve... secondo me qualche link delle promozioni è fallato .. ora sono in attesa di sapere se mi annullano l'ordine che dopo 20 giorni risulta ancora in corso...vediamo, anche perchè nel frattempo ho preso un Ohlins ed un Onza Porcupine.
 
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Cube stereo 150tm
Io avevo ordinato una cassetta Sram Gx Eagle 12-52 e dopo avere completato l'ordine e pagato, sulla lista ordini dell'account invece mi ritrovo una catena XX1 Rainbow a 60.99 che manco mi serve... secondo me qualche link delle promozioni è fallato .. ora sono in attesa di sapere se mi annullano l'ordine che dopo 20 giorni risulta ancora in corso...vediamo, anche perchè nel frattempo ho preso un Ohlins ed un Onza Porcupine.
..che prezzo!:!::!::paur:
su alcuni siti costa meno!
 

funnybike

Biker superis
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..che prezzo!:!::!::paur:
su alcuni siti costa meno!
infatti è una grande presa x il cul. tra l'altro nella mail delle offerte che mi arriva non esisteva proprio come articolo, mentre in una successiva era presente questa:

ADKq_NbOdGxjNs7y1ZkPCGpeZVBBysPf7jAiwlvfmhCtAIQbJv_Ny18CoQrMbXoeHB4ojpwBtGA_yM6QLh5V-SEkjLOoT54Xg-oncKFBvjUoXzIiXa5SqwBpSoCtUwmSTQ=s0-d-e1-ft


Private sale SRAM
*Limited Stock
Expecting delivery:20 working after your payment

SRAM Chain XX1 EAGLE 12sp RAINBOW (11654535) / 39.99€ instead of 199.00€

IN ORDER TO GET THESE PRICES, please use the code: RCZSTTF13 the area "Discount Codes", click "Apply Coupon" before order validation.
Offer available until sunday 05th october 2025 at midnight (CET)
 

albatros_la

Biker paradisiacus
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Arrivata la forcella.. ma è una Selva C :nunsacci:

Stessa cosa ma nell'ordine ho scritto chiaramente Selva S 160mm
Non è un problema isolato: è capitato a tutti quelli che l'hanno ordinata. Scrivete a RCZ, ovviamente: in questi casi solitamente fanno rimandare indietro la merce a loro spese e danno dei punti fedeltà per il disagio. Tempistiche? RCZ...
 

albatros_la

Biker paradisiacus
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Io avevo ordinato una cassetta Sram Gx Eagle 12-52 e dopo avere completato l'ordine e pagato, sulla lista ordini dell'account invece mi ritrovo una catena XX1 Rainbow a 60.99 che manco mi serve... secondo me qualche link delle promozioni è fallato .. ora sono in attesa di sapere se mi annullano l'ordine che dopo 20 giorni risulta ancora in corso...vediamo, anche perchè nel frattempo ho preso un Ohlins ed un Onza Porcupine.
La cassetta GX 1275 è stata in offerta il 3, il 10 e il 23 ottobre. In tutti i casi il link della newsletter porta all'articolo giusto e aggiungendolo al carrello non vedo anomalie. Quindi il problema è apparso dopo il check out?
Se i link sono fallati, cosa che è capitata in passato, portano a prodotti chiaramente sbagliati, come nome, descrizione e foto (anche se questa alle volte non corrisponde al prodotto in ogni caso: fanno fede prima di tutto il nome e la descrizione).
Se la merce non è stata spedita puoi cancellare l'ordine, ma preparati ad aspettare un rimborso in tempo del tutto casuali e difficilmente a breve.
 

albatros_la

Biker paradisiacus
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Hai trovato info su altri forum o esteri?
Ho trovato esattamente quello che hai riportato tu. Chi ci è incappato ha scritto a RCZ senza avere ancora risposta. D'altronde siamo nel weekend. Mi aspetto rispondano la prossima settimana. Sono in genere solerti in casi come questi perché sanno che devono riavere la merce indietro, perciò si ritrovano poi a doverla rimettere in vendita o lasciarla al fornitore. In pratica sono esposti, cosa che cercano di minimizzare al massimo.
 
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Mr Mojo

Biker urlandum
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Figline Valdarno
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Cannondale F800
Ho trovato esattamente quello che hai riportato tu. Chi ci è incappato ha scritto a RCZ senza avere ancora risposta. D'altronde siamo nel weekend. Mi aspetto rispondano la prossima settimana. Sono in genere solerti in casi come questi perché sanno che devono riavere la merce indietro, perciò si ritrovano poi a doverla rimettere in vendita o lasciarla al fornitore. In pratica sono esposti, cosa che cercano di minimizzare al massimo.
Grazie per le info. Lunedì provo a sentirli, ma spero che i punti fedeltà siano un “plus” al rimborso. Mi pare che ci sia poco da fare, optare per rimborso - ma i loro tempi mi preoccupano - o me la tengo ( sia la S che la C venivano vendute al solito prezzo ed ero pure indeciso) anche se farebbe piacere ricevere delle “scuse” magari ‘sti punti fedeltà o qualche buono sconto.
 

albatros_la

Biker paradisiacus
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Grazie per le info. Lunedì provo a sentirli, ma spero che i punti fedeltà siano un “plus” al rimborso. Mi pare che ci sia poco da fare, optare per rimborso - ma i loro tempi mi preoccupano - o me la tengo ( sia la S che la C venivano vendute al solito prezzo ed ero pure indeciso) anche se farebbe piacere ricevere delle “scuse” magari ‘sti punti fedeltà o qualche buono sconto.
In genere i rimborsi sono lenti quando recedi da un acquisto dopo aver ricevuto la merce, in quel caso perdi pure una fetta di quanto speso. Sono lenti anche quando cancelli un ordine non ancora spedito. In quel caso non ci rimetto del denaro. Quando però sbagliano loro o cancellano loro un ordine il rimborso è in genere piuttosto rapido. Dopodiché le (il)logiche di RCZ sono imperscrutabili.
 

funnybike

Biker superis
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La cassetta GX 1275 è stata in offerta il 3, il 10 e il 23 ottobre. In tutti i casi il link della newsletter porta all'articolo giusto e aggiungendolo al carrello non vedo anomalie. Quindi il problema è apparso dopo il check out?
Se i link sono fallati, cosa che è capitata in passato, portano a prodotti chiaramente sbagliati, come nome, descrizione e foto (anche se questa alle volte non corrisponde al prodotto in ogni caso: fanno fede prima di tutto il nome e la descrizione).
Se la merce non è stata spedita puoi cancellare l'ordine, ma preparati ad aspettare un rimborso in tempo del tutto casuali e difficilmente a breve.
Ho fatto acquisto il 3 e dopo al momento della ricezione della fattura ho visto che avevano messo la catena... che tra l'altro non era in offerta a quel prezzo e in quella data, ma solo il 5 successivo... bhoo ora vediamo come risolvono , la merce non è stata spedita.
 

Vins213

Biker dantescus
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ex Salsa Bucksaw carbon set 26, 27.5+, 29
oggi è l'ultima settimana 'disponibile' per rientrare nelle tempistiche dell'x01 axs, speriamo

poi come un pollo stupido mi sono reso conto che manco ho utilizzato 15€ di coupon che ho accumulato con i vari axs non inviati.............:medita:
 
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Biker urlandum
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Torino
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Orbea Laufey H10 e Status 160

Nekro

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Ritchey P29 / Surly Krampug 29+ / KHS Solo Se 29 Singlespeed / Dartmoor Primal 27.5+ / Production Privee Shan 27.5
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Nitros

biker gnun sens!
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Cüny
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Cube stereo 150tm
E' un paio di mail che propongono i telescopici CB: a me interesserebbe questo per la TL SL ( ora ho ancora originale da 150mm):
CRANKBROTHERS SeatPost HIGHLINE 3 34.9mm Travel 170mm (641300164735) / 59.99€ instead of 299.00€
Dato che lo danno a 40gg, chissà se è quando arriva, che ne pensate? A questa cifra vale la pena?
io ho il 27.2 da...7mesi...funzionamento impeccabile..al prezzo che lo vendono,quasi che potrebbe essere 1 idea prenderne un secondo..un domani in sostituzione..se vado a vedere quanto costa la cartuccia o il kit di revisione...meglio averlo completo in casa..
 
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svicino

Biker superis
27/1/23
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Revello
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Epic Evo, Specy TL SL
Ho fatto che fare l'ordine pagamento bonifico, ci penso ancora un paio di giorni. Il mio sarebbe solo lo sfizio di avere 2 cm di corsa in più perché non mi serve ne per alleggerire ne per malfunzionamento del mio...però effettivamente anche solo per averlo li di ricambio ci stà
 
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