Club Front da enduro - parte sesta
- Creatore Discussione tostarello
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Che nervi ricevere un pacco in quelle condizioni...non ho esperienze (sgratt...), penso che avresti dovuto contestare formalmente al corriere le condizioni dell’imballo esterno al momento del ricevimento, riservandoti di verificare lo stato del contenuto. Forse con le foto lo puoi fare anche dopo. In ogni caso scriverei anche al venditore.
Comunque un po’ più di protezione e imballo interno potrebbero metterlo, ma tirano al risparmio (sia il Chromag che il Moxie avevano protezioni simili alle tue). L’ultimo telaio che ho spedito era così protetto che il compratore mi ha scritto per farmi i complimenti...io, per proteggerlo, ho usato solo il buon senso...e un tot di metri di pluriball!!!
Comunque un po’ più di protezione e imballo interno potrebbero metterlo, ma tirano al risparmio (sia il Chromag che il Moxie avevano protezioni simili alle tue). L’ultimo telaio che ho spedito era così protetto che il compratore mi ha scritto per farmi i complimenti...io, per proteggerlo, ho usato solo il buon senso...e un tot di metri di pluriball!!!
Spedito email e foto. Incazzato duro perchè prima della spedizione ho detto a Sophie (la figlia che se ne occupa) "controlla il telaio, dalle saldature agli adesivi. Spedisci solo se perfetto." Arrivato uno scatolone imbevuto di olio (ritirato da mia madre in mia assenza) , apro e.. Tralasciando che manca il paracatena in neoprene (gliel'ho detto) , adesivi montati male, storti, sporchi di grasso e pieni di pieghe!! Danno sotto al telaio perchè i geni non hanno messo polistirolo a contatto, affidandosi solo al pluriball messo a cazzo,tra l'altro sbeccato anche in un altro punto.. Morale: Speditemi un corriere e riprendetevi sta merda. Gli ho detto che in Italia non osiamo spedire ad un cliente la merce in queste condizioni, è un insulto. Il telaio dev'essere pulito, adesivi messi perfetti tirati ad arte (se fa una piega, ne metti uno nuovo) , e imballato bene non danneggiato. Se così non fosse di non rispedirmi indietro niente e di ridarmi l'intero importo. Chiuso. Ovviamente il manubrio Renthal è arrivato oggi con una piega adatta allo stack di questo telaio che ne ha molto. Due coglioni guarda..
ps: il filetto della calotta movimento centrale passando il dito è segnato.
Ultima modifica:
@tostarello @maramouse (non posso più dare i like perchè sono scomparsi i segni come spesso mi accade) Fate qualcosa per favore. Grazie
Eh no eh,non esiste!!!!!non fargliela passare liscia..sicuramente anche il corriere ha le sue colpe le foto parlano chiaro ma quando ricevi la merce se firmi senza riserva di verifica credo che puoi fare ben poco,detto questo se l'imballo fosse stato più accurato non ci sarebbero stati problemi!brutta figura di PACE che mette pure gli adesivi storti..mah..visto che comunque il telaio non costa poco mandalo al mittente e fattene spedire un'altro come si deve e imballato con pluriball!!!
Ho lavorato ( facendo tempo fa impianti per lo smistamento colli) da alcuni corrieri. Non avete idea di come vengano trattati i pacchi......
Ovviamente qualsiasi cosa viaggi coi corrieri ma quando puoi vedere di persona quello che compri è sicuramente meglio.
Comunque fai benissimo a lamentarti, perché hai alcune " fisse" sulla geometria del telaio altrimenti io, dal nervoso, mi farei dare indietro i soldi e li manderei a cagare.
Ovviamente noi che " amiamo" le nostre bici le spediremmo avendone la massima cura.
Pensate che chi mi ha venduto il telaio Ragley l' ho pure salutato alla consegna ........
Ovviamente qualsiasi cosa viaggi coi corrieri ma quando puoi vedere di persona quello che compri è sicuramente meglio.
Comunque fai benissimo a lamentarti, perché hai alcune " fisse" sulla geometria del telaio altrimenti io, dal nervoso, mi farei dare indietro i soldi e li manderei a cagare.
Ovviamente noi che " amiamo" le nostre bici le spediremmo avendone la massima cura.
Pensate che chi mi ha venduto il telaio Ragley l' ho pure salutato alla consegna ........
No no ma qui il corriere non c'entra nulla.. pacco arrivato integro, solo sporco di olio.
Il danno all'interno è colpa di quei coglioni di PACE. L'hanno foderato bene, tranne che sotto al movimento.
Morale: i sacchettini di aria anti botte che trovi nello scatolone, poco hanno potuto fare nel sballottamento. Si muovono e muovendosi hanno lasciato quell'area scoperta. Impossibile non pensare che questo scatolone prenda delle belle stecche. Tra i viaggi in aereo, tra il corriere marugo che carica-scarica e il danno è fatto. Era sicuro se non vai a mettere del polistirolo nastrato sulle curve del telaio che succedesse. Questi sono i termini di reso di PACE:
RETURNS AND EXCHANGE
If you order the wrong product we will happily exchange it within a reasonable time providing it is returned with the original packing and is unused, undamaged and unmarked. Postage will be due on the exchanged item and we will take payment for this before despatch.
If we supply the incorrect part please let us know so that we can correct the mistake- we will refund your postage costs on returned item.
Return your order unused within 14 days for a refund if you no longer require it, as long as it is returned with its original packaging and is unused, undamaged and unmarked. We do not refund postage unless items were supplied in error or are faulty. this does not apply to products which have been built to your specific or custom requirements (including optional upgrades - E.g a complete bike build specifically/custom builds added to your order which is not part of the standard build - in this case there will be a re stocking charge or loss of deposit.
Faulty items will be replaced with the same item or equivalent.
Pace Cycles Ltd cannot be held responsible for non-receipt of returned goods so please ensure you use Recorded or Special Delivery when returning.
Tradotto male:
RESI E SCAMBIO È il prodotto giusto che lo scambierò felicemente in un tempo ragionevole a condizione che venga restituito con l'imballaggio originale e che sia inutilizzato, integro e privo di contrassegni. L'affrancatura sarà due sull'oggetto scambiato e prenderemo il pagamento per questo prima della spedizione. Se forniamo la parte errata, saremo in grado di rimborsare le spese postali sull'oggetto restituito. È inutilizzato e verrà restituito entro 14 giorni per un rimborso se non è più necessario, purché venga restituito con la sua confezione originale e non sia utilizzato, integro e privo di contrassegni. Non rimborsiamo le spese di spedizione a meno che gli articoli non siano stati forniti erroneamente o siano difettosi. questo non si applica ai prodotti che sono stati costruiti per i tuoi requisiti specifici o personalizzati (ad esempio per gli aggiornamenti, ad esempio per completare la costruzione della bici / build personalizzati aggiunti al tuo ordine che non fa parte del costo standard di stoccaggio o di deposito. Gli articoli difettosi saranno sostituiti con lo stesso articolo o equivalente. Pace Cycles Ltd non può essere ritenuta responsabile per il mancato ricevimento della merce restituita.
La mia mail l'hanno ricevuta 2 ore dopo che io ho ricevuto il pacco con tanto di foto. Sia via mail, sia via facebook (privata). Con tanto di minaccia (scusate ma ero su tutte le furie perché gliela avevo pure detto!!) che se non ottengo rapidamente una risposta e una soluzione, queste foto andranno sulla loro pagina di facebook-instagram. Perchè il danno può capitare, ma gli adesivi messi storti, con pieghe e con tanto di grasso NO. Oltretutto senza il batticatena che ho pagato... NON ESISTE. Ora bisogna vedere quello che faranno.
ps: adesso potevo nuovamente dare i like a voi, ne do due.. e mi riscompare tutto. Chiedo scusa a chi non li riceve.
Detto quel polpettone che ho appena postato qui sopra, mi sorge un altro dubbio: Dal momento che "il prodotto è difettoso" loro dicono che "rimborsano la spedizione, ma che non sono responsabili se al pacco succede qualcosa". Cioè si aspettano che trovi io un corriere e che glielo spedisca? MA SONO SERI? Loro mi devono mandare un corriere a loro spese assicurato da loro, che quindi esoneri me dal rischio di smarrimento-rottura dello stesso.. MI PARE IL MINIMO O DEVO PURE IO ANCORA RISCHIARE I MIEI SOLDI?
Aspetta a vedere cosa di rispondono... dubito che non ti cambino un telaio arrivato in quelle condizioni!
io li vedo, sia col pc che col telefonino (in modalità desktop), sei col telefonino e usi una app?
Oltre al danno la beffa!no dai,concordo con Pitaro,aspetta una loro risposta e vedi cosa ti dicono..
no Tostarello. ne dal pc (che è nuovo windows 10) , ne dal cel I-Phone SE..
il problema è che gli ho mandati a cagare pesante come mi si confà.. ho un brutto caratteraccio, specie con chi mi vuole prendere per il culo. Perchè mandare un telaio con gli adesivi incollati a cazzo, sporchi di grasso, senza batticatena che era compreso, imballata in quella maniera dai.. Poi il danno ci sta, me lo cambi e via. Aspetto cosa mi dicono domani.. se mi fan girare le palle prendo l'aereo..
gargasecca
Il maestro
Fai una cosa, smonta il movimento, eventualmente il foro da 3mm fià presente puoi anche allargarlo un pelino con una buona punta del trapano...magari gli fai anche un piccolo "sbafo" per invogliare meglio la guaina in maniera che non si sciupa.
Poi...la inserisci e vedi che tipo di curva fa.
Detto questo, provi il comando e cerchi di capire se e quanto è "duro".
Una volta capito, inserisci il movimento centrale...solo una ghiera filettata e il cilindro di plastica...e poi inerisci il perno della guarnitura.
Se hai quella da 24mm secondo me manco se ne accorge della guaina.
Provi a farla ruotare e vedi se e quanto "tocca" la guaina il tubo di plastica...e quanto lo strozza.
A quel punto, se tutto in ordine come penso, monti anche la seconda ghiera e richiudi il tutto.
Che ne pensi??
L' altra alternativa che mi viene in mente è far fuori un buchino filettato del portaborraccia...
gargasecca
Il maestro
No, hanno scritto, da come ho interpretato, che ti mandano il nuovo e contestualmente ritirano quello da restituire.
Quindi pensano tutto loro.
Tu gli rifai le stesse foto, con il telaio imballato come lo hanno fatto loro e nel loro cartone.
Chiudi per bene e arrivederci.
Il problema è che dubito si impicceranno a fare tutta sta trafila la settimana di Natale...e qui, con un pochino di diplomazia glielo fai presente.
Dicendo che era un regalo di Natale...importante...ecc...te la infiocchetti bene.
E sottolinei che il corriere non ha fatto nulla, che una svista può capitare, che avevi scelto loro per il blasone del marchio, perchè pensavi e sapevi che erano super professionali ecc...magari facendo da una parte l' incaxxato e dall' altra il pianto greco, ti restituiscono qualcosa o ti fanno un ulteriore sconto.
Personalmente...DSB mi ha spedito a casa 2 telai...sia lo Slayer che l' Altitude...sempre imballati perfetti.
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. . A me è successo più volte. Avendo ordinato parecchi telai online, molti mi sono arrivati con qualche piccolo danno. In tutti i casi ho chiesto o la restituzione dei soldi o il cambio del telaio. E con un po' di pazienza ho sempre risolto. Tieni presente che puoi chiedere la restituzione del denaro anche nel caso tu non fossi soddisfatto dell acquisto per altri motivi,. Il venditore è consapevole che vende un oggetto non visionato dal cliente che giustamente, quando vede il prodotto può restituirlo se non contento dell acquisto così funziona per gli acquisti a distanza. Figuriamoci nel caso di danni o poca cura nell assemblaggio. E in questi ultimi casi devono pagare loro il ritorno della merce. Può anche darsi che il telaio, loro di Pace, non lo abbiano manco visto e gli sia arrivato direttamente così, coi suoi difetti, da Taiwan.nel suo imballo.
Ad esempio Pipedream mi ha avvisato quando hanno ricevuto il telaio da Taiwan, scrivendo che lo stavano controllando. Poi mi ha inviato foto del telaio imballato con tanto del mio nome scritto sull’imballo (in effetti riguardando la foto ho visto che era stato protetto bene, mi ricordavo peggio ma evidentemente era un altro telaio).
A forza di porno, mi son beccato un bel travione alle spalle..
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