Disavventura Decathlon - quando si dice sfiga

[Keima]

Con Ali è sempre un incognita...di tutti i miei ordini il più veloce 12gg e il più tardivo 49gg...tutti gli altri nel mezzo...va be ci sta considerando che nel 85% dei casi le spese sono pari a 0...ho fatto solo 3 reclami per non idoneità merce...tutto rimborsato dopo 2gg senza la pretesa del reso...non so cosa si possa volere di più...

Ultimamente dove si solito compro io roba per elettronica tipo socket, programmatori ecc ecc quando non trovo ciò che mi serve su RS online, scelgo ems o epacket e devo dire che non è così disastrosa! Prima invece usavo Italy express costava 8 dollari ma era velocissima 15 giorni sempre ma e’ sparita!
L’ultimo cazzillo che ho comprato un programmatore di eprom 5 euro 20 giorni con ems!

Prodotti MTB scontati

 

[Big Steak One]

Io critico appunto il sistema decatlhon.
Oltre quanto detto posso aggiungere che per ricevere un pezzo dalla francia impiegano 7 giorni!!!!! io (privato)se pago in 7 giorni compro e ricevo dalla cina! Se è così almeno non indicarmi una data di riconsegna che non può che essere utopica! Altrimenti é normale che la gente si senta presa in giro e perda fiducia, mi dici che ci vuole una settimana in più e io mi metto il cuore in pace

Dai questa l'hai sparata grossa ... ma grossa!!

Dal mio Deca 3gg
O quello di Giugliano o quello di Casoria,
Napoli.

Sent from my SM-N950F using MTB-Forum mobile app

 

[Fabio Quell'altro]

Forse siamo alla fine della barzelletta.
Dopo 3 settimane pare che domani mi cambino la bici con una che faceva lo stesso difetto, perché evidentemente montata col culo come la mia, ma passata per le mani di uno capace di sistemare i pasticci di altri.

Vedremo.

Sono talmente sfiduciato dalla competenza tecnica di Decathlon (almeno quella che ho incontrato io) che ho perso buona parte dell'entusiasmo per il nuovo mezzo. Mi hanno rovinato le uscite dei week-end e dei ponti recenti. Mi hanno fatto incazzare. Mi hanno trattato come se fossi rompicoglioni. Non mi hanno neppure risposto alla PEC.

Hanno anche respinto la mia recensione sul prodotto... Io la trovo di una scorrettezza piuttosto antipatica.

Dalla loro hanno solo le condizioni di finanziamento. Per il resto lasciamo stare.

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

 

[Burìk]

..cambiata con una difettosa e riparata? Mi chiedo quanti mezzi sian stati venduti con lo stesso problema. Da sperare che siano almeno risaliti alla fonte del problema e abbiano fatto un bello shampoo ai tizi che le montano..

 

[Fabio Quell'altro]

A quanto pare è davvero montata col culo più che difettosa.
Ma domani ti so poi dire

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

 

[.ab.]

Forse siamo alla fine della barzelletta.
Dopo 3 settimane pare che domani mi cambino la bici con una che faceva lo stesso difetto, perché evidentemente montata col culo come la mia, ma passata per le mani di uno capace di sistemare i pasticci di altri.

Vedremo.

Sono talmente sfiduciato dalla competenza tecnica di Decathlon (almeno quella che ho incontrato io) che ho perso buona parte dell'entusiasmo per il nuovo mezzo. Mi hanno rovinato le uscite dei week-end e dei ponti recenti. Mi hanno fatto incazzare. Mi hanno trattato come se fossi rompicoglioni. Non mi hanno neppure risposto alla PEC.

Hanno anche respinto la mia recensione sul prodotto... Io la trovo di una scorrettezza piuttosto antipatica.

Dalla loro hanno solo le condizioni di finanziamento. Per il resto lasciamo stare.

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

mi chiedo perchè, anzichè tirarla così per le lunghe riempiendo inutilmente pagine del forum, tu non abbia chiesto subito il rimborso totale....

 

[Fabio Quell'altro]

mi chiedo perchè, anzichè tirarla così per le lunghe riempiendo inutilmente pagine del forum, tu non abbia chiesto subito il rimborso totale....

Non ti viene il dubbio che io volessi la bici?
E ti scoccia che abbia raccontato la mia brutta esperienza sul forum? Lavori per Decathlon?

Per quale motivo sarebbe inutile? Illuminami

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

 

[.ab.]

Non ti viene il dubbio che io volessi la bici?
E ti scoccia che abbia raccontato la mia brutta esperienza sul forum? Lavori per Decathlon?

Per quale motivo sarebbe inutile? Illuminami

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

guarda....non è con me che ti devi innervosire....non è da me che hai comprato la bici e non sono io quello che la deve sistemare....
la mia era solo una considerazione: se pago e mi ritrovo un prodotto difettoso e persone incapaci di sistemarlo io avrei preteso nei termini previsti il rimborso...o quantomeno l'avrei valutato
e comunque la tua spiritosaggine "lavori per Decathlon" te la potevi anche risparmiare....

@Keima inqualificabile....ma questo lo sapevo già....

 

[Fabio Quell'altro]

Il tuo commento è fuori luogo. È una provocazione. Stupido io a raccoglierla.
Buon proseguimento

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

 

[.ab.]

Il tuo commento è fuori luogo. È una provocazione. Stupido io a raccoglierla.
Buon proseguimento

Inviato dal mio Super Figo Pixel utilizzando Tapatalk

adesso sei tu però a dovermi illuminare....fuori luogo? provocazione? e perchè?....
ti ripeto che la mia era solo una considerazione...puoi essere più o meno in disaccordo....ma mi sa che hai frainteso
ti auguro di risolvere nel migliore dei modi...

 

[Keima]

@Keima inqualificabile....ma questo lo sapevo già....

Beh almeno io non consiglio bici di cui non so che pastiglie montano, che collarino montano, forcelle coniche con perno passante ma che non sono qr, e non aspetto le risposte giuste degli altri per dire: come detto da qualcuno prima :) e se rispondi a cavolo a un utente sono liberissimo di darti un meno!
Saluti :)

 

[Vinga]

Però é curioso che negli altri topic delle altre bici di marche diverse non ci siano così tanti detrattori che critichino così tanto i mezzi e soprattutto gli acquirenti come in questo....

 

[Vinga]

Per tornare in topic, credo che la bici sia molto valida ma il personale (e la struttura) poco qualificato e organizzato per gestirla, purtroppo! Io finché posso faro per conto mio

 

[giovi@]

Una chiave del 4 l'avevano anche loro, ma l'hanno usata da schifo
Certo, mi sistemo tutto io ma si tratta che hanno modificato dei setup che non avrebbero dovuto modificare o per professionalità riportare a come erano, poi per l'ammortizzatore è possibile che non hanno un set up di base ma ogni bici è settata diversa dalle altre( vengo dal mondo delle moto di alta gamma con sospensioni pluriregolabili e sono tutte settate allo stesso identico modo) infine il manubrio: sfido chiunque a guidare con il manubrio e le leve in quella posizione, solo uno che non ha mai visto una bici può fare una cosa così!

ma scusa...vieni dalle moto di alta gamma...e non sai regolare una sospensione di una bici? e allentare e regolare le 2 manopole dei freni sul manubrio?
cioe veramente non capisco.

 

[giovi@]

Guarda, Decathlon offre prodotti eccellenti se misuriamo il rapporto prezzo/qualità, ma pur sempre entry level per la tipologia di sport. Anche il loro top di gamma resta un buon prodotto per chi inizia. Un pro va altrove ovviamente, anche perché altrove si riesce ad avere quella assistenza valida ed affidabile che Decathlon non può offrire, proprio perché lavora sul mass market e non sul pro. Lo so, la loro campagna di advertising punta sulla professionalità anche del post vendita ed assistenza, ma sappiamo che se manca 'quello bravo' succedono i migliori casini, come nel tuo caso appunto. In estrema sostanza: la biga è buona, ma meglio rivolgersi per l'assistenza altrove, da un negozio fatto da 'quelli bravi' , sinché quello bravo diventerai te :)
Se poi i pezzi sono scassati se ne chiede la sostituzione in garanzia, ma le regolazioni meglio farsele in casa, diffidando anche della proposta di revisione gratuita che Decathlon sta dando.

Sent from my ONEPLUS A6003 using MTB-Forum mobile app

bravo ! infatti io non ho usufruito del controllo gratuito, a cui si ha diritto per l'acquisto della bici. proprio perche avevo paura che potessero far danni. detto questo, non porterei la bici neanche dal miglior meccanico del mondo,del piu blasonato marchio. non c'entra il decathlon, ma proprio il singolo in se, e del poco rispetto che troppo spesso, gli altri hanno delle cose altrui. e purtroppo questa e una prerogativa di noi italiani.

 

[.ab.]

Beh almeno io non consiglio bici di cui non so che pastiglie montano, che collarino montano, forcelle coniche con perno passante ma che non sono qr, e non aspetto le risposte giuste degli altri per dire: come detto da qualcuno prima :) e se rispondi a cavolo a un utente sono liberissimo di darti un meno!
Saluti :)

Sarei curioso di sapere quando io avrei consigliato bici che non conosco o sulla coda di precedenti consigli .... Ma lasciamo perdere non fa niente

 

[tostarello]

finisce qui

 

[tostarello]

riapro la discussione per consentire a @Fabio Quell'altro di dare aggiornamenti sul suo caso

al primo accenno di nuove polemiche o bisticci partono i ban, perchè questo brutto andazzo che sta prendendo piede nel forum non è più tollerabile e la pazienza ha un limite

 

[Fabio Quell'altro]

Grazie.
Ieri mi hanno sostituito la AM 100 S e i due meccanici presenti, rientrati finalmente dalle ferie, quando hanno visto la bici che riportavo si sono meravigliati di come fosse male assemblata e di come in 3 settimane nessuno fosse riuscito a cavarci il ragno. A detta loro, e sospetto sia vero, si sarebbe potuto risolvere molto meglio e prima con un intervento fatto come si deve.
Vabbè... ero li per il cambio, me lo fanno.
La nuova MTB ha l'ammortizzatore che da subito mi da la netta sensazione del blocco corretto. Funziona! La ispeziono, guardo di taglio l'ammortizzatore per vedere l'altezza a cui è montato il remoto sul perno di regolazione. E' molto più basso di quello del vecchio esemplare e sotto si scorge nettamente la molla che nell'altro non c'era proprio:
A sinistra il vecchio (si noti il disallineamento fra cavo e sua sede sul remoto) a destra il nuovo (si noti l'allineamento perfetto fra la guaina e la sede del cavo e la molla sotto).


Felice di avere finalmente e dopo 3 settimane la mia bici la carico e vado a casa.
Arrivato a casa faccio qualche regolazione: sella, pressione forcella (già OK), SAG (pressione sparata altissima a 170psi da Decathlon, la abbasso a qualcosa di più adatto al mio peso e stile). Monto in sella faccio due pedalate fuori dal garage. Prova freni, da rodare. Provo il blocco remoto di forcella e ammortizzatore e ruota senza impuntarsi come prima, è un sollievo finalmente. Chiudo il remoto e provo la rigidità in movimento. Il posteriore finalmente si comporta come deve (sebbene la prova sia breve). Freno e sorpresa: l'anteriore affonda fino a metà corsa... a forcella bloccata. NON CI CREDO!!!

Ho appoggiato la bici in garage e sono salito.

Sono sceso tre volte a riprovare da ieri. Mi pare un incubo. La forcella da chiusa ha un freno deciso alle alte velocità (per buche, ostacoli, drop, radici, ecc.ecc.) ma se mi appoggio col peso o freno in movimento è come se fosse aperta. Quella di prima diventava un pezzo unico, una forcella monoblocco.

La fascetta vi mostra di quanto la forcella (chiusa) affonda semplicemente appoggiando il mio peso al manubrio:



Ora mi vesto e faccio un giro per vedere se deve semplicemente assestarsi qualcosa poi prendo la bici e vado Lourdes.

 

[pirata6000]

Grazie.
Ieri mi hanno sostituito la AM 100 S e i due meccanici presenti, rientrati finalmente dalle ferie, quando hanno visto la bici che riportavo si sono meravigliati di come fosse male assemblata e di come in 3 settimane nessuno fosse riuscito a cavarci il ragno. A detta loro, e sospetto sia vero, si sarebbe potuto risolvere molto meglio e prima con un intervento fatto come si deve.
Vabbè... ero li per il cambio, me lo fanno.
La nuova MTB ha l'ammortizzatore che da subito mi da la netta sensazione del blocco corretto. Funziona! La ispeziono, guardo di taglio l'ammortizzatore per vedere l'altezza a cui è montato il remoto sul perno di regolazione. E' molto più basso di quello del vecchio esemplare e sotto si scorge nettamente la molla che nell'altro non c'era proprio:
A sinistra il vecchio (si noti il disallineamento fra cavo e sua sede sul remoto) a destra il nuovo (si noti l'allineamento perfetto fra la guaina e la sede del cavo e la molla sotto).
Vedi l'allegato 275328

Felice di avere finalmente e dopo 3 settimane la mia bici la carico e vado a casa.
Arrivato a casa faccio qualche regolazione: sella, pressione forcella (già OK), SAG (pressione sparata altissima a 170psi da Decathlon, la abbasso a qualcosa di più adatto al mio peso e stile). Monto in sella faccio due pedalate fuori dal garage. Prova freni, da rodare. Provo il blocco remoto di forcella e ammortizzatore e ruota senza impuntarsi come prima, è un sollievo finalmente. Chiudo il remoto e provo la rigidità in movimento. Il posteriore finalmente si comporta come deve (sebbene la prova sia breve). Freno e sorpresa: l'anteriore affonda fino a metà corsa... a forcella bloccata. NON CI CREDO!!!

Ho appoggiato la bici in garage e sono salito.

Sono sceso tre volte a riprovare da ieri. Mi pare un incubo. La forcella da chiusa ha un freno deciso alle alte velocità (per buche, ostacoli, drop, radici, ecc.ecc.) ma se mi appoggio col peso o freno in movimento è come se fosse aperta. Quella di prima diventava un pezzo unico, una forcella monoblocco.

La fascetta vi mostra di quanto la forcella (chiusa) affonda semplicemente appoggiando il mio peso al manubrio:
Vedi l'allegato 275329


Ora mi vesto e faccio un giro per vedere se deve semplicemente assestarsi qualcosa poi prendo la bici e vado Lourdes.

La pressione nella forcella è adeguata!?

Scritto con il cellulare