Scusate se mi inserisco nella discussione. Ho acquistato una RR540 ed è da qualche giorno che è ferma nel deposito dello spedizioniere con scritto nel tracking "in giacenza" oggi chiamo a decathlon e mi dicono che probabilmente è arrivata danneggiata dal trasporto. Posto che credo che possa succedere, leggere tutte queste cose mi fa penare che quando mi chiederanno cosa vorrò fare (stanno verificando, dovrebbero farmi sapere più tardi o al massimo domani) deciderò per il rimborso perchè se devo andarla a prendere in negozio, io non sono così esperto da capire se ha dei problemi e non voglio fare avanti e indietro al negozio per farmela aggiustare. Anche perchè per andare e tornare se ne vanno 3 ore di viaggio più il tempo lì, più la benzina.
A dire la verità pensavo di chiedere qualche omaggio o un upgrade visto il disagio ma mi pare di capire che non sono così propensi.
Cosa mi consigliate di fare? Come dovrei comportarmi?
Per non disturbare in questo 3d continuo nel mio https://www.mtb-mag.com/forum/threads/nuova-mtb.376825/page-6#post-8639519 Grazie per la risposta :)Semplicemente rifiuta,fatti dare il rimborso e quando puoi,prendi l'auto vai in negozio,la provi e la ritiri,cosi hai almeno la certezza che funzioni e che è in buone condizioni...
magari l'avranno gonfiato troppo....magari....dulcis in fundo l'ammo rigidissimo: in tutto chiuso non si muove di 1mm e tutto aperto avrà 3cm di escursione.
Di tutti questi problemi li risolvi con una chiave 4mm e una pompa per sospensioni, era ridicolo se non risolvevano nulla, devi solo fare il setup generaleAppena ritirata la bike: assistenza ridicola! Mi hanno ridato la bici con il manubrio con la curvatura al contrario, verso il basso, le leve regolate parallele al suolo e strette alla morte, il reggisella molto più in alto di come era( tutto in basso) e dulcis in fundo l'ammo rigidissimo: in tutto chiuso non si muove di 1mm e tutto aperto avrà 3cm di escursione.
Nonostante garanzia e assicurazione per riportarla da loro dovrò essere davvero disperato
Non possono avere i tuoi dati per regolarti le sospensioni e l'altezza sella, quello spetta a teAppena ritirata la bike: assistenza ridicola! Mi hanno ridato la bici con il manubrio con la curvatura al contrario, verso il basso, le leve regolate parallele al suolo e strette alla morte, il reggisella molto più in alto di come era( tutto in basso) e dulcis in fundo l'ammo rigidissimo: in tutto chiuso non si muove di 1mm e tutto aperto avrà 3cm di escursione.
Nonostante garanzia e assicurazione per riportarla da loro dovrò essere davvero disperato
Cosa avevano da risolvere a Vinga?Di tutti questi problemi li risolvi con una chiave 4mm e una pompa per sospensioni, era ridicolo se non risolvevano nulla, devi solo fare il setup generale
Quello è vero, ma ripeto il setup del manubrio non mi sembra un problema grave peggio se non sistemavano l'ammortizzatore.Una chiave del 4 l'avevano anche loro, ma l'hanno usata da schifo
Certo, mi sistemo tutto io ma si tratta che hanno modificato dei setup che non avrebbero dovuto modificare o per professionalità riportare a come erano, poi per l'ammortizzatore è possibile che non hanno un set up di base ma ogni bici è settata diversa dalle altre( vengo dal mondo delle moto di alta gamma con sospensioni pluriregolabili e sono tutte settate allo stesso identico modo) infine il manubrio: sfido chiunque a guidare con il manubrio e le leve in quella posizione, solo uno che non ha mai visto una bici può fare una cosa così!
Hai ragione.Ma non potete controllare la bici quando ve la danno e dire subito che cosa non va?
Certo che no, ma se mi mette i wurstel e volevo una Margherita non mi vado a lamentare il giorno dopo su internet quando l'ho già mangiata tutta e l'ho pure pagata.Hai ragione.
Io per non sbagliare quando vado in pizzeria me la condisco da solo.
Vero.Certo che no, ma se mi mette i wurstel e volevo una Margherita non mi vado a lamentare il giorno dopo su internet quando l'ho già mangiata tutta e l'ho pure pagata.
Glielo dico appena me la porta al tavolo.
Infatti sto quotando vinga non te :DContinuo ad avere l'impressione che tu stia confondendo Vinga che ha le bici semplicemente da regolare su di sé con me... [emoji848]
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in linea di principio hai ragione, però senza saper né leggere né scrivere, come si suol dire, non riesco a 'pretendere' dal deca particolare professionalità. Si tratta di un supermercato dello sport generalista, che fino a poco più di un anno fa trattava solo oggetti entry level, e la rete vendita è tarata su un target di clientela basica. E anche il loro top gamma è al più un medio gamma degli altri marchi. Se deca riuscirà a catturare clientela pretenziosa e alzerà il livello delle bici, allora può darsi che dove il mercato premierà, cercherà anche di alzare il livello del loro personale.La mia é solo una questione di principio e professionalità visto che parliamo del loro prodotto mtb top di gamma
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