Insomma ti senti l'amante tradito. Solo che loro non ti hanno tradito ma tu non lo vuoi capire. Amen.
Insomma ti senti l'amante tradito. Solo che loro non ti hanno tradito ma tu non lo vuoi capire. Amen.Ecco, è qua il punto.
Il telaio è loro produzione e non mi puoi dire massì fattelo controllare da un'altro per toglierti il dubbio.
Il segno l'ho notato dopo innumerevoli giri su asfalto, niente robe estreme, e garanzia o no è una roba su cui da cliente mi aspetto un trattamento diverso, sicuramente l'interessamento.
E non è questione di chi paga, è questione di risponderne. Se mi dicevano è crepata ma guarda è fuori garanzia e non possiamo farci nulla, oppure mi facevano un preventivo per un nuovo telaio, a me stava benissimo, perche valutavo i pro e i contro e decidevo cosa fare (9/10 ordinavo la bici nuova e amen). Detto che se ti cede un telaio pure fuori garanzia per me non va tanto bene.
Tra l'altro il post piccato è perchè sono affezionato a loro, da quando vado in bici ho comprato solo bici canyon. Tra i miei amichetti uno ha tutta la gamma dechatlon e io tutta la gamma canyon
Punti di vista. AmenInsomma ti senti l'amante tradito. Solo che loro non ti hanno tradito ma tu non lo vuoi capire. Amen.
Ma tu gli hai chiesto, informalmente, se passando da un telaista poi possono in qualche modo "risponderne"?Il segno l'ho notato dopo innumerevoli giri su asfalto, niente robe estreme, e garanzia o no è una roba su cui da cliente mi aspetto un trattamento diverso, sicuramente l'interessamento.
E non è questione di chi paga, è questione di risponderne. Se mi dicevano è crepata ma guarda è fuori garanzia e non possiamo farci nulla, oppure mi facevano un preventivo per un nuovo telaio, a me stava benissimo, perche valutavo i pro e i contro e decidevo cosa fare (9/10 ordinavo la bici nuova e amen). Detto che se ti cede un telaio pure fuori garanzia per me non va tanto bene.
Gli ho mandato due foto e chiesto se mi dovevo preoccupare. Mi hanno chiesto altre foto (bici intera e pulita e dettaglio) e poi mi hanno dato la risposta che mi ha lasciato perplesso. Al che ho chiesto se loro controlli del genere non ne facessero (ed eventuali costi) e non hanno piu risposto.Ma tu gli hai chiesto, informalmente, se passando da un telaista poi possono in qualche modo "risponderne"?
Riassumendo: tu noti un segno sul telaio e non sai se è una crepa nella vernice o nel telaio (prima possibile soluzione semplice: dai una grattata alla vernice e vedi che salta fuori)
Scrivi al produttore, mandando due foto.
Il produttore ti risponde che secondo loro è un problema di vernice, ma siccome non possono sbilanciarsi più di tanto ti dicono che per sicurezza sarebbe bene farlo controllare
Ma come si fa a farlo controllare? Due possibili soluzioni, anzi, due e mezzo: spedisci la bici a loro, oppure la porti a vedere da uno che fa quel mestiere. E qui puoi decidere tu da chi, o farti dire da loro se conoscono qualcuno a cui indirizzarti (ma come minimo starà a 400 km da casa tua)
Supponiamo che il telaio, fuori garanzia ormai da almeno due anni, venga indicato come crepato. Che facciamo?
a) ti aspetti che ti vengano incontro proponendoti uno sconto sul nuovo e/o un contributo sulla riparazione
b) azz, peccato, arrivederci e grazie
c) ti vengono incontro, ti offrono uno sconto su un telaio che hanno in magazzino...e poi salta fuori che era la vernice
Il "problema" è che, almeno all'apparenza, loro non sono più di tanto interessati a fornirti una compensazione (almeno a prima vista, poi magari se chiedi nel modo corretto salta fuori che uno sconto te lo fanno). Di conseguenza, anziché farti perdere tempo, perché mandare in giro un telaio per l'Europa non è roba né semplice né economica né per te né per loro, ti indicano la soluzione più pratica.
E' con quel responso in mano che, eventualmente, puoi chiedere se ti vengono incontro. Finché tu non sai, e quindi nemmeno loro sanno, se quel telaio è crepato o meno, che vuoi che ti offrano?
Ma, il pezzo maculato parrebbe normale, la fibra non è scoperta, c'è tutta la resina, ho tolto propio solo un pelo di vernice, nulla di piu. La cosa che mi turba è che in corrispondenza della righina parrebbe corrispondere a un colore diverso sottoGemini a parte... ma quel nero pezzato bianco che si vede sotto è la fibra? Perché se è la fibra sembra davvero crepata...
Da chi per curiosita?Non so che decisione prenderai comunque si ripara tranquillamente una crepa del genere.
Io 3 anni fa ho fatto riparare un cerchio crepato dopo un impatto con una roccia, riparazione molto più complessa e delicata, è venuta perfettamente, spesa 100 euro, e mi hanno dato garanzia 12 mesi.
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