Totem 2 step

[ernesto65]

Vorrei ringraziare la ditta AMG per avermi riparato senza spese (trasformazione in solo air) la mia Totem 2 step con garanzia scaduta ormai da quasi un anno,operazione svolta anche in modo molto celere , una settimana dal momento in cui l'ho portata in negozio al momento del ritiro (grazie anche al solito Luis del negozio Capello di Trofarello ,noto per la sua disponibilità)
La professionalità e l'assistenza pagano sempre e ne terrò sicuramente conto il giorno che dovrò acquistare un'altra forcella
Grazie

Prodotti MTB scontati

 

[mcpelo68]

Vorrei ringraziare la ditta AMG per avermi riparato senza spese (trasformazione in solo air) la mia Totem 2 step con garanzia scaduta ormai da quasi un anno,operazione svolta anche in modo molto celere , una settimana dal momento in cui l'ho portata in negozio al momento del ritiro (grazie anche al solito Luis del negozio Capello di Trofarello ,noto per la sua disponibilità)
La professionalità e l'assistenza pagano sempre e ne terrò sicuramente conto il giorno che dovrò acquistare un'altra forcella
Grazie

è sempre bello leggere cose del genere...complimenti alla Ditta AMG x la loro professionalità!!!

 

[monta]

confermo.amg è la n1 io avevo comperato una 2step in germania, dopo 2 mesi ha smesso di funzionare e la amg mi ha dato una liryc nuova perchè la totem non funzionava, amg e gruppo sram sono di un altro livello.complimenti

 

[SuperSteve]

Scusate, non per essere polemico, ma dopo la cazzata che ha fatto SRAM con la Totem (945Euri di listino), mi sembra almeno il minimo quello che hanno fatto...
Comunque, confermo la professionalità dell'AMG, chiamati, spiegato il problema e nell'arco di 2 settimane eccomi la mia Totem nuova!!!
Un grazie anche a Sportissimo di Vignola!

 

[dlx1]

confermo l'alta professionalità, disponibilità ed efficienza di AMG. La mia Totem 2-step è durata quasi 2 anni poi ha ceduto di schianto prima la parte aria, e poi dopo una settimana dalla riparazione la parte idraulica. Tutte e due le volte riparazione GRATIS in una settimana. Che dire super AMG e per quanto mi riguarda comprero ancora Rock Shox in futuro perchè se è vero che ci sono stati dei problemi, devo dire che non ho mai trovato nessuna casa che li risolvesse in maniera altrettanto brillante!

 

[monta]

rispondo al carissimo supersteve.come ben saprai è capitato che una casa italiana di forche producesse in passato forche con problemi al sistema di accorciamento,moltissimi foummendoli hanno lamentato il problema e altrettanti forummendoli si sono lamentati dell assistenza non sempre gratuita.

 

[Luca 14]

diffatti, nulla è scontato purtroppo.

è bene riconoscere i comportamenti elogiabili e non sempre e solo quelli disdicevoli!

 

[SuperSteve]

rispondo al carissimo supersteve.come ben saprai è capitato che una casa italiana di forche producesse in passato forche con problemi al sistema di accorciamento,moltissimi foummendoli hanno lamentato il problema e altrettanti forummendoli si sono lamentati dell assistenza non sempre gratuita.

Io sono d'accordissimo con Te... E' sempre montato RS e non posso lamentrami di niente...

 

[HAPLO Biker]

Vorrei ringraziare la ditta AMG per avermi riparato senza spese (trasformazione in solo air) la mia Totem 2 step ...

Pure la mia è stata trasformata ancora in garanzia da 2 step, in solo AIR.

Non che mi interessi gran chè l'accorciamento sul mio bolide da sola discesa, però non capisco... se è in garanzia (non nel tuo caso, ma nel mio si) con l'intervento di fanno un palese DOWNGRADE... non mi pare davvero il massimo no ?

 

[SuperSteve]

Pure la mia è stata trasformata ancora in garanzia da 2 step, in solo AIR.

Non che mi interessi gran chè l'accorciamento sul mio bolide da sola discesa, però non capisco... se è in garanzia (non nel tuo caso, ma nel mio si) con l'intervento di fanno un palese DOWNGRADE... non mi pare davvero il massimo no ?

Scusa l'ingnoranza, ma cosa vuol dire un DOWNGRADE?
La mia, dopo l'ntervento, è migliorata. Ha perso 300gr e l'escursione a tampone è di 183mm...

 

[simtb]

Scusa l'ingnoranza, ma cosa vuol dire un DOWNGRADE?
La mia, dopo l'ntervento, è migliorata. Ha perso 300gr e l'escursione a tampone è di 183mm...

Il contrario di UP-GRADE,una modifica che porta ad uno scalino più basso.In effetti non hai + la corsa modificabile anche se è vero che accorciare la forcella di una bici votata alla discesa è abbastanza ininfluente.

 

[SuperSteve]

Il contrario di UP-GRADE,una modifica che porta ad uno scalino più basso.In effetti non hai + la corsa modificabile anche se è vero che accorciare la forcella di una bici votata alla discesa è abbastanza ininfluente.

AH!!! Nuova parola nel dizionario!

 

[HAPLO Biker]

Scusa l'ingnoranza, ma cosa vuol dire un DOWNGRADE?
La mia, dopo l'ntervento, è migliorata. Ha perso 300gr e l'escursione a tampone è di 183mm...

beh quando erano a listino la 2-STEP costava BEN di più della SOLO-AIR...

trai tu le conclusioni...

 

[MarciO]

A mio avviso è solo un punto a favore che RS effettui un intervento del genere in totale garanzia, dando funzionalità poi alla forcella...

non so se le altre ditte si comportano nello stesso modo di fronte a un difetto di fabbricazione...


Non mi sembra che marzocchi abbia ritirato o cambi i monolite alle forcelle 08... con le 09... non mi sembra proprio...

o-o

 

[HAPLO Biker]

A mio avviso è solo un punto a favore che RS effettui un intervento del genere in totale garanzia, dando funzionalità poi alla forcella...

...

guarda a me han venduto la bici SPECIFICANDO BENE a chiare lettere che c'era stata la trasformazione da 2step in soloair. Quindi BENE COSì.

Però mi chiedevo a titolo di pura curiosita, facciamo un caso ipotetico:

PINCO deve scegliere tra totem 2step 1300€ OPPURE totem soloair 1100€.

DECIDE di spendere 1300€ per la 2step che si rivela difettosa e in garanzia la trasformano in soloair SENZa aggiungere un soldo.

PALLINO invece acquista subito una totem soloair a 1100€.

TUTTI e due hanno lo stesso prodotto FINALE, ma uno ha speso 1100€, mentre l0altro ne ha SPESI 1300 e ha pure dovuto sorbirsi la BEGA dell'assistenza e conseguente fermo della bike per un po'.

ti sembra davvero tutto NORMALE ?

 

[SuperSteve]

beh quando erano a listino la 2-STEP costava BEN di più della SOLO-AIR...

trai tu le conclusioni...

Effettivamente, non ci avevo pensato... Allora la RS ha fatto solo il minimo...

 

[ivantaggi]

in teoria chi ha dovuto cambiare in solo air una 2 step (ed io sono uno di quelli...) dovrebbe avere diritto ad un rimborso della differenza di prezzo (circa 200 €); ma data la serietà e celerità della AMG per le riparazioni/sostituzioni, in garanzia e non, direi che possiamo anche passarci sopra...

o-o

 

[ADexu]

PINCO deve scegliere tra totem 2step 1300€ OPPURE totem soloair 1100€.

Mettiamo invece un'altro caso ipotetico....

PINCO ha assolutamente bisogno di una forcella a corsa variabile, non ne fa una questione di prezzo e prende una Totem Two Step per 1300€. Il giocattolo si rompe e in assistenza gliela trasformano in una forcella a corsa fissa, escludendo cioè la caratteristica che era condizione assolutamente necessaria per l'acquisto e che gli ha fatto scegliere quel tipo di forcella e la Totem 2 step in particolare.

PALLINO ha assolutamente bisogno di una forcella a corsa variabile, non ne fa una questione di prezzo e prende un'altra forcella marca XXX di pari caratteristiche per 1300€. Il giocattolo si rompe e in assistenza gliela riparano regolarmente mantenendo tutte le caratteristiche e in particolare la corsa variabile che era condizione assolutamente necessaria per l'acquisto.

PINCO è ink@22ato nero
PALLINO si gode tutte le caratteristiche che ha scelto e pagato

 

[Schadrak]

poniamo invece un altra ipotesi (che poi tale non è visto che è la realta)

pinco si prende la sua 2-step, difettata, viene trasformata in solo-air, ma a pinco, quelli di RS dicono chiaramente che quando ci sara la soluzione al problema si occuperanno di RIMONTARE tutti i kit 2-step sulle forcelle originariamente 2-stem, senza alcun prezzo.....

 

[SuperSteve]

poniamo invece un altra ipotesi (che poi tale non è visto che è la realta)

pinco si prende la sua 2-step, difettata, viene trasformata in solo-air, ma a pinco, quelli di RS dicono chiaramente che quando ci sara la soluzione al problema si occuperanno di RIMONTARE tutti i kit 2-step sulle forcelle originariamente 2-stem, senza alcun prezzo.....

Questo Pinco è molto fortunato, perchè sappiamo che non ti prendono dentro una forcella di 2\3 anni per rifarla nuova...
E' più facile pagare un buon avvocato con le palle!