[thread dedicato] Canyon Strive 27,5" CF e AL 2015-16

[passatore73]

Devo aprire un ticket in Canyon per richiedere uno SS...
Chi mi sa aiutare?!?!
Ho navigato in lungo e in largo il nuovo sito Canyon e non ho trovato il form dove aprire la richiesta... l'unico link con la dicitura "Il nostro staff sarà lieto di aiutarti. Si prega di compilare i moduli di richiesta di assistenza Servizio Assistenza . Il nostro Customer Service ti contatterà per spiegarti tutte le procedure relative al caso." mi apre questo indirizzo https://www.canyon.com/it/service/serviceanfragen/ che visualizza un bel messaggio di "...pagina errata".
Mi servirebbe il link per aprire il modulo di richiesta di assistenza oppure l'indirizzo email a cui inviare la richiesta.

Prodotti MTB scontati

 

[lovetomma]

Devo aprire un ticket in Canyon per richiedere uno SS...
Chi mi sa aiutare?!?!
Ho navigato in lungo e in largo il nuovo sito Canyon e non ho trovato il form dove aprire la richiesta... l'unico link con la dicitura "Il nostro staff sarà lieto di aiutarti. Si prega di compilare i moduli di richiesta di assistenza Servizio Assistenza . Il nostro Customer Service ti contatterà per spiegarti tutte le procedure relative al caso." mi apre questo indirizzo https://www.canyon.com/it/service/serviceanfragen/ che visualizza un bel messaggio di "...pagina errata".
Mi servirebbe il link per aprire il modulo di richiesta di assistenza oppure l'indirizzo email a cui inviare la richiesta.

Italia | Canyon Bicycles GmbH <[email protected]>

 

[Boardi05]

https://www.canyon.com/it/about-us/contact/

 

[passatore73]

Grazie ad entrambi. (Pensavo ci fosse un modulo apposito per l'assistenza.)

 

[Boardi05]

Grazie ad entrambi. (Pensavo ci fosse un modulo apposito per l'assistenza.)

Sul vecchio sito cera, ma a quanto pare lo hanno tolto...

 

[lovetomma]

Mail di stamattina

Ciao Marco

Come da nostre precedenti comunicazioni, abbiamo ultimato un complesso processo di innovazione della nostra sede produttiva e logistica, aprendo uno stabilimento innovativo ed un magazzino logistico automatizzato al fine di potere offrire a tutti i nostri clienti servizi migliori e rapidi. Tale operazione purtroppo si è prolungata inaspettatamente oltre i tempi previsti nonostante mesi e mesi di test, con un conseguente accumulo di ritardi in tutte le spedizioni.

Finalmente, le procedure logistiche sono riprese e la sede centrale tedesca ci ha comunicato che provvederà a spedire tutti i componenti necessari per la tua richiesta di assistenza indicativamente nelle prime due settimane di dicembre.

Appena riceveremo il materiale, sarà nostra premura contattarti immediatamente per organizzare l’intervento e gesitre la tua richiesta nel minor tempo possibile.

Capiamo che tale ulteriore ritardo sia un disservizio, quindi per compensare tale ritardo provvederemo ad offrirti un voucher da spendersi sul sito Canyon di valore definito a pratica ultimata.

Rinnoviamo il nostro ringraziamento per la stima e fiducia, e pazienza avuta nei nostri confronti.

 

[trumpeter2000]

Mail di stamattina

Ciao Marco

Come da nostre precedenti comunicazioni, abbiamo ultimato un complesso processo di innovazione della nostra sede produttiva e logistica, aprendo uno stabilimento innovativo ed un magazzino logistico automatizzato al fine di potere offrire a tutti i nostri clienti servizi migliori e rapidi. Tale operazione purtroppo si è prolungata inaspettatamente oltre i tempi previsti nonostante mesi e mesi di test, con un conseguente accumulo di ritardi in tutte le spedizioni.

Finalmente, le procedure logistiche sono riprese e la sede centrale tedesca ci ha comunicato che provvederà a spedire tutti i componenti necessari per la tua richiesta di assistenza indicativamente nelle prime due settimane di dicembre.

Appena riceveremo il materiale, sarà nostra premura contattarti immediatamente per organizzare l’intervento e gesitre la tua richiesta nel minor tempo possibile.

Capiamo che tale ulteriore ritardo sia un disservizio, quindi per compensare tale ritardo provvederemo ad offrirti un voucher da spendersi sul sito Canyon di valore definito a pratica ultimata.

Rinnoviamo il nostro ringraziamento per la stima e fiducia, e pazienza avuta nei nostri confronti.

Facci sapere di più sul voucher[emoji1] [emoji1] [emoji1]

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[jckl]

Giusto ieri pensavo,chissà se per scusarsi dei continui ritardi ,riprenderanno con la saga delle bandane..
Per la spedizione della bici due bandane,immagino che sarà altrettanto così per il SS..metto su una bancarella :D
Interessante invece il voucher (della serie: buono sconto di 1 &#8364; su un acquisto minimo di 100 &#8364; ahhaha)

 

[coloxim]

Giusto ieri pensavo,chissà se per scusarsi dei continui ritardi ,riprenderanno con la saga delle bandane..
Per la spedizione della bici due bandane,immagino che sarà altrettanto così per il SS..metto su una bancarella :D
Interessante invece il voucher (della serie: buono sconto di 1 € su un acquisto minimo di 100 € ahhaha)

Non va bene nulla? Magari potrebbero regalare una bici.. Tipo: scusate per il ritardo, ve ne spedisco due al prezzo di una..

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[jckl]

Non va bene nulla? Magari potrebbero regalare una bici.. Tipo: scusate per il ritardo, ve ne spedisco due al prezzo di una..

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Assolutamente,sinceramente non ne faccio una passione per il SS, quando arriva...arriva..
Era un po di sarcasmo

 

[coloxim]

Assolutamente,sinceramente non ne faccio una passione per il SS, quando arriva...arriva..
Era un po di sarcasmo

Ah, ok... È che ne leggo di cotte di crude... A volte davvero esagerate.. Si infatti.. Per lo ss la Bike si usa tranquillamente.. Suvvia.. Un po di pazienza..
;p

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[jckl]

Ah, ok... È che ne leggo di cotte di crude... A volte davvero esagerate.. Si infatti.. Per lo ss la Bike si usa tranquillamente.. Suvvia.. Un po di pazienza..
;p

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Nonostante tutto ricomprerei Canyon ad occhi chiusi...
Tenendo conto che, nel periodo che fa buio presto, uso la bici o il sabato o la domenica non mi crea così scompenso il fatto che SS funziona male.
Buone pedalate!

 

[coloxim]

Nonostante tutto ricomprerei Canyon ad occhi chiusi...
Tenendo conto che, nel periodo che fa buio presto, uso la bici o il sabato o la domenica non mi crea così scompenso il fatto che SS funziona male.
Buone pedalate!

Uguale per me..
Cmq che brutta roba le giornate corte... Mamma mia..

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[Lao Hu]

Lampada frontale seria e le giornate si allungano

 

[jckl]

Mail di stamattina

Ciao Marco

Come da nostre precedenti comunicazioni, abbiamo ultimato un complesso processo di innovazione della nostra sede produttiva e logistica, aprendo uno stabilimento innovativo ed un magazzino logistico automatizzato al fine di potere offrire a tutti i nostri clienti servizi migliori e rapidi. Tale operazione purtroppo si è prolungata inaspettatamente oltre i tempi previsti nonostante mesi e mesi di test, con un conseguente accumulo di ritardi in tutte le spedizioni.

Finalmente, le procedure logistiche sono riprese e la sede centrale tedesca ci ha comunicato che provvederà a spedire tutti i componenti necessari per la tua richiesta di assistenza indicativamente nelle prime due settimane di dicembre.

Appena riceveremo il materiale, sarà nostra premura contattarti immediatamente per organizzare l’intervento e gesitre la tua richiesta nel minor tempo possibile.

Capiamo che tale ulteriore ritardo sia un disservizio, quindi per compensare tale ritardo provvederemo ad offrirti un voucher da spendersi sul sito Canyon di valore definito a pratica ultimata.

Rinnoviamo il nostro ringraziamento per la stima e fiducia, e pazienza avuta nei nostri confronti.

Mi hanno scritto la stessa cosa ora :)
Dai speriamo fra 3-4 settimane . Ultimi sforzi [emoji6]


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[faina17]

TA DAAAAAAAAA!!!! Ed ecco che, dopo circa 25 uscite, anche il mio SS ora non torna completamente in XC!!!. Estensione di circa 10mm ed indicatore verde a metà, nonostante pressione a posto e cavo ritensionato.Speravo di essere uno dei pochi che se la stava cavando, e invece... A questo punto aspetto che risolvano i disservizi e poi sostituisco.

 

[Kida]

Mail di stamattina

Ciao Marco

Come da nostre precedenti comunicazioni, abbiamo ultimato un complesso processo di innovazione della nostra sede produttiva e logistica, aprendo uno stabilimento innovativo ed un magazzino logistico automatizzato al fine di potere offrire a tutti i nostri clienti servizi migliori e rapidi. Tale operazione purtroppo si è prolungata inaspettatamente oltre i tempi previsti nonostante mesi e mesi di test, con un conseguente accumulo di ritardi in tutte le spedizioni.

Finalmente, le procedure logistiche sono riprese e la sede centrale tedesca ci ha comunicato che provvederà a spedire tutti i componenti necessari per la tua richiesta di assistenza indicativamente nelle prime due settimane di dicembre.

Appena riceveremo il materiale, sarà nostra premura contattarti immediatamente per organizzare l’intervento e gesitre la tua richiesta nel minor tempo possibile.

Capiamo che tale ulteriore ritardo sia un disservizio, quindi per compensare tale ritardo provvederemo ad offrirti un voucher da spendersi sul sito Canyon di valore definito a pratica ultimata.

Rinnoviamo il nostro ringraziamento per la stima e fiducia, e pazienza avuta nei nostri confronti.

Ricevuta anch'io identica mail

 

[andreadoppiaemme]

Ed eccomi quà....
Finalmente mi è ritornata la bici da Verona.
Tutto sommato è andata bene.....al posto dei dodici giorni lavorativi programmati, ne sono passati circa 15......UPS? lasciamo perdere....il peggior corriere di tutti i tempi, ma anche quelli di canyon....spedire una bici senza Strada e numero civico è davvero il colmo. La colpa del gestionale nuovo che ha tagliato l'indirizzo.....dopo vari smadonnamenti mi sono messo in macchina e mi sono fatto 25km per ritirarla di persona.
Comunque sulla bici SS 2016 e reggisella completamente revisionato.
Speriamo che adesso duri......

 

[surfebike]

Capiamo che tale ulteriore ritardo sia un disservizio, quindi per compensare tale ritardo provvederemo ad offrirti un voucher da spendersi sul sito Canyon di valore definito a pratica ultimata......se se........anzi,possiamo indicarti come spesa voucher 2 preziose fascette ultraresistenti,rigorosamente griffate canyon per tenere l'aggeggio ss in dh mode cosi' da finalmente gioire ogni volta sulla tua bike e non pensare che hai buttato 3099 euro nel cesso!!!

 

[SIMGIV]

Come fate ad essere cosi contenti, io ho pagato 2 mesi di stipendio per avere una bici che dopo 4 mesi funziona a metà. Poi d'accordo, ci si va lo stesso almeno finchè lo ss non morirà del tutto, ma francamente le p@lle mi girano e anche tanto, io ho pagato fior di soldi per avere una bici che funziona al 100% non al 50%.
Se volevo una bici che fosse ferma ad una sola geometria avrei guardato anche altri marchi ed invece mi sono fidato mio malgrado di Canyon, oggi sono prprio scoraggiato soprattutto dopo aver letto che anche i supersonici e indistruttibili ss my 2016 iniziano a rompersi...
Comunque se vi interessa ho creato una discussione specifica sul come affrontare i mesi a venire coi disagi degli shapeshifter rotti, mi piacerebbe conoscere anche i vostri punti di vista se avete voglia di risponderci dentro.