storiella informatica

[Ballaround]

Questa è una storia vera tratta dal supporto tecnico di Wordperfect.
Non serve dire che l'impiegato è stato licenziato; tuttavia, lui/lei ha citato in giudizio la Wordperfect per "Termination without Cause" ("Licenziamento senza giusta Causa")

• "Ridge Hall computer assistant; posso aiutarla?"
• "Si, beh, ho un problema con WordPerfect."
• "Che tipo di problema?"
• "Beh, stavo scrivendo, quando di colpo tutte le parole sono andate via."
• "Andate via?"
• "Sono sparite."
• "Hmm. Cosa c'e sullo schermo?"
• "Niente."
• "Niente?"
• "E' vuoto; e non accetta niente quando io premo i tasti."
• "Lei è ancora in WordPerfect, o n' è uscito?"
• "Come posso saperlo?"
• "Può vedere il C: prompt sullo schermo?"
• "Cos'e un sea-prompt?"
• "Non importa. Riesce a muovere il cursore sullo schermo?"
• "Non c'è nessun cursore: gliel' ho detto, non accetta niente di quello che digito."
• "Il suo monitor ha un indicatore di accensione?"
• "Cos'è un monitor?"
• "E' la cosa con uno schermo che sembra una TV. C'è una lucetta che dice quando è acceso?"
• "Non lo so."
• "Bene, allora guardi sul retro del monitor e cerchi dove entra il cavo di alimentazione. Riesce a vederlo?"
• "Si, penso di si."
• "Benone. Segua il cavo fino alla spina, e mi dica se è inserito nella presa nel muro."
• "... Si, è inserito."
• "Quando lei era dietro al monitor, ha visto se c'erano due cavi collegati sul retro del monitor, e non uno solo?"
• "No."
• "Ok, ci sono. Mi serve che lei guardi dietro di nuovo e cerchi l'altro cavo."
• "... Ok, eccolo."
• "Lo segua per me, e mi dica se è ben infilato nella sua presa dietro al computer."
• "Non ci arrivo."
• "Mmm. Beh, non riesce a vederlo?"
• "No."
• "Anche mettendo il ginocchio su qualcosa e sporgendosi in avanti?"
• "Oh, ma non è perché non ho la giusta angolazione, è perché è buio."
• "Buio?"
• "Già. Le luci dell'ufficio sono spente, e l'unica luce che c'è proviene dalla finestra."
• "Beh, accenda le luci dell'ufficio, allora."
• "Non posso."
• "No? Perchè no?"
• "Perché manca la corrente."
• "Manca... la corrente? Aha, ok, abbiamo scoperto il problema. Ha ancora lo scatolone, i manuali e l'imballo di quando il suo computer le è arrivato?"
• "Beh, si, li tengo nello sgabuzzino."
• "Molto bene. Li prenda, scolleghi il suo sistema e lo imballi come era quando le fu consegnato. Poi prenda il tutto e lo porti indietro al negozio dove lo ha acquistato."
• "Davvero? È cosi grave?"
• "Si, ho paura di si."
• "Beh, allora e' tutto a posto, suppongo. Cosa devo dire loro?"
• "Dica loro che lei è troppo stupido per possedere un computer."

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[Borich]

 

[mordecai79]

ce ne sono in giro molti cosi ...
c'è chi ci arriva prima ...
c'è chi ci arriva dopo ...
c'è chi non ci arriverà mai ...
è la vita

 

[Enrico]

che dire?....un grande....


ciao ciao

 

[marco10]

un mio amico faceva un lavoro simile, un giorno chiama uno e dice che non gli funziona più il supporto della tazza del caffè del suo computer. dopo 10 minuti di spiegazioni si è capito che stava parlando del cd-rom (lo usava solo come mensola)

 

[Dallas]

Il tecnico aveva ragione o-o o-o o-o o-o

 

[sempredecorsa]

non nuovissima ma fa sempre sorridere.
Avevo sentito di una tipa che aveva telefonato al all-center della compaq perché il "portatazza" s'era rotto.

 

[Ballaround]

...o anche il tipo che dopo esserci sentito dire dal tecnico "ma il pc vede la stampante?" gli risposto dicendo "si, ho già girato il monitor in modo che la possa vedere"

 

[dony]

ha fatto bene... o-o

 

[innovatel]

molto oldina...ma sempre piacevole

leggete queste
http://www.soft-land.org/cgi-bin/doc.pl?doc=storie/index

che fanno scompisciare

 

[BkR]

carina....

ma soprattutto vera: ho fatto assistenza tecnica per qualche anno in gioventù, casi simili a quello ne ho avuti diversi, con alcuni utenti iniziavo verificando il collegamento alla presa elettrica...

però cercavo di non farmi licenziare

 

[Ballaround]

carina....

ma soprattutto vera: ho fatto assistenza tecnica per qualche anno in gioventù, casi simili a quello ne ho avuti diversi, con alcuni utenti iniziavo verificando il collegamento alla presa elettrica...

però cercavo di non farmi licenziare

successa a me:
alle 9:15 mi chiama una collega che ha acceso il PC alle 8:30 e mi dice... "Il pc ha le lucette accese ma non si vede niente." (45 minuti per accorgersi del problemone)
Io, conoscendola, senza dire una parola mi sono alzato, sono andato alla sua postazione e con il dito indice ho premuto il pulsante di accensione del monitor. Dopodiché l'ho guardata e me ne sono andato sempre senza dire una parola.

 

[Blackmouse78]

Io ho lavorato qualche anno in un negozio di computer, e numeri del genere se ne sono visti parecchi... Però il migliore è stato questo:
Tizio dall' aria confusa entra in negozio e si guarda intorno per un po.
- La posso aiutare?
- ....errr.... dunque, vorrei comprare un computer. (e continua a girare per il negozio)
- Bene, abbiamo diverse offerte a disposizione, ha già un' idea di che tipo di uso farne? Giochi, ufficio, internet.....
- ... mmmm.. mah, non saprei.... ecco... magari. (continuando a guardarsi intorno) SI! ECCO! NE VORREI UNO COME QUELLO LA!!!
- Ah. Forse è meglio se guardiamo insieme questo catalogo.... Quella è una cassettiera...

 

[Jedi]

Dunque, a Torino abbiamo un trenino a "cremagliera" che sale alla collina di Superga...

http://www.comune.torino.it/gtt/turismo/sassisup.shtml

Un tipo distinto si presenta alla biglietteria a valle e chiede un biglietto per Milano! Gli fanno giustamente notare che la cremagliera sale alla basilica di Superga...e non può esser dirottata per ovvie ragioni aggiungo io.

Il tipo fa:" beh, questa è una stazione no? fatemi il biglietto x milano!"

 

[shrdlu]

Dunque, a Torino abbiamo un trenino a "cremagliera" che sale alla collina di Superga...

http://www.comune.torino.it/gtt/turismo/sassisup.shtml

Un tipo distinto si presenta alla biglietteria a valle e chiede un biglietto per Milano! Gli fanno giustamente notare che la cremagliera sale alla basilica di Superga...e non può esser dirottata per ovvie ragioni aggiungo io.

Il tipo fa:" beh, questa è una stazione no? fatemi il biglietto x milano!"

Non e` diverso da quelli che, appena dico di lavorare in una societa` del gruppo Telecom, mi chiedono di risolvergli qualche problema legato alla bolletta.

La storia della spina e del portatazza sono vecchissime, le avevo lette in una raccolta nel 96 o nel 97 ed avevo pensato che fossero esagerazioni, poi ho iniziato ad avere contatti diretti con i clienti e mi sono reso conto che c'e` di molto peggio.