Sostituzione negata da bottecchia

[superjolly]

Ho comprato un telaio MTB ZONCOLAN BOTTECCHIA 2011 dopo due settimane per un colpo , forse, dato con il ginocchio sulla canna centrale, il telaio, in carbonio, si è crepato, per una uscita con fango, il telaio intorno alla ruota posteriore si è sverniciato, Vi sembra normale tutto ciò, ho lasciato una ottima FRW Harder,pensavo di aver fatto un salto di qualita?, l' ho spedita in assistenza da oltre 45 gg e ancora non torna, ho chiamato per chiedere spiegazione e mi hanno risposto che la ripareranno a titolo di favore verso il rivenditore, ma quando avranno tempo.
Come mi devo comportare secondo voi?

Prodotti MTB scontati

 

[ottavopianeta]

E la garanzia? Non ti hanno detto nulla in merito?

 

[Kevmit]

più leggo queste cose e più rimango dell'idea che il carbonio sulle mtb va lasciato solo a chi dietro ha degli sponsor che ie la ridanno!!!

anche se in questo caso mi sembra che il telaio avesse già qualche problema, perchè addirittura una ginocchiata e romperlo mi sembra esagerato!!!

 

[magickala]

più leggo queste cose e più rimango dell'idea che il carbonio sulle mtb va lasciato solo a chi dietro ha degli sponsor che ie la ridanno!!!

anche se in questo caso mi sembra che il telaio avesse già qualche problema, perchè addirittura una ginocchiata e romperlo mi sembra esagerato!!!

quoto

 

[BIKERxXx]

è verissimo!!!

 

[fabbio89]

ma sei iron man o qualche altro strano supereroe magari?
condannare il carbonio per un pezzo difettato mi sembra eccessivo, però è strano che si sia lasciato andare con così poco

 

[matteo_84]

ma sei iron man o qualche altro strano supereroe magari?

misteri del carbonchio...

come già detto sopra, il carbonchio lo lascerei a coloro che "non" pagano le mtb!!!

 

[Domingosh]

Ho comprato un telaio MTB ZONCOLAN BOTTECCHIA 2011 dopo due settimane per un colpo , forse, dato con il ginocchio sulla canna centrale, il telaio, in carbonio, si è crepato, per una uscita con fango, il telaio intorno alla ruota posteriore si è sverniciato, Vi sembra normale tutto ciò, ho lasciato una ottima FRW Harder,pensavo di aver fatto un salto di qualita?, l' ho spedita in assistenza da oltre 45 gg e ancora non torna, ho chiamato per chiedere spiegazione e mi hanno risposto che la ripareranno a titolo di favore verso il rivenditore, ma quando avranno tempo.
Come mi devo comportare secondo voi?

sono due problemi, tra essi non correlati

- la crepa/colpo. E' stata generata da un colpo(volontario o involontario). Qualunque telaio, sia esso in carbonio che alluminio che altro materiale, se rotto causato da colpo, non è coperto da garanzia. Poi, molte case o rivenditori vengono incontro al cliente con il "crash replacement" a cifre concordate
La garanzia copre difetti di progettazione e produzione. Esempio classimo: una saldatura per i telai in alluminio; cedimento o desfoliazione per i carbonio

- Verniciatura. Alcune case mettono in garanzie anche questa. Sono poche, pochissime; e allora, nei punti critici, occorre proteggere il proprio mezzo. Lo sfregamento, sui telai i carbonio, è assai deletario, in termini, almeno, estetici

 

[ilcentaurorosso]

più leggo queste cose e più rimango dell'idea che il carbonio sulle mtb va lasciato solo a chi dietro ha degli sponsor che ie la ridanno!!!

anche se in questo caso mi sembra che il telaio avesse già qualche problema, perchè addirittura una ginocchiata e romperlo mi sembra esagerato!!!

Estenderei anche a tutti i componenti troppo costosi per le nostre tasche. Dopo aver letto qui:
[url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=194461[/URL]
ho abbandonato pure l'idea del telaio in titanio.
Chi fa gare e la bici gliela danno, sceglie quello che vuole: carbonio, titanio, etc.. Per tutti gli altri meglio quanto c'è in giro di più buono, tradizionale a prezzo accettabile. Per i telai resto sull'alluminio, pure per le bdc.

 

[Fast34]

siicuramente era diffettato,perche con la mia olimpia ho dato di quelle randellate non indifferente,visto che vado a fare salti su pista da bmx,e non tutti gli atterraggi sono confortevoli,quindi si più delicato,ma con una ginocchiata spacchi il telaio,ma poi ti ricoverano anche il ginocchio....

 

[ottavopianeta]

più leggo queste cose e più rimango dell'idea che il carbonio sulle mtb va lasciato solo a chi dietro ha degli sponsor che ie la ridanno!!!

Occhio a non andare OT, è un argomento su cui abbiamo molto scritto e qui mi sembra che il forumendolo chieda aiuto per la situazione attuale non pareri sui materiali.

sono due problemi, tra essi non correlati

- la crepa/colpo. E' stata generata da un colpo(volontario o involontario). Qualunque telaio, sia esso in carbonio che alluminio che altro materiale, se rotto causato da colpo, non è coperto da garanzia. Poi, molte case o rivenditori vengono incontro al cliente con il "crash replacement" a cifre concordate
La garanzia copre difetti di progettazione e produzione. Esempio classimo: una saldatura per i telai in alluminio; cedimento o desfoliazione per i carbonio

- Verniciatura. Alcune case mettono in garanzie anche questa. Sono poche, pochissime; e allora, nei punti critici, occorre proteggere il proprio mezzo. Lo sfregamento, sui telai i carbonio, è assai deletario, in termini, almeno, estetici

Concordo sul discorso garanzia, i colpi sono esclusi e nonostante questo mi sembra strano che una ginocchiata a meno che non abbia causato seri danni anche al ginocchio possa rompere un telaio. E se a questo si lega il problema di verniciatura non è che si tratta di un telaio nato male? Continuo con le ipotesi, e non è che aggiustarlo senza sostituirlo è proprio un modo per non ammettere un grosso difetto?
Hai sentito il negoziante dal quale l'hai preso? Per la legge Italiana è lui il responsabile del telaio e credo che nemmeno a lui faccia piacere vendere prodotti che dopo poco necessitano di riparazioni importanti.

 

[STARBUCK]

Non sono un'esperta del materiale ma, come detto da altri, non lo condannerei per un episodio negativo. Certo c'è fibra e fibra e, come tutti i materiali, il prezzo del mezzo è strettamente collegato alla qualità dell'equipaggiamento ed, in questo caso, alla fibra del carbonio ed al numero degli intrecci dei filamenti stessi. Più è pregiata la fibra e più è costosa... credo. Inoltre se detto materiale è usato anche per la costruzione degli aerei civili più moderni tanto scarso non è.

 

[Domingosh]

Occhio a non andare OT, è un argomento su cui abbiamo molto scritto e qui mi sembra che il forumendolo chieda aiuto per la situazione attuale non pareri sui materiali.



Concordo sul discorso garanzia, i colpi sono esclusi e nonostante questo mi sembra strano che una ginocchiata a meno che non abbia causato seri danni anche al ginocchio possa rompere un telaio. E se a questo si lega il problema di verniciatura non è che si tratta di un telaio nato male? Continuo con le ipotesi, e non è che aggiustarlo senza sostituirlo è proprio un modo per non ammettere un grosso difetto?
Hai sentito il negoziante dal quale l'hai preso? Per la legge Italiana è lui il responsabile del telaio e credo che nemmeno a lui faccia piacere vendere prodotti che dopo poco necessitano di riparazioni importanti.

(credo) aggiustare un telaio è comunque un atto di riconoscimento di garanzia. che poi non piaccia la rifasciatura, questo è un altro discorso
cmq, il primo interlocutore del cliente è il negozio
e' da lui che deve ottenere risposte. non da bottecchia

 

[superjolly]

E la garanzia? Non ti hanno detto nulla in merito?

la rottura, secondo la loro opinione, è da imputare al colpo che ho dato o ad una caduta, che in tutta onestà, per quello che faccio con la bici, mi sembra esagerato che si possa rompere un telaio con una ginocchiata o che si possa sverniciare con um pò di terra sulla ruota!

 

[fabbio89]

cioè una mtb cosa si aspettano? è ovvio che avrà a che fare con fango terra e ogni altro tipo di sporco inimmaginabile, se ti contestano questo bottecchia lascia veramente a desiderare