RCZ bikeshop: esperienze

Vins213

Biker marathonensis
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ex Salsa Bucksaw carbon set 26, 27.5+, 29
Ho capito per cosa sta RCZ

oRCoZio

da usare sempre, sia quando si vedono gli sconti, sia quando si vede l'ordine che parte, sia quando si vede l'ordine annullato e pure quando brt manca la consegna
 

Eraclitus

biker semi-serio
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full dagli occhi a mandorla e monster (Stambek gravelizzata)
Be' ne racconto un'altra? Tempo fa presi una Sid 120 ad un prezzone (senza andare a riguardare la fattura... Circa 230 euro...). In seguito si è scassato il blocco (pare che alcune Sid abbiano quel problema)... Giusto per scrupolo ho scritto a RCZ (la garanzia italiana coprirebbe, ma solo se spedisce un commerciante). Rispondono di mandare un filmato... :smile: filmato di cosa? Della forcella che non si blocca? Gli dico che ormai l'ho smontata ((ho già preso una Fox, sempre da loro) e dopo un'altra attesa infinita mi dicono di fare il reso.... Ovviamente la comunicazione avviene col traduttore, quindi richieste e risposte sono abbastanza approssimative...comunque... Una trentina di euro li perdo con la prima spedizione, una cinquantina mi costa la spedizione per il reso e perciò, forse, se tutto va per il verso giusto, tra un mese o due sono fortunato se recupero 150 euro...:omertà:
Ora provo a sentire un amico sivende se può attivarmi la garanzia italiana, altrimenti ci metto sopra altri 150 euro e mi faccio montare la modifica di Andreani... Tanto quella forka mi è piaciuta molto e mi fa comodo tenerla...
 

albatros_la

Biker grossissimus
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Be' ne racconto un'altra? Tempo fa presi una Sid 120 ad un prezzone (senza andare a riguardare la fattura... Circa 230 euro...). In seguito si è scassato il blocco (pare che alcune Sid abbiano quel problema)... Giusto per scrupolo ho scritto a RCZ (la garanzia italiana coprirebbe, ma solo se spedisce un commerciante). Rispondono di mandare un filmato... :smile: filmato di cosa? Della forcella che non si blocca? Gli dico che ormai l'ho smontata ((ho già preso una Fox, sempre da loro) e dopo un'altra attesa infinita mi dicono di fare il reso.... Ovviamente la comunicazione avviene col traduttore, quindi richieste e risposte sono abbastanza approssimative...comunque... Una trentina di euro li perdo con la prima spedizione, una cinquantina mi costa la spedizione per il reso e perciò, forse, se tutto va per il verso giusto, tra un mese o due sono fortunato se recupero 150 euro...:omertà:
Ora provo a sentire un amico sivende se può attivarmi la garanzia italiana, altrimenti ci metto sopra altri 150 euro e mi faccio montare la modifica di Andreani... Tanto quella forka mi è piaciuta molto e mi fa comodo tenerla...
Sicuro che il reso te lo paghi tu? Credo ti mandino un corriere a ritirare a spese loro, visto che è un reso per difformità. Comunque sia, al netto di quel noto problema è una forcella apprezzata, per cui anche chi la compra a prezzo pieno in genere fa la modifica preventivamente.

P.S. Le pratiche in italiano di solito le gestisce tale Pierre, che mastica un po' l'italiano. Un tempo scriveva anche qui sul forum.
 
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Nekro

Biker assatanatus
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Ritchey P29 / Surly Krampug 29+ / KHS Solo Se 29 Singlespeed / Dartmoor Primal 27.5+ / Production Privee Shan 27.5
Ma sì finché c’è vita c’è speranza:-)
tanto adesso sto litigando con una ruota che non vuole latticizzarsi^^'

Prima perdeva aria da un tassello, adesso non perde più aria, ma esce presumo un mix di acqua e lattive da alcuni nippli.....ho dovuto immergere per vedere dove perdesse e adesso temo sia necessario rismontare, pulire, rinastrare e rabboccare,,,,,,,,,amen
 

Eraclitus

biker semi-serio
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Sicuro che il reso te lo paghi tu? Credo ti mandino un corriere a ritirare a spese loro, visto che è un reso per difformità. Comunque sia, al netto di quel noto problema è una forcella apprezzata, per cui anche chi la compra a prezzo pieno in genere fa la modifica preventivamente.

P.S. Le pratiche in italiano di solito le gestisce tale Pierre, che mastica un po' l'italiano. Un tempo scriveva anche qui sul forum.
Si, Pierre sul forum lo ricordo, anche quello che scrive per RCZ si firma Pierre, ma o in questi anni ha disimparato l'italiano, oppure Pierre è il nome in codice di tutti quelli che comunicano con gli italiani :smile:
Questo il testo:
"Caro Signore,
Grazie per la tua e-mail.
Vi preghiamo di restituirci la forcella ROCKSHOX SID SELECT RL 29" 120mm BOOST 15x110mm Tapered Black (00.4020.210.012) per inviarla al servizio post-vendita. Vi preghiamo di restituire il prodotto completo e pulito.
Numero di reso: 3400032297-1 (da indicare sia all'interno che all'esterno del pacco)."
Non si capisce che fine farà la forcella e di certo non si offrono di pagare la spedizione... Con queste premesse non ci penso proprio a mandarla (il testo era in inglese e questa è la traduzione automatica)
 
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Nitros

..more Up..wonderful Down!
7/2/22
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Cube stereo 150tm
@albatros_la per cortesia, prova a ri-linkare il drive con la newsletter visto che per qualche motivo oscuro non riesco più a caricarlo dal link di qualche pagina fa.

Adesso mi metto in caccia di un ammo a molla 230x60 :yeah!:
...c e un problema su onedrive stesso!
volevo mandarti il link ma anche a me da problemi...
 
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Si, Pierre sul forum lo ricordo, anche quello che scrive per RCZ si firma Pierre, ma o in questi anni ha disimparato l'italiano, oppure Pierre è il nome in codice di tutti quelli che comunicano con gli italiani :smile:
Questo il testo:
"Caro Signore,
Grazie per la tua e-mail.
Vi preghiamo di restituirci la forcella ROCKSHOX SID SELECT RL 29" 120mm BOOST 15x110mm Tapered Black (00.4020.210.012) per inviarla al servizio post-vendita. Vi preghiamo di restituire il prodotto completo e pulito.
Numero di reso: 3400032297-1 (da indicare sia all'interno che all'esterno del pacco)."
Non si capisce che fine farà la forcella e di certo non si offrono di pagare la spedizione... Con queste premesse non ci penso proprio a mandarla (il testo era in inglese e questa è la traduzione automatica)
..rispondigli alla mail..chiedendo se ti forniscono un etichetta x il reso o se devi procedere a tue spese ..come si dice chiedere nn costa nulla!
 
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albatros_la

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Adesso mi metto in caccia di un ammo a molla 230x60 :yeah!:
Vedi se questo funziona.
A me OneDrive non ha dato segnali di cedimento. Il demone ha caricato l'ultima newsletter qualche ora fa e io riesco ad accedere da una sessione privata senza problemi.
 
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