Problemi con sblocco Land Navigator Garmin 60CSX

giacopiane

Biker novus
26/12/09
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Ciao ragazzi,

come forse avevo anticipato in un vecchio post ho portato in assistenza il mio Garmin 60CSX comprato prima di Natale 2009; e dopo circa 1,5 mesi di attesa la Garmin mi ha sostituito il navigatore con uno nuovo uguale.
Problema: hanno smarrito il DVD delle Land navigator che ho regolarmente acquistato a suo tempo. Tuttavia, io ho salvato tutte le registrazioni che avevo fatto quindi i vari ID e soprattutto il codice di 25 cifre di sblocco mappe. Ora, le mappe si sbloccano sul pc ma quando accendo il garmin mi dice (me lo ha detto già alla prima accensione senza che avessi caricato nulla) "impossible sbloccare mappe". Che posso fare, fermo restando che ho già contattato l'assistenza per ottenere la mia copia pagata del dvd? Lì'errore era stato di ricomporre la scatola esattametne come comprato il garmin, quando ho portato in assistenza, avessi saputo mi tenevo il dvd a casa.:medita:
 

robyone

Biker cesareus
4/5/08
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Ciao ragazzi,

come forse avevo anticipato in un vecchio post ho portato in assistenza il mio Garmin 60CSX comprato prima di Natale 2009; e dopo circa 1,5 mesi di attesa la Garmin mi ha sostituito il navigatore con uno nuovo uguale.
Problema: hanno smarrito il DVD delle Land navigator che ho regolarmente acquistato a suo tempo. Tuttavia, io ho salvato tutte le registrazioni che avevo fatto quindi i vari ID e soprattutto il codice di 25 cifre di sblocco mappe. Ora, le mappe si sbloccano sul pc ma quando accendo il garmin mi dice (me lo ha detto già alla prima accensione senza che avessi caricato nulla) "impossible sbloccare mappe". Che posso fare, fermo restando che ho già contattato l'assistenza per ottenere la mia copia pagata del dvd? Lì'errore era stato di ricomporre la scatola esattametne come comprato il garmin, quando ho portato in assistenza, avessi saputo mi tenevo il dvd a casa.:medita:
Devi richiedere alla Garmin un nuovo codice di sblocco dicendo loro che il navigatore ti è stato sostituito.
Se tu avessi ancora la copia del DVD non cambierebbe nulla, visto che lo puoi comunque sbloccare per un solo navigatore... dovresti comunque farti dare un nuovo codice di sblocco... :il-saggi:
Scusa, ma la MicroSD? Quella la puoi mettere in tutti i navigatori che vuoi... :nunsacci:
 

giacopiane

Biker novus
26/12/09
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Devi richiedere alla Garmin un nuovo codice di sblocco dicendo loro che il navigatore ti è stato sostituito.
Se tu avessi ancora la copia del DVD non cambierebbe nulla, visto che lo puoi comunque sbloccare per un solo navigatore... dovresti comunque farti dare un nuovo codice di sblocco... :il-saggi:
Scusa, ma la MicroSD? Quella la puoi mettere in tutti i navigatori che vuoi... :nunsacci:

beh, la microsd l'ho resa assieme assieme al navigatore, ho dato in navigatore completo! vedo la cosa come un gran casino....:medita:
e non avendo ora, il dvd non ho il codice scritto sul dvd che serve per lo sblocco! sofferenza!!:medita:
 

robyone

Biker cesareus
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e non avendo ora, il dvd non ho il codice scritto sul dvd che serve per lo sblocco! sofferenza!!:medita:
Ripeto, NON ti servirebbe a niente visto che il navigatore è cambiato...
Devi farti dare dalla Garmin un nuovo codice di sblocco... :spetteguless:
E' una procedura del tutto normale quando ti sostituiscono il navigatore, stai tranquillo... :celopiùg:

PS: questo non significa che in parellelo tu non debba poi anche recuperare DVD e scheda...
 

eekk1071

Biker tremendus
17/5/07
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Valtournenche
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Io ricontatterei assolutamente la Garmin spiegandogli il tutto e con tutte le ricevute del caso.. Devi farti ridare indietro il tutto o comunque avere la sostituzione completa del tutto se così hai mandato indietro le cose, o la vedo dura....
 

giacopiane

Biker novus
26/12/09
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avete ragione. Ma oggi è sabato quindi fino almeno a lunedì non posso farci nulla.

Ma per usare il navigatore domani, visto che conosce solo gli stati uniti, esiste qualche mappa free da installare in modo che poi possa scaricarmi il percorso che farò domani? in pratica l'apparecchio non conosce l'europa!! Mi interessa anche solo la zona della Ligurai di levante, diciamo addirittura l'entroterra chiavarese. grrrr grrrr
 

giacopiane

Biker novus
26/12/09
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oggi ho recuperati il mio DVD con scheda SD, ma non riesco ancora ad ottenere un codice per sbloccare le mappe land navigator, visto che come mi avete detto voi, le mie risultano sbloccate per una unità. Ho scritto alla Garmin che mi ha rimpallato ad un form sul sito al quale ho scritto, previa registrazione. Nessuno si è fatto ancora vivo, ma in compenso hanno già mandato 2 e-mail pseudo-pubblcitarie, sebbene abbia espresso la volontà di non essere bombardato di pubblicità. Ora....se avessi scaricato e crakkato le land navigator avrei fatto prima e me lo sarei menato molto meno. Pensa te. A sto punto se entro domani sera non risolvo la questione non comprerò mai più un software originale della Garmin...al diavolo....se essere onesti deve esser cos' difficile....maccheccavolo....oh, poi magari son io ad esser impedito....mah
 

eekk1071

Biker tremendus
17/5/07
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Valtournenche
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Ti capisco ma non capisco invece su che forum ti avrebbero mandato...!
Il codice di sblocco te lo deve dare la Garmin.... non un forum!
Sono curioso di sapere quale forum.... mettici un link..

Sei in contatto con Garmin Italia o con altri?
 

giacopiane

Biker novus
26/12/09
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Ti capisco ma non capisco invece su che forum ti avrebbero mandato...!
Il codice di sblocco te lo deve dare la Garmin.... non un forum!
Sono curioso di sapere quale forum.... mettici un link..

Sei in contatto con Garmin Italia o con altri?


ciao,

scusa, ho scritto male: non forum ma FORM!
sono in contatto con Garmin Italia
ecco la mail che mi hanno mandato quando ho spiegato il mio problema:

Ora, per me la mail sotto non è seria, potevano girarla al loro interno a chi di dovere e rispondermi...senza contare che io non ho problemi tecnici, ma devo sbloccare le mappe che ho regolarmente comprato...cavolaccio

e visto che la mail è quella che all'assistenza mi hanno detto di usare per scrivere a Garmin... mah starà che ho poca pazienza.....

<<<

Gentile cliente,<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
grazie per aver contattato Garmin!<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
La informiamo che per ricevere assistenza ed informazioni tecniche (consigli sull&#8217;utilizzo o sul funzionamento) o per segnalare eventuali anomalie è consigliabile compilare il modulo dedicato nell&#8217;area Contatti del sito [URL="http://www.garmin.it"]www.garmin.it[/URL].<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Per agevolarla nella ricerca le riportiamo il collegamento alla pagina segnalata:<o:p></o:p>
[URL]http://www.garmin.it/form_supporto.php[/URL] <o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Inserendo i propri dati e un indirizzo di posta elettronica riceverà risposte dettagliate da parte del nostro Customer Care.<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Grazie<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Cordiali saluti<o:p></o:p>

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giacopiane

Biker novus
26/12/09
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la saga continua...
riporto sotto 1) prima la mail che ho mandato io 2) quello che il supporto garmin mi risponde.... ovviamente ho mandato subito quanto richiesto....ma vi pare??? che per un errore Garmin e relativi affiliati me lo debba menare così??? quando poi in giro ci saranno 1000000000 Land navigator tarocche??? la prossima volta........

1)
il mio garmin con ID XXXXX è stato sostituito dalla Vs. assistenza con un altro con ID YYYYYY e numero di serie: KKKKK. Il problema è che non risco più ad utilizzare le mappe del LAND NAVIGATOR. in precedenza avevo ottenuto questo codice di sblocco: BBBBBBB Potete aiutarmi? Grazie.

2)
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin.

Molto strano, solitamente il centro assistenza se sostituisce un unità GPS sostituisce in automatico anche i codici di sblocco che verranno resi compatibili con la nuova unità.
Mi inoltri il rapportino/documento di riparazione rilasciato dal CAT in modo tale da effettuare un controllo.

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forse sono io che sbaglio qualcosa, però condivido con voi perchè se avete problemi e avete fretta, ce l'avete nello stoppino. Non c'è storia.
 

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