Ma è una situazione completamente differente....
Se me la spedissero con gruppo Shimano XT e mi rimborsassero anche solo 50€, sarei solo che contento....la bici non differisce nel montaggio e risparmio altri soldi.
Idem se mi arrivasse con un cm di graffio, tempo due settimane e rimarrebbe uno dei tanti, e se mi dessero 50€ di rimborso, mi andrebbe più che bene...
Diverso un bozzo che non ho mai avuto in nessuna bike, lì si che mi girerebbero e chiederei la sostituzione.
Il problema è che rispedirlo sono altre pippe tra pacco, spedizione e comunicazioni....
ed io che non ho preso Canyon perchè ho letto in alcune discussioni del forum, di gente che ha avuto un sacco di problemi per la garanzia telaio e dei cinque anni diventati due per impossibilità della casa di assistere un bacino di clienti ormai troppo nutrito e quindi ingestibile (non ricordo quale fosse la discussione ma vi garantisco che non dico stronz...). ASSURDITA' perchè a maggior numero di clienti corrisponde un maggior introito di denaro e quindi una maggior possibilità di far fronte a parecchie richieste di garanzia.Io sono ben contento della mia scelta a prescindere, cmq gli amici di Radon o Bike Discount o entrambi, sembra stiano prendendo una brutta piega, non vorrei prendessero lo stesso binario, sarebbe un peccato!!! Secondo me qualcuno che ha avuto problemi recentemente (vedi un giouncinoo chi di turno), dovrebbe segnalare il link di questa discussione ai diretti interessati, del resto, si lavora bene quando si offre un buon prodotto ed un buon servizio, le nostre critiche dovrebbero essere ben accette perchè costruttive, infondo se tiriamo le somme di quanti di noi hanno preso una bike negli ultimi due mesi (senza esagerare e senza calcolare coloro i quali l' hanno presa e non sono nemmeno iscritti al forum), l'azienda ha guadagnato tanto inteso proprio in denaro. Come dire, il cliente ha sempre ragione, soprattutto in un periodo come quello in cui ci troviamo attualmente, in cui oggi un'azienda esiste e domani non c'è più, che ci si trovi indistintamente in Germania o in Italia, la crisi è mondiale e tocca un pò tutti, quindi è giusto lavorare con la massima serietà, solo questa può essere (a mio avviso) la carta vincente che fa la differenza, ed io sono uno di quelli che la bike l'ha ricevuta perfetta!!!