Lamentele contro Decathlon. La mia 8.1 fa schifo!!!

[zambo84]

Scusate se scrivo qui, ma non so dove posso scrivere questa richiesta/informazione.
Premetto che sono un possessore mooooolto scontendo dell RR 8.1, infatti, in 2 anni è stata più da decathlon che da me per la sostituzione di veri pezzi in garanzia, quali la forca, la guarnitura, la ruota posteriore, il freno posteriore e qualcosa d'altro che ora non mi ricordo.
Ieri facendo una salita che faccio circa un giorno si e uno no da quando ho questa bici mi è capitata una cosa molto strana, stavo salendo a circa 20 km/h quando ad un certo punto la ruota anteriore e il sellino si sono piegati facendomi sbandare per poi cappottarmi. Le conseguenze della caduta non sono state molto gravi, sono un bel po' ammaccato e mi si è piegato kla leva del freno sinistro.
Ora vi voglio chiedere se può succedere che in salita non andando tanto forte la ruota e il sellino collassino su se stessi oppure no? Immaginate se mi fosse successo in discesa, ora sarei in un letto di ospedale.
Domani faccio bene ad andare da Decathlon ad incazzarmi come una bestia e chiedergli un "risarcimento"? Fortunatamente ho anche una Prophet under constraction, io quel catorcio della 8.1 non la voglio più vedere e da ora in poi le sconsiglio a tutti le bici deca perchè sono fatte con materiali scadenti.

Prodotti MTB scontati

 

[}ReN{]

In questi anni il Deca ha apportato tantissime migliorie ai propri mezzi, sia in termini prestazionali che qualitativi..
Non credo che il Deca fabbrichi con materiali scadenti, tutt'altro.. Io posseggo due Rockrider e ne ho appunto due proprio perchè mi fido del marchio francese che, secondo me, ha il milgior rapporto qualità prezzo sul mercato..
Può capitare a tutti di avere esperienze negative con case e prodotti diversi, è normale..
Ma se il Deca offre 5 anni di garanzia sul telaio e 2 sulla componentistica, non credo sia perchè ha tanta voglia di stare lì a cambiare telai rotti o componenti difettosi..

Detto questo, mi dispiace per quello che ti è capitato ! o-o

 

[Fuocoz]

Azz, fai valere le tue ragioni.

Potresti mettere le foto del reggi e del sellino incriminati?

Comunque sia capisco il tuo punto di vista ma purtroppo queste cose capitano sia alle marche blasonate che alle minori, basti pensare all' ultima tappa del tour nella quale a un ciclista gli si è spezzato il reggi in 2... e non credo fosse per materiali economici.

 

[alphabike2006]

io ho la 8.1 del 2007 sempre considerando il rapporto qualità/prezzo non ci si può lamentare poi dipende da che uso nei fai pure .... anche se non è il tuo caso perchè andavi tranquillo ..... però anche io spesso sono dovuto andare dal decathlon per vari problemi riscontrati e riguardo l'assistenza mai avuto problemi risolvono sempre tutto...... riguardo alla sella anche a me sembra un po' di materiale scarso a me fa dei rumori ogni volta che prendo sbalzi o mi ci siedo sopra... per il resto non saprei
mi dispiace per la tua caduta vedi di risolvere al più presto
Ciao

 

[zambo84]

Azz, fai valere le tue ragioni.

Potresti mettere le foto del reggi e del sellino incriminati?

Comunque sia capisco il tuo punto di vista ma purtroppo queste cose capitano sia alle marche blasonate che alle minori, basti pensare all' ultima tappa del tour nella quale a un ciclista gli si è spezzato il reggi in 2... e non credo fosse per materiali economici.

Il reggisella non ha avuto nessun danno, il sellino si è rotto e si è stortata la ruota. Il problema è che andavo non forte. Io ora non mi fido più a salire su una deca, immagina se mi succedeva in discesa a 40 o più km/h... Ora vado a farvi qualche foto

 

[zambo84]

Ecco le foto, non so se in foto si capisce bene quanto sia storta la ruota, ma quando la faccio girare sembra sbilenchissima.

 

[zambo84]

Ora carico le foto restanti

 

[matte84]

sinceramente anche il sellino della mia rr8.1 acquistata neanche un mese fa ha un po di problemi..anche quando stringo la vite a brugola al massimo mi da sempre un po di gioco..
spero di non avere problemi per quanto riguarda il manubrio però..anche perchè per ora ho solamente fatto 80 km..
comunque lo farò sicuramente la deca di bologna..

 

[robibotti]

....mmmmh....sei stato veramente sfigato....probabilmente il sellino è stato un cedimento strutturale dovuto all'usura,dato che quella sella non credo che sia un "top" di gamma...
in una foto sembra di vedere la gomma storta...però mi devi dire il nesso tra rottura del sellino e la ruota "stortata"....probabilmente la ruota ha subito un "trauma"durante la caduta...e bisogna considerare che i tuoi cerchi, se non erro,hanno già due anni di utilizzo....io non so come tu usi la tua bici,ma un pochetto di usura è da considerare...
probabilmente sia la sella che le ruote erano "alla frutta" e semplicemente non te ne sei accorto...queste sono mie congetture,passibili di ogni tipo di errore,quindi prendile così giusto "pour parler"....
....anche perchè io ho due deca,di cui un telaio 9.1 del '07,poi montato da me,che mi regala grosse soddisfazioni,ma l'assistenza deca secondo la mia esperienza è totalmente da rivedere....molti sono insoddisfatti dei servizi resi,e se fai pure un giro sul "nostro" sito,ne leggerai delle belle....
in tutti i casi,buona fortuna!!!!

 

[zambo84]

La bici ce l'ho da meno di due anni e in questo periodo non ho fatto neanche 4000Km io la uso solitamente per farmi dei giri o su asfalto o su per le colline brianzole nei boschi dove non ci sono pezzi che possono usurare così tanto la biga.
Comunque la bici è ancora in garanzia, quindi di questi porblemi non ne dovrebbe avere, soprattutto a parti così impoartanti come la sella e le ruote, poi ti ripeto che quando è successo il tutto stavo andando a circa 20 km/h in salita... La cosa assurda è che sia la ruota che il sellino sono ceduti più o meno contemporaneamente, così da farmi sbandare per poi cappottarmi. Mi ritengo fortunato che tutto ciò non sia successo in discesa o a velocità più elevate se no mi disintrgravo al suolo

 

[robibotti]

allora vedi cosa ti dicono per risolverti il problema in garanzia.....ma preparati a battagliare e a non vederla per un bel pò,dato che finirà nel buco nero di Basiano.......(che dio me ne scampi e liberi....).....

 

[mdsjack]

uhm... alcune cose:
ho lavorato un po' da decathlon e devo dire che non sono insensibili ai problemi di questo tipo, anche perchè è un'azienda seria (di tipo europeo) e se succede qualcosa il primo ad andarci di mezzo è il responsabile del reparto, che se vede un meccanico fare una cappella gli fa il cazziatone.
d'altro canto ho visto qualche caso di gente che per cedimenti ha quasi fatto degli incidenti, anche su bici da città, gente normale insomma.
ho toccato con mano la qualità delle bici che vendono ed è effettivamente di basso livello, sebbene vada detto che hanno una fabbrica al top e ogni pezzo è sottoposto a test (cosa che le distingue dalle bici da mercatone, che sono ferraglia ambulante).
non escludo che alcune disavventure dipendano da montaggi maldestri: conosco diverse persone che per decathlon lavorano come meccanici/venditori e danno la puzza a molti meccanici in proprio in quanto a competenza e dedizione, così come ho conosciuto ragazzi presi a montar bici che non sapevano da che parte iniziare e ho visto cose a dir poco scandalose...
ovviamente se ti arrecano un danno puoi certo tentare di agire legalmente, ma se non ti sei fatto male seriamente eviterei la fatica e mi limiterei ad altre vie tipo boicottaggio dei loro prodotti.
come prodotti, se vai al loro top di gamma, puoi stare più che sicuro. ed il rapporto qualità prezzo è imbattibile.

ps: andare in salita ai 20 all'ora non è "piano"...

 

[zambo84]

allora vedi cosa ti dicono per risolverti il problema in garanzia.....ma preparati a battagliare e a non vederla per un bel pò,dato che finirà nel buco nero di Basiano.......(che dio me ne scampi e liberi....).....

Solitamente quando la mando per una riparazione in garanzia me la tengono qualche giorno, anche quando sono cose "complicate" tipo la sostituzione della mia Tora. Sinceramente a me che me la rimettono a posto non me ne frega niente, dato che non voglio più usarla, io andrò lì a pretendere un "risarcimento" del danno che ho subito dato che mi sono fatto anche abbastanza male

 

[robibotti]

Solitamente quando la mando per una riparazione in garanzia me la tengono qualche giorno, anche quando sono cose "complicate" tipo la sostituzione della mia Tora. Sinceramente a me che me la rimettono a posto non me ne frega niente, dato che non voglio più usarla, io andrò lì a pretendere un "risarcimento" del danno che ho subito dato che mi sono fatto anche abbastanza male

...e allora...BUONA FORTUNA....ne hai bisogno....facci sapere come va a finire...

 

[zambo84]

uhm... alcune cose:
ho lavorato un po' da decathlon e devo dire che non sono insensibili ai problemi di questo tipo, anche perchè è un'azienda seria (di tipo europeo) e se succede qualcosa il primo ad andarci di mezzo è il responsabile del reparto, che se vede un meccanico fare una cappella gli fa il cazziatone.
d'altro canto ho visto qualche caso di gente che per cedimenti ha quasi fatto degli incidenti, anche su bici da città, gente normale insomma.
ho toccato con mano la qualità delle bici che vendono ed è effettivamente di basso livello, sebbene vada detto che hanno una fabbrica al top e ogni pezzo è sottoposto a test (cosa che le distingue dalle bici da mercatone, che sono ferraglia ambulante).
non escludo che alcune disavventure dipendano da montaggi maldestri: conosco diverse persone che per decathlon lavorano come meccanici/venditori e danno la puzza a molti meccanici in proprio in quanto a competenza e dedizione, così come ho conosciuto ragazzi presi a montar bici che non sapevano da che parte iniziare e ho visto cose a dir poco scandalose...
ovviamente se ti arrecano un danno puoi certo tentare di agire legalmente, ma se non ti sei fatto male seriamente eviterei la fatica e mi limiterei ad altre vie tipo boicottaggio dei loro prodotti.
come prodotti, se vai al loro top di gamma, puoi stare più che sicuro. ed il rapporto qualità prezzo è imbattibile.

ps: andare in salita ai 20 all'ora non è "piano"...

Andare per vie legali non ho nessunissima voglia, mi sto laureando in giurisprudenza e so perfettamente cosa fare, quindi cercherò di fargli "paura" per cercare di ottenere qualche cosa da loro, se non riesco ad ottenere nulla, magari posso chiedere un favore al porf con cui sto facendo la tesi...

 

[mdsjack]

Andare per vie legali non ho nessunissima voglia, mi sto laureando in giurisprudenza e so perfettamente cosa fare, quindi cercherò di fargli "paura" per cercare di ottenere qualche cosa da loro, se non riesco ad ottenere nulla, magari posso chiedere un favore al porf con cui sto facendo la tesi...

ecco appunto. te l'ho sconsigliato proprio perchè anch'io mi sto laureando in giurisprudenza

 

[Giordanweb]

Mi dispiace per quello che ti e' successo... Ho un amico che ha il modello uguale alla tua , ma pur facendo percorsi a volte che richiederebbero piu' una full che una front , non ha mai avuto problemi del genere , a parte in problemino al MC e a un freno... Probabilmente la tua bici aveva dei problemi.. molti direi...
Hai tutte le ragioni a essere incavolato nero , e se fossi stato nei tuoi panni , non serei durato 2 anni...
Fatti valere e buona fortuna!

 

[zambo84]

Ieri sono andado da decathlon infuriato nero e mi hanno detto che mi rimetteranno la bici a nuovo... Boh non ho capito cosa vogliono farmi comunque non me ne frega niente di quello che mi fanno dato che io il c*lo su quella cosa lì non lo voglio più rimettere, infatti, sto accellerando i tempi per costrurmi la mia Prophet.
Ho provato anche a minacciarli di fare causa sperando di avere qualche cosa gratis, ma niente dato che il negozio non è loro.
Vi farò sapere cosa hanno fatto al mio trabicolo appena lo andrò a recuperare

 

[Effe]

Ieri sono andado da decathlon infuriato nero e mi hanno detto che mi rimetteranno la bici a nuovo... Boh non ho capito cosa vogliono farmi comunque non me ne frega niente di quello che mi fanno dato che io il c*lo su quella cosa lì non lo voglio più rimettere, infatti, sto accellerando i tempi per costrurmi la mia Prophet.
Ho provato anche a minacciarli di fare causa sperando di avere qualche cosa gratis, ma niente dato che il negozio non è loro.
Vi farò sapere cosa hanno fatto al mio trabicolo appena lo andrò a recuperare

D'altronde più di cambiarti i pezzi in garanzia non è che possano fare. Eventualmente dovresti chiedere di parlare col direttore della sede che dovrebbe essere l'unico che ha la possibilità di venirti incontro con eventuali omaggi. Una volta cambiati i pezzi poi la bici dovrebbe essere a posto e se non vuoi più usarla l'unica soluzione che ti rimane è di venderla.

 

[Fuocoz]

Comunque non per fare l avvocato del diavolo ma a me li pare che più che con deca ci sia da prendersela con fizik.

Poi se non vorrai più una deca per i vari problemi hai pienamente ragione ma in questo caso specifico mi pare che si tratti di una sella fallata, poteva capitare a te come a qualunque altra bici che monta quelle selle

Sottolineo che non lo dico perchè ho una deca ma è come prendersela con scott se una rock shox si rompe (ad esempio)