Incredibile ma vero!! Assistenza pessima!

MBWorkS

Biker novus
26/9/09
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Trieste
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Salve a tutti,

questa che sto per raccontare è l'avventura passata con un centro di assistenza molto noto su di una forcella cannondale lefty.
Dopo 3 settimane di attesa mi chiamano dicendomi che la forcella era pronta, passo a prenderla, PAGO 100 euro e quando arrivo a casa trovo la sorpresa.
Forcella assemblata male, quando la monto la ruota sta in orizzontale per fare un esempio a forma di croce (il perno sul quale si monta la ruota guarda in avanti:nunsacci::nunsacci::nunsacci::nunsacci:)in negozio non potevo vedere questo in quanto l'avevano impachettata. Per di piu pulsante del controllo elettronico rotto!!!! e cappelletto del soffietto sotto la forcella andato perso.

è sabto e non ho avuto il modo di chiamarli, lo faccio lunedi e vi tengo aggiornati. Pero sono incazzato nero, pago 100 euro e mi ritrovo una forcella montata male e con pezzi rotti e persi. MAH!!!
Lo scontrino me lo tengo stretto e lunedi vedo cosa dicono, io non pago nemmeno un euro in piu fancu**.
 

ozzap73

Biker tremendus
20/9/11
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prov.Brescia
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in lavorazione
se era inpacchettata allora l'avevano mandata via ,o sbaglio...magari il corriere la messa sotto qualche pacco pesante danneggiandola,pero' se il negoziante e' serio doveva almeno scartarla e controllare se era tutto ok essendo il primo responsabile!!:down:
 

francescoMTB1

Biker meravigliosus
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Una casetta di Legno nel Bosco
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Specialized
Sacrosanto il suggerimento di scr1,pero' scusa ,vabbene pure la buona fede ,pero' anche tu ritiri la forcella impacchettata senza guardarla? avresti perlomeno dovuto aprirla da loro e controllare ,ora la mail con magari delle foto allegate possono essere di grande importanza pero' ricordati che diventa un fatto sulla fiducia reciproca ora ,poi magari vi e' la massima serieta' e non sollevano nessuna obiezione.
 
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MBWorkS

Biker novus
26/9/09
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Trieste
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ma del pulsante e del capeletto non me ne frega, lo cambio facilmente con dei sostituti che ho a casa ma rimane la scocciatura......il problema piu grosso e che la forcella e stata montata all' incontrario( diciamo per meta all' incontrario ruotata di 90 gradi in modo sbagliato con il perno che invece di guardare a destra guarda in avanti), grosso errore secondo me, e anche se l'avrei aperta per vederla non me ne sarei accorto in quanto non ci fai caso dove guarda il perno ( chi ha una lefty sa ). Quando la monti la scanalatura presente sulla forcella non combacia con il dente presente sul supporto, ma combacia solo quando il perno del cerchio guarda in avanti.

Non lavorano il weekend, li chiamo domani e spiego tutto. Abito vicio, 1h di distanza con treno. Vediamo.
La forcella non poteva essere daneggiata durante il trasporto, figuriamoci se si gira a 90 gradi cosi....ne ha fatti di salti piu grossi su strade e colpi ben piu violenti....
Vediamo domani.....
 

MBWorkS

Biker novus
26/9/09
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RISOLTO TUTTO!! Grazie a tutti.

Capita, senza supporto la forcella e quasi uguale da ogni angolatura, un piccolo lapsus....dispiace per la perdita di tempo ma tutti possono sbagliare, basta rimediare poi.

Potete chiudere, se volete. grazie ciao.
 

Classifica giornaliera dislivello positivo