Ho da poco preso una Trek e mi sembra di sentire un rumorino nella sede serie sterzo. Niente di preoccupante, tanto è vero che probabilmente è solo una mancanza di grasso, prontamente sistemato da me.
Però, per sicurezza, volevo sentire un negozio Trek, visto che la bici è in garanzia, così chiamo Ferretti di Casalecchio che è a due passi da me.
Ho chiesto se fossero assistenza Trek e la risposta è stata affermativa, ma come gli ho detto che la bici è stata presa da un'altra parte (fuori regione tra l'altro) il titolare si è subito corretto dicendo che l'assistenza Trek funziona che chi vende la bici deve prestarla e che lui non lavora gratis, a meno che Trek non gli riconosca il lavoro.
Gli ho risposto che prendo atto della sua posizione e che avrei interessato Trek Italia.
Scrivo subito e in circa un'ora mi rispondono dispiaciuti e dicendo che l'assistenza Trek è valida presso tutti i rivenditori autorizzati e che avrebbero provveduto a contattare subito Ferretti per farglielo presente.
Valuterò bene prima se il rumore persiste oppure no, poi eventualmente deciderò dove andare.
Sapevo già il modo di fare di tale negozio, ma è stata una conferma di poca attenzione verso i clienti o potenziali tali.
Pertanto pollice verso nei confronti di Ferretti e complimenti, invece, a Trek Italia per la prontezza nella risposta e nella serietà dimostrata.
Che valga per tutti: l'assistenza su bici nuova è valida presso tutti i rivenditori italiani per bici acquistate in Italia.
Però, per sicurezza, volevo sentire un negozio Trek, visto che la bici è in garanzia, così chiamo Ferretti di Casalecchio che è a due passi da me.
Ho chiesto se fossero assistenza Trek e la risposta è stata affermativa, ma come gli ho detto che la bici è stata presa da un'altra parte (fuori regione tra l'altro) il titolare si è subito corretto dicendo che l'assistenza Trek funziona che chi vende la bici deve prestarla e che lui non lavora gratis, a meno che Trek non gli riconosca il lavoro.
Gli ho risposto che prendo atto della sua posizione e che avrei interessato Trek Italia.
Scrivo subito e in circa un'ora mi rispondono dispiaciuti e dicendo che l'assistenza Trek è valida presso tutti i rivenditori autorizzati e che avrebbero provveduto a contattare subito Ferretti per farglielo presente.
Valuterò bene prima se il rumore persiste oppure no, poi eventualmente deciderò dove andare.
Sapevo già il modo di fare di tale negozio, ma è stata una conferma di poca attenzione verso i clienti o potenziali tali.
Pertanto pollice verso nei confronti di Ferretti e complimenti, invece, a Trek Italia per la prontezza nella risposta e nella serietà dimostrata.
Che valga per tutti: l'assistenza su bici nuova è valida presso tutti i rivenditori italiani per bici acquistate in Italia.