EICMA, Marzocchi e rumore sull'AM1 2006

[Zoro]

Ciao Pierfrancesco,
Ho ricevuto un mail da marco al quale ho risposto e ci siamo pure sentiti telefonicamente, come ben sai ci siamo sentiti varie volte.
Come sai marco ha il mio numero di cell e glio detto di fornirtelo in caso di necessità.
Riguardo alla rumorosità sicuramente e mi pare di averne avuta conferma è dovuta ad un piccolo gioco della molla... tieni presente che comunque potrebbe rientrare nelle tolleranze ammesse per un buon funzionamento.
Sempre a Marco ho lasciato il modulo per l'eventuale rientro di prodotti difettosi o per richieste di intervneti tecnici.
riguardo all'incamicaiare la molla con camera d'aria, lo ho sconsigliato vivamente in quanto la camera potrebbe andare in contatto con l'olio e contaminarlo impedendo il corretto funzionamento dell'ETA.

Ciao
Domenico

Ciao Domenico,
Ti ringrazio della tua disponibilità e di Simone, ma ti pregherei di sollecitare i tuoi colleghi tecnici nel trovare la soluzione definitiva al problema (per esempio, magari, cambiando tipo di molla, ecc.).
Ciao,
Pierfrancesco

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[tonno]

Ed ecco che il tanto scongiurato rumorino mi si è presentato.
Che fare, allora?
Posso attendere il cambio d'olio (che farò tra 1 mese) per attuare la modifica?
Quale modifica, poi?
Quella indicata da pierfra, va bene?
Attendo dettagli

 

[maxdrome]

Ed ecco che il tanto scongiurato rumorino mi si è presentato.
Che fare, allora?
Posso attendere il cambio d'olio (che farò tra 1 mese) per attuare la modifica?
Quale modifica, poi?
Quella indicata da pierfra, va bene?
Attendo dettagli

Su su un po di spirito di iniziativa .... compra 4/6 rondelle di teflon spessore circa 2 mm e foro centra da 12 mm e le metti prima della rondella metallica che spinge la molla .... a pierfra ho risolto cosi , è una stupidaggine da fare per un qualsiasi meccanico

Salut

 

[Zoro]

...lo so, sono un rompi... ma volevo precisare, soprattutto per chi ci legge, che il problema lungi dall'essere risolto. Si è solo ridotto di parecchio.
Infatti, come già detto, la riduzione del rumore è stata di circa l'80%.
Il problema potrebbe essere definitivamente risolto, forse, cambiando la molla, magari più dura o più lunga o chessò io.
A presto

 

[tonno]

Infatti...
... vedi Max... se io ho la mia bella AM1 con 1 anno di vita e ci vo a mettere le rondelle di cui parli e magari dopo per una qualsiasi sfigata coincidenza mi si rompe altro, che fa la marzocchi?????
Mi fa cadere la garanzia perchè nessuno ha mai autorizzato una tale modifica.
Quindi mi ciuccio una spesa non indifferente. Inoltre, non secondario, c'è il problema sollevato da pierfra... e cioè che il difetto è ben lungi dall'essere risolto ma, solo diminuito.
Ecco perchè vorrei che marzocchi, al riguardo, prendesse una posizione.

CIAOOOOOO

 

[Ryu80]

io ho un rumore ma in compressione sulla mia am2 nuova

 

[maxdrome]

Infatti...
... vedi Max... se io ho la mia bella AM1 con 1 anno di vita e ci vo a mettere le rondelle di cui parli e magari dopo per una qualsiasi sfigata coincidenza mi si rompe altro, che fa la marzocchi?????
Mi fa cadere la garanzia perchè nessuno ha mai autorizzato una tale modifica.
Quindi mi ciuccio una spesa non indifferente. Inoltre, non secondario, c'è il problema sollevato da pierfra... e cioè che il difetto è ben lungi dall'essere risolto ma, solo diminuito.
Ecco perchè vorrei che marzocchi, al riguardo, prendesse una posizione.

CIAOOOOOO

Tale modifica che ti ho consigiato io in primis non puo comportare rotture di nessun genere .... e secondo le ditte come marzocchi lo vedono subito se un eventuale rottura è determinata da un problema meccanico oppure è stata causata da un qualsiasi modifica fatta dall'utente ....
Cmq io so un centro autorizzato marzocchi ...e non parlo tanto per ... su questo rumore c'ho studiato a lungo e non è facile da rintracciare perche è molto soggettivo ....
Saluti

 

[tonno]

Beh!!!!!!!!
Sulle tue capacità, io non discuto... figuriamoci.
Quello che intendo dire io, è che delle volte, se fai una modifica (ripeto non autorizzata) ad una cosa, anche se il problema che ti si potrebbe presentare in futuro, non è correlato alla modifica che hai fatto, ci sono aziende che non ti riconoscono la garanzia. E' così... e te lo dico per esperienza personale... altra marca... altro ammortizzatore (posteriore, in quel caso).
Quindi se MARZOCCHI dice, questa modifica si può fare (da un centro autorizzato) senza compromettere la garanzia, io sono tranquillo.

 

[marzocchi]

Tale modifica che ti ho consigiato io in primis non puo comportare rotture di nessun genere .... e secondo le ditte come marzocchi lo vedono subito se un eventuale rottura è determinata da un problema meccanico oppure è stata causata da un qualsiasi modifica fatta dall'utente ....
Cmq io so un centro autorizzato marzocchi ...e non parlo tanto per ... su questo rumore c'ho studiato a lungo e non è facile da rintracciare perche è molto soggettivo ....
Saluti

Ciao Marco,
ovviamente in caso di rotture capire la causa della rottura è indispensabile per riconoscere o meno se si tratta di garanzia o di riparazione... anche se una manomissione di qualunque tipo potrebbe provocare la perdita della garanzia.
... vorrei fare una precisazione sul secondo punto, forse sei un centro autorizzato da Larm ma non da Marzocchi o Marzocchi.com... e come abbiamo avuto modo di discuterne anche per tel, quando abbiamo parlato di quella che poteva essere la causa del problema... nessuno e ripeto nessuno è autorizzo ad installare all'interno della forcella parti che non siano ricambi originali e destinati alla forcella stessa.
Domenico

 

[Zoro]

Scusatemi se intervengo ancora una volta, ma la risposta che ha dato Domenico a Max non mi piace. Speriamo che sia io ad averla mal interpretata.
Come già scritto precedentemente su questo topic, Max d'accordo con la Marzocchi nella persona di Domenico ed informato anche via mail anche Simone, ha provveduto all'inserimento di questi distanziali (ovviamente non si tratta di ricambi originali Marzocchi).
Adesso, per favore, non diciamo che "nessuno è autorizzo ad installare all'interno della forcella parti che non siano ricambi originali e destinati alla forcella stessa" quando voi della Marzocchi stessa, a valle delle telefonate intercorse con Max e della mia mail inviata alla Marzocchi, a Simone nonché pubblicata su questo topic, avete autorizzato a fare.
Ripeto, il problema per essere risolto in via definitiva, dovrebbe essere sottoposta all'attenzione dei tecnici in laboratorio Marzocchi.
Essendo ormai appurato che è un problema di molla, questa dovrebbe essere sostituita con una diversa (nella lunghezza, nel diametro ovvero nella durezza) al fine di risolvere in maniera definitiva (speriamo) IL PROBLEMA del rumore che ripeto ancora una volta, seppur ridotto considerevolmente, PERMANE.
Spero di essere stato sufficientemente chiaro ed esaustivo.
Ciao a tutti,
Pierfra.

 

[marzocchi]

Scusatemi se intervengo ancora una volta, ma la risposta che ha dato Domenico a Max non mi piace. Speriamo che sia io ad averla mal interpretata.
Come già scritto precedentemente su questo topic, Max d'accordo con la Marzocchi nella persona di Domenico ed informato anche via mail anche Simone, ha provveduto all'inserimento di questi distanziali (ovviamente non si tratta di ricambi originali Marzocchi).
Adesso, per favore, non diciamo che "nessuno è autorizzo ad installare all'interno della forcella parti che non siano ricambi originali e destinati alla forcella stessa" quando voi della Marzocchi stessa, a valle delle telefonate intercorse con Max e della mia mail inviata alla Marzocchi, a Simone nonché pubblicata su questo topic, avete autorizzato a fare.
Ripeto, il problema per essere risolto in via definitiva, dovrebbe essere sottoposta all'attenzione dei tecnici in laboratorio Marzocchi.
Essendo ormai appurato che è un problema di molla, questa dovrebbe essere sostituita con una diversa (nella lunghezza, nel diametro ovvero nella durezza) al fine di risolvere in maniera definitiva (speriamo) IL PROBLEMA del rumore che ripeto ancora una volta, seppur ridotto considerevolmente, PERMANE.
Spero di essere stato sufficientemente chiaro ed esaustivo.
Ciao a tutti,
Pierfra.

Ciao pierfra,
credo che max possa confermare quanto dico... ho spiegato a max che il rumore poteva essere dovuto ad un piccolo gioco assiale della molla sulla cartuccia e non da un gioco trasversale di urto sulla canna… e che nel normale funzionamento le molle possono generare rumore.
... da ciò che si è dedotto insieme che poteva essere ridotto spessorando... ciò non significa assolutamente dire ti autorizzo a smontare la forcella e inserire parti... max mi ha detto che ha esperienza e che sapeva quello che faceva... Autorizzare invece termine che dici tu secondo me vuole dire ben altro!
Penso... che la modifica da come mi è stata descritta non possa impattare sulla sicurezza ma non posso assolutamente esserne certo... si tratta comunque di una alterazione del prodotto.
Su quanto detto prima lo ripeto... non si tratta di un errore..."nessuno è autorizzo ad installare all'interno della forcella parti che non siano ricambi originali e destinati alla forcella stessa"
Come sai... prima ancora che la tua forcella venisse modificata abbiamo proposto il rientro del prodotto... dicendo che se la rumorosità risultava anomala ovviamente ti sarebbe stata riparata in garanzia e restituita in tempi brevi.
Domenico

 

[tonno]

AH!!!!!!!!!!!
Per me, Pierfra, eri stato chiaro anche prima.
Infatti chiedo a Marzocchi:
Che facciamo con sto problema, visto che in diversi utenti lo abbiamo riscontrato?
Ci date un'indicazione?
Oppure ogniuno se la deve sgavagnare da solo?
Vi devo mandare la forca, quindi per la riparazione in garanzia (visto che l'ho acquistata a febbraio)?

 

[marzocchi]

AH!!!!!!!!!!!
Per me, Pierfra, eri stato chiaro anche prima.
Infatti chiedo a Marzocchi:
Che facciamo con sto problema, visto che in diversi utenti lo abbiamo riscontrato?
Ci date un'indicazione?
Oppure ogniuno se la deve sgavagnare da solo?
Vi devo mandare la forca, quindi per la riparazione in garanzia (visto che l'ho acquistata a febbraio)?

Ciao tonno,
in caso di problemi, la prima cosa da fare è contattare il dealer di fiducia, fare presente il problema e chiarirsi bene che si tratti di una rumorosità anomala e non di normale funzionamento.

Domenico

 

[tonno]

Ok, sarà fatto ma...
... è normale che una forcella a molla faccia del rumore?

 

[maxdrome]

Ciao Marco,
ovviamente in caso di rotture capire la causa della rottura è indispensabile per riconoscere o meno se si tratta di garanzia o di riparazione... anche se una manomissione di qualunque tipo potrebbe provocare la perdita della garanzia.
... vorrei fare una precisazione sul secondo punto, forse sei un centro autorizzato da Larm ma non da Marzocchi o Marzocchi.com... e come abbiamo avuto modo di discuterne anche per tel, quando abbiamo parlato di quella che poteva essere la causa del problema... nessuno e ripeto nessuno è autorizzo ad installare all'interno della forcella parti che non siano ricambi originali e destinati alla forcella stessa.
Domenico

Hai ragione domenico nel senso che sono un centro autorizzato da larm che fino al mese scorso trattava marzocchi .... (ho detto centro autorizzato marzocchi ma non per presunzione ) confermo anche quello che mi hai detto per telefono , come il fatto che ho messo le mani su un bel po di marzocchi a partire dalla xc 600 e penso di saperne qualcosa .....
Ora la "modifica che ho apportato alla AM1 di pierfra , sembra abbia fatto una buona riuscita.... idem per l'altra AM1 (2005) con modifica diversa ha ridotto la rumorosità ......
Adesso io vi ho dato qualche indizio a voi soddisfare definitivamente il cliente cosi non mi vengono a di che Fox è meglio di Marzocchi ..... :):)

 

[Zoro]

...infatti, al momento, l'unico pezzo italiano sulla mia bici è proprio la Marzocchi!!!
Onestamente, non so se la ricomprerei una seconda volta. E' vero che una forcella Marzocchi costa decisamente meno di una Fox, ma un motivo ci sarà!
Sicuramente il Customer Care, è Italiano. Lo stesso negli USA lavora in maniera decisamente diversa (leggi il primo post in merito).
In ogni caso, torno da una settimana da Torbole (Lago di Garda Nord) dove ho stressato la Marza: voto 8!
Ribadisco quanto detto Max: l'imbeccata per il tecnici della Marzocchi c'è stata. Aspettiamo da parte loro (e prima che scada la garanzia) una DEFINITIVA risposta al problema.
Saluti a tutti,
Pierfra.

 

[tonno]

... Infatti...
... Stiamo Ancora Aspettando Una Risposta...
... Almeno Che Non Sia Solo: "rivolgiti Al Tuo Dealer Di Fiducia".
Ciao

 

[maxdrome]

... Infatti...
... Stiamo Ancora Aspettando Una Risposta...
... Almeno Che Non Sia Solo: "rivolgiti Al Tuo Dealer Di Fiducia".
Ciao

Forse è la cosa + giusta da fare non credi ..... anche perche risolvere un problema senza averlo sottomano credo sia alquanto difficile , te lo dico io che prima di riuscire a trovare il rumore incriminato sulla forcella di pierfra l'ho dovuta provare un paio di volte e su terreni diversi ....
Portala al tuo rivenditore di fiducia e vedi che farà come ho fatto io ti risolverà il problema

Ciao

 

[wild]

Ciao a tutti,
anche la mia bike da circa cinque mesi monta una marzocchi AM1 2006, forcella che si è rivelata per me fino ad oggi ottima.
fino ad oggi.
oggi è inesorabilmente spuntato il rumore in estensione sullo stelo sinistro.
CHE FARE?
MARZOCCHI sveglia!!!
il rumore, come già detto compare soprattutto su piccole asperrità e si sente meno su grandi compressioni.
CHE FARE?
prima non c'era...FORCELLA OTTIMA
ORA FA RUMORE: DA' FASTIDIO
CHE FARE?
potrei rivolgermi al dealer!!!
ACC...TROVATE UNA SOLUZIONE...la volpe è in agguato!

 

[street77]

Ciao raga, ho aperto un topic sulla mia marza ma, e megli se mi sposto qui.
Io ho una Z1 Ligth ETA che fa rumore tipo "toc toc", quasi come quando hai la serie sterzo lenta. Ho trovato cosa lo fa, e qualcosa nel pompante del ritorno, perchè se chiudi tutto il ritorno e pompi la forka, lo senti bene!!!
E' come il rumore che sentite voi?
Io ho la cartuccia RC2, la AM1 cosa monta?
E soprattutto provate anche voi a vedere se mettendo il ritorno tutto chiuso lo sentite!!!
Ciao e grazie.