Decathlon Rockrider 8.1:introvabile perche' RITIRATA!

bobpn

Biker popularis
12/1/06
90
0
0
genova
Visita sito
llucake ha scritto:
vuoi sapere perchè non parlo?

bene... allora io sono un semplice venditore, non mi prendo assolutamente la responsabilità di dire quale sia il difetto perchè non sono tenuto a farlo... vuoi sapere qual'è? vai da un responsabile e te lo dice, responsabilità sua...

consiglio deca? solo quando è necessario... ti ho già ribadito in un altro thread che nonostante ci lavori io ho due bici completamente italiane dicesi cinelli e bianchi reparto corse...

certo che se devo consigliare un bidone solo perchè ha il nome...

ma qui si rientra nel campo dell'oggettività, cosa che MI SEMBRA (quindi giudizio puramente personale...) che a te manchi...

ma qui adesso si arriverà a parlare di sistema, regimi ecc ecc ecc bla bla bla...

informatevi bene prima di sparare a zero su tutto e su tutti...

Scusa, io credo nella tua buonafede, ma mi spieghi quale responsabilità ti prenderesti spiegando il motivo del ritiro?? Io credo che la confusione che si sta creando non giovi alla deca e che la chiarezza e la trasparenza dovrebbero prevalere.....

Roberto
 

BikerScott

Biker forumensus
3/5/06
2.325
2
0
54
Abbiategrasso
Visita sito
Bike
Giant Propel Advanced Disc
bobpn ha scritto:
Scusa, io credo nella tua buonafede, ma mi spieghi quale responsabilità ti prenderesti spiegando il motivo del ritiro?? Io credo che la confusione che si sta creando non giovi alla deca e che la chiarezza e la trasparenza dovrebbero prevalere.....

Roberto


Quoto
Luca
 

Bike Corner

Biker dantescus
12/12/05
4.525
-1
0
pavia
Visita sito
bobpn ha scritto:
Scusa, io credo nella tua buonafede, ma mi spieghi quale responsabilità ti prenderesti spiegando il motivo del ritiro?? Io credo che la confusione che si sta creando non giovi alla deca e che la chiarezza e la trasparenza dovrebbero prevalere.....

Roberto

a me hanno detto il problema in generale, so che non dipende da un prodotto decathlon ma non potrei spiegare al cliente di preciso di cosa si tratta... quindi per evitare di dire cavolate come hanno fatto al telefono altri deca (èscritto qualche topic indietro che hanno detto...) mi limito a portare il cliente dal responsabile perchè ne sa più di me...

sinceramente di dire una cosa non vera a un cliente solo per farlo contento non mi va, quindi delego al responsabile
 

Logan72

Biker tremendus
19/5/06
1.341
1
0
52
Pavia
www.bloggers.it
Io credo che sul posto di lavoro vigano delle regole e che queste vadano rispettate: se un addetto alle vendite non è autorizzato a comunicare col cliente su determinati argomenti non vedo perchè dovrebbe contravvenire ed esporsi rischiando sanzioni o peggio.
llucake ha espresso il suo punto di vista ed a me pare in ottima fede, non buona.
Certamente al telefono potrebbero passare il responsabile e fugare i dubbi del cliente, ma magari il responsabile in questione in quel momento è occupato; potrebbero ritelefonare come da accordi ed anche lì è dura, ma sarebbe un gesto dovuto.
 

bobpn

Biker popularis
12/1/06
90
0
0
genova
Visita sito
Io capisco eventuali problemi gerarchici, ma la cosa che non capisco è perchè non si vogliano dare spiegazioni, tanto prima o poi qualcuno di noi lo verrà a sapere ed informerà tutti glia altri.
Semmai il rischio è che qualcuno strumentalizzi la cosa a danno di deca, magari inventandosi motivi molto seri.

ciao

Roberto
 

BikerScott

Biker forumensus
3/5/06
2.325
2
0
54
Abbiategrasso
Visita sito
Bike
Giant Propel Advanced Disc
ha ragione bobpn: si sta alzando il polverone e alla fine, a furia di congetture, qualcuno potrebbe dare un'informazione non corretta.
se i problemi ci sono è giusto che i clienti lo sappiano, per la loro sicurezza, ma anche come forma di rispetto nei confronti di chi ha dato fiducia al prodotto e alla marca, spendendo quasi 700 euro per comprare la bici.
 

Bike Corner

Biker dantescus
12/12/05
4.525
-1
0
pavia
Visita sito
BikerScott ha scritto:
ha ragione bobpn: si sta alzando il polverone e alla fine, a furia di congetture, qualcuno potrebbe dare un'informazione non corretta.
se i problemi ci sono è giusto che i clienti lo sappiano, per la loro sicurezza, ma anche come forma di rispetto nei confronti di chi ha dato fiducia al prodotto e alla marca, spendendo quasi 700 euro per comprare la bici.

infatti vedi che qualcuno per evitare di dire castronerie (leggasi c@azzate...) ha preferito stare zitto prendendosi insulti un pò da tutti...

bah...
 

Aquila62

Biker novus
10/4/06
34
0
0
Lecce
Visita sito
questa mattina sono stato alla deca, a me hanno riferito che il fax che è arrivato a loro diceva che c'è un problema sul deragliatore posteriore sulle ultimissime tende a rompersi.
 

bobpn

Biker popularis
12/1/06
90
0
0
genova
Visita sito
llucake ha scritto:
infatti vedi che qualcuno per evitare di dire castronerie (leggasi c@azzate...) ha preferito stare zitto prendendosi insulti un pò da tutti...

bah...

non per fare il polemico ma in due differenti post prima dici che non è un problema di adesivi, poi confermi che si tratta di un problema tecnico,.....quindi qualcosa sai e non stai zitto per non dire caz...te.....
Comunque rispetto questa tua scelta e preciso che sono molto soddisfatto della ia RR 8.1 acquistata un mese fa.
ciao

Roberto
 

fulgor

Biker ciceronis
1/11/05
1.416
0
0
Messina
Visita sito
cmq io mettendomi nei panni dei possessori di 8.1 capisco come si sentano ma vi dico di STARE TRANQUILLI XKE LA BICI NN HA PROBLEMI
e poi se nn hanno detto niente sui modelli gia venduti nn ce da proccuparsi.
 

BikerScott

Biker forumensus
3/5/06
2.325
2
0
54
Abbiategrasso
Visita sito
Bike
Giant Propel Advanced Disc
nei post precedenti dici di sapere ma di non essere autorizzato a parlare, ma in questo dici che non parli per non dire castronerie, come se non sapessi nulla.
questo genera confusione.

al di la di tutto penso sia giusto che non sia tu a dire quale sia il problema, perchè dovrebbe farlo la casa madre.


per quanto mi riguarda non ho riscontrato problemi sulla mia 8.1; al contrario sono soddisfatto dell'acquisto.
come già detto l'unica pecca è la catena che sbatte sul deragliatore anteriore quando è sul 44, ma per il resto va come un treno (il suo limite è chi la conduce)
 

Bike Corner

Biker dantescus
12/12/05
4.525
-1
0
pavia
Visita sito
BikerScott ha scritto:
nei post precedenti dici di sapere ma di non essere autorizzato a parlare, ma in questo dici che non parli per non dire castronerie, come se non sapessi nulla.
questo genera confusione.

al di la di tutto penso sia giusto che non sia tu a dire quale sia il problema, perchè dovrebbe farlo la casa madre.


per quanto mi riguarda non ho riscontrato problemi sulla mia 8.1; al contrario sono soddisfatto dell'acquisto.
come già detto l'unica pecca è la catena che sbatte sul deragliatore anteriore quando è sul 44, ma per il resto va come un treno (il suo limite è chi la conduce)


alt... rileggi bene... quello che ha detto di sapere ma di non essere autorizzato a parlare non sono io...

anzi modifica: quello che ha detto di sapere ma non essere autorizzato a parlare non sono io...
 

BikerScott

Biker forumensus
3/5/06
2.325
2
0
54
Abbiategrasso
Visita sito
Bike
Giant Propel Advanced Disc
llucake ha scritto:
vuoi sapere perchè non parlo?

bene... allora io sono un semplice venditore, non mi prendo assolutamente la responsabilità di dire quale sia il difetto perchè non sono tenuto a farlo... vuoi sapere qual'è? vai da un responsabile e te lo dice, responsabilità sua...

consiglio deca? solo quando è necessario... ti ho già ribadito in un altro thread che nonostante ci lavori io ho due bici completamente italiane dicesi cinelli e bianchi reparto corse...

certo che se devo consigliare un bidone solo perchè ha il nome...

ma qui si rientra nel campo dell'oggettività, cosa che MI SEMBRA (quindi giudizio puramente personale...) che a te manchi...

ma qui adesso si arriverà a parlare di sistema, regimi ecc ecc ecc bla bla bla...

informatevi bene prima di sparare a zero su tutto e su tutti...

sia chiaro, fai bene.
oggi vado alla Decathlon a chedere info.
 

Bike Corner

Biker dantescus
12/12/05
4.525
-1
0
pavia
Visita sito
BikerScott ha scritto:
sia chiaro, fai bene.
oggi vado alla Decathlon a chedere info.

prima sono stato anche frainteso... sia chiaro che se un cliente viene a chiedermelo non gli dico vai dal responsabile ma ce lo accompagno di persona per cercare di chiarire il problema...
 

bobpn

Biker popularis
12/1/06
90
0
0
genova
Visita sito
Come detto ieri avevo chiamato il 199 di deca e mi era stata promessa una successiva telefonata di chiarimenti. Ebbene mi hanno appena chiamato dicendo che il problema riguardava lo sterzo che non girava bene, ma che tale difetto era molto evidente quindi nessuna bici che non andasse bene è stata venduta.
la vendita è stata sospesa per fare il punto della situazione e per avvisare tutti i deca.
Mistero svelato!!!:}}}:
Ora tutti in bici!!!:freeride:
ciao

Roberto
 

Bike Corner

Biker dantescus
12/12/05
4.525
-1
0
pavia
Visita sito
bobpn ha scritto:
Come detto ieri avevo chiamato il 199 di deca e mi era stata promessa una successiva telefonata di chiarimenti. Ebbene mi hanno appena chiamato dicendo che il problema riguardava lo sterzo che non girava bene, ma che tale difetto era molto evidente quindi nessuna bici che non andasse bene è stata venduta.
la vendita è stata sospesa per fare il punto della situazione e per avvisare tutti i deca.
Mistero svelato!!!:}}}:
Ora tutti in bici!!!:freeride:
ciao

Roberto


mistero risolto quindi...

i conti tornano...

problema tecnico, di un pezzo non prodotto da deca...
 

Aquila62

Biker novus
10/4/06
34
0
0
Lecce
Visita sito
Non penso proprio che il mistero è risolto, perchè a me quelli della deca hanno detto che a loro il fax avvertiva che è un problema di deragliatore posteriore? non vedo il motivo del perchè dovevano mentirmi
 

Classifica giornaliera dislivello positivo