Club Cube Stereo - parte seconda

[giouncino]

mah, guarda, se mi avesse dato problemi in questi anni ti avrei dato ragione, invece no, ha sempre funzionato benissimo, non affondava di niente con il mio peso, volevo solo ingrassare le spugnette, più una preoccupazione infondata che altro ed il risultato è stato catastrofico... Se dopo averlo rimesso in sesto dovesse dare problemi, chiaramente lo cambierei, altrimenti non ne vedrei il motivo.

Prodotti MTB scontati

 

[yayayaya]

ho il solito problema del telescopico Fox Transfer che si abbassa di pochi millimetri e rimane basso quando la temperatura scende a circa 10c.
qualcuno ha risolto con l'assistenza e in quanti giorni circa?
la mia è la 2020 e non so se il fox è 2019 o 2020.
leggendo qualche topic ...l'assistenza è un disastro.
già mi sto attrezzando con uno sostitutivo

 

[FeO]

ho il solito problema del telescopico Fox Transfer che si abbassa di pochi millimetri e rimane basso quando la temperatura scende a circa 10c.
qualcuno ha risolto con l'assistenza e in quanti giorni circa?
la mia è la 2020 e non so se il fox è 2019 o 2020.
leggendo qualche topic ...l'assistenza è un disastro.
già mi sto attrezzando con uno sostitutivo

A quanto ne so @tunerz è diventato matto per farlo sistemare...

 

[yayayaya]

azz, proprio il suo topic stavo leggendo

 

[tunerz]

A quanto ne so @tunerz è diventato matto per farlo sistemare...

Esatto..mesi mesi e mesi..8 mi pare..cmq per ora funziona bene..vedremo col freddo..ho sempre il brand-x in garage pronto..

 

[yayayaya]

se ho capito il tuo negoziante lo ha spedito a Vittoria, ma non sarebbe meglio BSC?almeno questi mettono mani a forcelle e ammortizzatori

 

[AlexV]

se ho capito il tuo negoziante lo ha spedito a Vittoria, ma non sarebbe meglio BSC?almeno questi mettono mani a forcelle e ammortizzatori

Viste le peripezie di @tunerz piuttosto che Vittoria sarebbe meglio pure PPP (premiata ditta Pippo Pluto Paperino), ma temo che per la garanzia sei vincolato a loro.

 

[yayayaya]

Cacchio.

 

[tunerz]

se ho capito il tuo negoziante lo ha spedito a Vittoria, ma non sarebbe meglio BSC?almeno questi mettono mani a forcelle e ammortizzatori

Vittoria distribuisce fox per l'Italia..quindi vanno a loro..tanti auguri..cmq il mio ha dato problemi dal primo giorno..magari il tuo non è così sfigato

 

[yayayaya]

, il mio dopo un mesetto si abbassava di pochi mm come quando è da spurgare, poi dopo qualche mese e con l'arrivo del freddo e neanche tanto qui a roma e dintorni rimane giù a volte a volte no. Ormai alleno l'interno coscia nell'aggrappare la sella e tirarla su

 

[tunerz]

Assistenza subito

 

[MTB2020]

Ciao a tutti, se interessa sto vendendo la mia cube stereo Race 29 per passaggio ad ebike, se volete guardate il mio annuncio. Buone pedalate a tutti......

 

[superskinny]

sembrava un così bravo ragazzo

 

[MTB2020]

sembrava un così bravo ragazzo

Grazie....

 

[giouncino]

scusate, ma qualcuno di voi ha mai avuto modo di contattare il customer care di Cube? Io l'ho fatto dal loro sito ma non rispondono MAI.

La mia bici ha 4 anni e mezzo ed il telaio sarebbe ancora in garanzia per poco (5 anni per i telai in alluminio) e mi trovo ad avere alcuni rigonfiamenti di vernice sul telaio, come vedete nelle foto.
Mi dispiace perchè ho sempre pulito e tenuto in maniera impeccabile la bici. L'ho sempre chiaramente asciugata accuratamente dopo ogni uso e lavaggio.

Mi piacerebbe sapere se ho qualche possibilità che mi rivernicino il telaio in garanzia.
Quantomeno vorrei una risposta da Cube, ma questi signori non sembrano nemmeno degnarsi di rispondere! Sono un po' amareggiato per questo comportamento ben poco serio.

In verità è più una curiosità che una reale esigenza...
Non ho molte speranze di avere il telaio sistemato, alla peggio lo farò riverniciare a mie spese se la situazione dovesse peggiorare....

 

[fuzzico]

scusate, ma qualcuno di voi ha mai avuto modo di contattare il customer care di Cube? Io l'ho fatto dal loro sito ma non rispondono MAI.

La mia bici ha 4 anni e mezzo ed il telaio sarebbe ancora in garanzia per poco (5 anni per i telai in alluminio) e mi trovo ad avere alcuni rigonfiamenti di vernice sul telaio, come vedete nelle foto.
Mi dispiace perchè ho sempre pulito e tenuto in maniera impeccabile la bici. L'ho sempre chiaramente asciugata accuratamente dopo ogni uso e lavaggio.

Mi piacerebbe sapere se ho qualche possibilità che mi rivernicino il telaio in garanzia.
Quantomeno vorrei una risposta da Cube, ma questi signori non sembrano nemmeno degnarsi di rispondere! Sono un po' amareggiato per questo comportamento ben poco serio.

In verità è più una curiosità che una reale esigenza...
Non ho molte speranze di avere il telaio sistemato, alla peggio lo farò riverniciare a mie spese se la situazione dovesse peggiorare....

Io li avevo contattati credo un paio d'anni fa e mi risposero subito rimbalzandomi al venditore...
In ogni caso, se non ricordo male, la garanzia sul telaio dovrebbe essere 6 anni e non 5 perchè avevo letto da qualche parte che erano 5 anni + uno.
Guardando le foto si vedono alcune sfogliature causate dall'ossidarsi dell'alluminio e in più le scritte si sono praticamente cancellate, anche qui se non ricordo male Cube usa una tecnica di verniciatura particolare proprio per le scritte.
Più che il servizio clienti Cube ti conviene andare direttamente da chi l'hai comprata, la garanzia in ogni caso te la deve fare lui e a quanto vedo più che una riverniciata sarebbe meglio che ti dessero un telaio nuovo.

 

[Fabio2020]

Se a qualcuno interessa una stereo Race 150 160 del 2020 come nuova guardate la mia inserzione......grazie a tutti

 

[giouncino]

Io li avevo contattati credo un paio d'anni fa e mi risposero subito rimbalzandomi al venditore...
In ogni caso, se non ricordo male, la garanzia sul telaio dovrebbe essere 6 anni e non 5 perchè avevo letto da qualche parte che erano 5 anni + uno.
Guardando le foto si vedono alcune sfogliature causate dall'ossidarsi dell'alluminio e in più le scritte si sono praticamente cancellate, anche qui se non ricordo male Cube usa una tecnica di verniciatura particolare proprio per le scritte.
Più che il servizio clienti Cube ti conviene andare direttamente da chi l'hai comprata, la garanzia in ogni caso te la deve fare lui e a quanto vedo più che una riverniciata sarebbe meglio che ti dessero un telaio nuovo.

le scritte sul piantone sono tono su tono, non sono cancellate. Erano fatte così. Solo la taglia era di colore diverso.
Pensavo che quel tipo di garanzia richiedesse l'intervento diretto di cube visto che i 2 anni di garanzia europea sono già scaduti da tempo.
Nelle FAQ di cube, parla di 5 anni per i telai in alluminio. Ci starei dentro per circa 6-7 mesi se qualcuno mi rispondesse....

Ho comunque mandato tutto anche al venditore oggi, ma dubito che si farà vivo.

Per contattare cube avevi usato il form sul sito, oppure avevi un'indirizzo mail a cui scrivere?
Perchè tramite il form non è possibile mandare allegati!

 

[fuzzico]

le scritte sul piantone sono tono su tono, non sono cancellate. Erano fatte così. Solo la taglia era di colore diverso.
Pensavo che quel tipo di garanzia richiedesse l'intervento diretto di cube visto che i 2 anni di garanzia europea sono già scaduti da tempo.
Nelle FAQ di cube, parla di 5 anni per i telai in alluminio. Ci starei dentro per circa 6-7 mesi se qualcuno mi rispondesse....

Ho comunque mandato tutto anche al venditore oggi, ma dubito che si farà vivo.

Per contattare cube avevi usato il form sul sito, oppure avevi un'indirizzo mail a cui scrivere?
Perchè tramite il form non è possibile mandare allegati!

Sinceramente non ricordo come li ho contattati, sono andato a ricontrollare le vecchie mail e ho trovato questo indirizzo: [email protected]
Loro però hanno risposto tramite il solito"noreplay"...
Come ti ho già detto mi hanno rimbalzato subito rimandandomi al venditore (che nel mio caso meglio lasciar perdere...).
Però hanno risposto veramente subito, appena due ore dopo che gli avevo scritto, ma si parla di oltre due anni fa...
Ah, ovviamente gli ho scritto e anche loro hanno risposto in Inglese, non ho idea se abbiano qualcuno che legga e risponda in Italiano.
Sulla garanzia ora non ti saprei dire dove avevo visto il discorso dei 6 anni, dovrei ricercare tra i documenti della bici, però sono sicuro di averlo letto da qualche parte, in ogni caso se tu sei dentro i 5 meglio ancora.

 

[giouncino]

Sinceramente non ricordo come li ho contattati, sono andato a ricontrollare le vecchie mail e ho trovato questo indirizzo: [email protected]
Loro però hanno risposto tramite il solito"noreplay"...
Come ti ho già detto mi hanno rimbalzato subito rimandandomi al venditore (che nel mio caso meglio lasciar perdere...).
Però hanno risposto veramente subito, appena due ore dopo che gli avevo scritto, ma si parla di oltre due anni fa...
Ah, ovviamente gli ho scritto e anche loro hanno risposto in Inglese, non ho idea se abbiano qualcuno che legga e risponda in Italiano.
Sulla garanzia ora non ti saprei dire dove avevo visto il discorso dei 6 anni, dovrei ricercare tra i documenti della bici, però sono sicuro di averlo letto da qualche parte, in ogni caso se tu sei dentro i 5 meglio ancora.

grazie per le info,
chiaramente gli ho scritto in inglese ieri, li avevo anche contattati tempo fa, sempre in inglese e sempre caduto tutto nel vuoto....
Proverò a scrivergli all'indirizzo che mi hai dato tu.
Il venditore sapevo già che faceva orecchio da mercante per questo tipo di cose e per ora non mi ha risposto, proverò anche a contattarlo telefonicamente ma so già che da questi non cavo un ragno dal buco: ottimi come prezzo bici, ma assistenza in garanzia stai fresco :(