Come funziona la garanzia Garmin ?

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cipm

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Ciao a tutti

Sono interessato all'acquisto di un Garmin EDGE (sto ancora valutando se optare per l'EDGE 205 o per l'EDGE 305 HR) e, per valutare dove fare l'acquisto volevo chiarirmi un po` le idee su come funziona la garanzia.

Ho provato a scrivere a [email protected], ma non mi hanno (ancora) risposto per cui chiedo a voi

Dal sito Garmin vedo che in caso di problemi, il prodotto va consegnato al
rivenditore dove si e` effettuato l'acquisto, che poi pensera` a
spedirlo a chi di dovere.

Questo vale anche per gli acquisti effettuati on-line (vedo la cosa poco "pratica"), o in tal caso e` possibile "interfacciarsi" direttamente con Garmin (synergy ?) ?

Volevo inoltre sapere se e come la garanzia funziona nel caso di acquisto
effettuato in un paese estero (sia UE che extracomunitario).
Qualcuno ha esperienze del genere (prodotto acquistato all'estero, e ha poi dovuto far riparare/sostituire il prodotto in garanzia ) ?

Grazie mille a chi mi puo` chiarire un po` le idee ...
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cipm ha scritto:
Sono 2 cose diverse fino a un certo punto, visto che e` nel sito GARMIN che e` scritto che la Synergy risponde della garanzia degli apparecchi acquistati in Europa (http://www.garmin.it/supporto_faq.php)
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beh sul giustamente avrei da ridire...se sei importatore Garmin e rappresenti la Garmin in Italia devi fare assistenza a tutti i suoi clienti!
comunque da quanto ho letto a me al telefono hanno detto che facevo assistenza solo per i prodotti italiani :idea:
Poi non parliamo del servizio assistenza Synergy mi vengono i brividi!!!
 
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cipm

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cipm ha scritto:
Ciao a tutti

Sono interessato all'acquisto di un Garmin EDGE (sto ancora valutando se optare per l'EDGE 205 o per l'EDGE 305 HR) e, per valutare dove fare l'acquisto volevo chiarirmi un po` le idee su come funziona la garanzia.

Ho provato a scrivere a [email protected], ma non mi hanno (ancora) risposto per cui chiedo a voi

Dal sito Garmin vedo che in caso di problemi, il prodotto va consegnato al
rivenditore dove si e` effettuato l'acquisto, che poi pensera` a
spedirlo a chi di dovere.

Questo vale anche per gli acquisti effettuati on-line (vedo la cosa poco "pratica"), o in tal caso e` possibile "interfacciarsi" direttamente con Garmin (synergy ?) ?

Volevo inoltre sapere se e come la garanzia funziona nel caso di acquisto
effettuato in un paese estero (sia UE che extracomunitario).
Qualcuno ha esperienze del genere (prodotto acquistato all'estero, e ha poi dovuto far riparare/sostituire il prodotto in garanzia ) ?

Grazie mille a chi mi puo` chiarire un po` le idee ...
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Mi hanno risposto da synergy (avevo mandato il mail a [email protected]) e confermano che rispondono anche di articoli acquistati extra Italia ma comunque nell'UE.

Pero` non ho ancora trovato un posto (i.e. negozio on-line) in EU dove acquistare un Garmin EDGE 305 HR a un prezzo conveniente. Se qualcuno ha qualche dritta ...
 
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cipm ha scritto:
Mi hanno risposto da synergy (avevo mandato il mail a [email protected]) e confermano che rispondono anche di articoli acquistati extra Italia ma comunque nell'UE.

Pero` non ho ancora trovato un posto (i.e. negozio on-line) in EU dove acquistare un Garmin EDGE 305 HR a un prezzo conveniente. Se qualcuno ha qualche dritta ...
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in Europa il prezzo è quello se vuoi risparmiare lo devi prendere in USA ma se hai problemi lo devi spedire alla Garmin Europe hai 1 anno di garanzia e la spedizione costa circa 10 euro.
Ciao
 
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cipm

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X Raiders ha scritto:
in Europa il prezzo è quello se vuoi risparmiare lo devi prendere in USA ma se hai problemi lo devi spedire alla Garmin Europe hai 1 anno di garanzia e la spedizione costa circa 10 euro.
Ciao
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Sono d'accordo che il vero risparmio lo si fa acquistando in US, ma anche in Europa il prezzo mica e` uguale dappertutto.
In quei pochi siti che ho visto, il prezzo del Garmin Edge 305 HR varia dai 305 euro ai 400 ...
 
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cipm ha scritto:
Mi hanno risposto da synergy (avevo mandato il mail a [email protected]) e confermano che rispondono anche di articoli acquistati extra Italia ma comunque nell'UE.
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io ho acquistato in inghilterra (negozio ebay on line, americano con filiale inglese) quindi mi pare di aver capito che sono coperto da synergy.

Problema, io NON ho scontrino ! come ottengo la prova di acquisto con data inizio garanzia ? :cagozzo:
 
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calderaro ha scritto:
può essere sufficente la fattura Paypal e l'ordine fatto alla ditta in inghilterra?
Io comunque ho registrato il prodotto sul sito Garmin.com.
Magari non serve, intanto l'ho fatto.
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che ti devo dire...provaci ma non hai la certezza al 100% se poi lo invii alla sinergy invece che alla Garmin Europe credo che hai delle probabilità prossime allo Zero assoluto.
 
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