ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto

[biganasso]

quindi dite che ora se si superano i 140 euro spediscono senza la tracciabilità se si sfrutta la spedizione gratis?
Ho fatto ordine martedì 26 e pagato subito con Carta di Credito, tutto materiale disponibile, solo che il mio ordine risulta sempre come "processing".
Ora ho visto che un pezzo non è disponibile e non lo sarà fino al 12/4.
Ho provato a contattarli alcune volte via mail ma non ho avuto risposta.
Vorrei che spedissero senza il pezzo mancante altrimenti facevo prima a prendere il tutto altrove. Secondo voi è possibile? Che mail usate per contattare CRC? Io ho usato "[email protected]" ma non ho mai avuto riposta alle mie 5 mail!!!

Prodotti MTB scontati

 

[cybern]

per mia esperienza personale, nuovamente la scorsa settimana, ho notato che basta superare i 120 euro di materiale per avere la spedizione gratis, ma basta aggiungere articoli nel carrello per rendersene conto.

si, la spedizione ora e' quella non tracciabile, che a me e' arrivata in 8 giorni ma con la pasquetta di mezzo.

a favore di CRC sempre per mia esperienza personale c'e' la grande serietà:
in quest'ultimo ordine ho acquistato una pinza completa 4 pistoncini hayes, ne avevo già presa una 10 mesi fa ed era comprensiva di tutto, pastiglie comprese.
questa mi e' arrivata senza pastiglie.
segnalatolo per email a CRC, dopo 2 giorni mi rispondono che hanno già provveduto a spedirmi una coppia di pastiglie al mio indirizzo.
se non e' serietà questa ....

 

[Kane]

Scusate si parla tanto di non rintracciabilità delle spedizioni, devo essere fortunato perchè a me hanno datto il track number di parcel force e con quello controllo dove si trova (ora in germany)... 4 ordini e tutti nello stesso modo, tempo 1,5 settimane e avevo il pacco a casa... che tipo di spedizione scegliete?

 

[biganasso]

parliamo della spedizione gratuita per acquisti sopra una certa cifra (120 0 140 euro).

Ma a voi rispondono alle mail in questi giorni?

 

[Ircano]

Ordine partito il 20 senza possibilità di tracciarlo e non ancora arrivato
CRC mi sa che dopo tanti ordini andati bene....è ora di cambiare rivenditore...

 

[cybern]

parliamo della spedizione gratuita per acquisti sopra una certa cifra (120 0 140 euro).

Ma a voi rispondono alle mail in questi giorni?

a me hanno risposto, 3 giorni fa, per quel problema della pinza ricevuta senza pastiglie. mi ha risposto un certo Brett, molto gentile.

 

[oleole20]

Io ho ordinato il 16,spedito il 19,avrei potuto optare per la spedizione veloce perché,avendo superato i 140€,sarebbe stata gratuita ma per la strana questione del peso del pacco ho rinunciato.aspetto ancora questa settimana poi mi faccio sentire,comunque i tempi di spedizione segnalati nella home del sito sono ridicoli!"3 giorni di media"...ma dove,io come tempo di consegna gratuito avrei scritto,se dovevo essere corretto,"Dio solo sa quando".io compro da crc,ma per i tempi di consegna siam messi male,almeno per gli scorsi acquisti,tempi biblici, ci si salva per l'ottimo servizio clienti..a proposito,nel caso volessi rivolgermi a loro,potrei scrivere in italiano?io fino ad ora ho usato il mio super inglese,ma per cose del genere meglio la mia lingua madre...

 

[smilzon]

Io ho ordinato il 16,spedito il 19,avrei potuto optare per la spedizione veloce perché,avendo superato i 140€,sarebbe stata gratuita ma per la strana questione del peso del pacco ho rinunciato.aspetto ancora questa settimana poi mi faccio sentire,comunque i tempi di spedizione segnalati nella home del sito sono ridicoli!"3 giorni di media"...ma dove,io come tempo di consegna gratuito avrei scritto,se dovevo essere corretto,"Dio solo sa quando".io compro da crc,ma per i tempi di consegna siam messi male,almeno per gli scorsi acquisti,tempi biblici, ci si salva per l'ottimo servizio clienti..a proposito,nel caso volessi rivolgermi a loro,potrei scrivere in italiano?io fino ad ora ho usato il mio super inglese,ma per cose del genere meglio la mia lingua madre...

puoi scrivere in italiano e sono molto efficienti, nei post precedenti ho postato la loro risposta alla domanda ma come mai nel sito è pubblico consegna media in 3 gg? ala fine specchietto per le allodole, io ho fatto il confronto con bike24 che con la stgessa cifra totale loro spediscono con corriere espresso ordine domenica materiale arrivato giovedì o venerdì , quindio in crc non trovo nemmeno tutta sta convenienze...
secondo mia esperienza

 

[New Rider]

Secondo me noi del Forum dovremmo fare una mail (petizione) magari da qualcuno che se ne intende dove praticamente consigliamo di cambiare il metodo di spedizione e cioe evitare le merde opsss le poste italiane come spedizione nel nostro territorio..
Ripeto quando la spedizione era tramite parcel force ( in italia gls) max 5 giorni e la merce era a casa..

 

[biganasso]

rispetto a qualche anno fa, dove l'euro aveva un certo guadagno sulla sterlina, e quindi i prezzi erano ottimi, ora non si trova più tutta questa convenienza. Se aggiungiamo anche i problemi citati sopra, penso comincerò più spesso a rivolgermi verso la Germania, dove ho già acquistato (hi-bike, bikediscount,actionsports) con prezzi più vantaggiosi e spedizioni più celeri.
A vantaggio di CRC c'è sempre stato il vastissimo catalogo pezzi.
Però se poi molte cose passano magicamente da disponibile a "out of stock" allora dove stà più la convenienza?

 

[CapitanMalva]

Comunque non è che le cose migliorino molto anche pagando la spedizione con corriere...
Io ho optato per quella, ma mi sono un po' pentito di averlo fatto... La merce è stata spedita giovedi scorso nonostante l'ordine l'avessi fatto lunedi (capisco che era il 25 aprile da noi...Capisco che era pasquetta...ma il martedi han ripreso a lavorare e tre giorni per preparare il pacco...) e attualmente è ancora a Gatwick... Parcheggiata...
Hanno sicuramente una grandissima offerta ed è innegabile. I prezzi son comunque buoni rispetto ai negozi fisici. Però attualmente ci sono competitors che offrono più o meno le stesse cose a prezzi più vantaggiosi e con un servizio di consegna migliore.
Alle email rispondono... Ma con un tempo medio molto variabile.
Prima di fare nuovi acquisti da loro penso che ci penserò un po' prima e solo se il risparmio sarà considerevole.
Ciao

 

[alexx89]

Comunque non è che le cose migliorino molto anche pagando la spedizione con corriere...

che corriere hai scelto?

 

[CapitanMalva]

che corriere hai scelto?

La spedizione DHL Economy Select da 11.50€.
In genere ci mettono 3 giorni lavorativi per la consegna.
Han ritirato il pacco alle 19.45 di giovedi 28 e dal mezzogiorno di venerdi 29 è a Gatwick.
Ciao

 

[alexx89]

La spedizione DHL Economy Select da 11.50€.
In genere ci mettono 3 giorni lavorativi per la consegna.
Han ritirato il pacco alle 19.45 di giovedi 28 e dal mezzogiorno di venerdi 29 è a Gatwick.
Ciao

venerdì e oggi sono feste nazionali in UK

 

[CapitanMalva]

venerdì e oggi sono feste nazionali in UK

Si ma non mi lamento di DHL... Se ordinavo in Germania a quest'ora avrei già montato tutto...
Se avessero consegnato la merce anche solo mercoledi sarebbe partita il giovedi da Gatwick e abitando accanto all'aeroporto oggi avrei tutto tra le mani...
Comunque stando al loro sito i corrieri venerdi erano aperti...Nonostante il Royal wedding... Oggi effettivamente DHL è chiuso... Bank Holyday Monday...
Me li consegneranno Mercoledi ormai... 7 giorni lavorativi dopo l'ordine con DHL... Dalla Germania fino ad ora max 3 giorni...
Forse sono io che sono troppo esigente, ma su altri negozzi online si può trovare di meglio...
Ciao

 

[New Rider]

Ad oggi ancora nulla .... Comincio a scaldarmi...... e non le gambe.....

 

[Stevemaniac]

Ordine spedito l' 8 aprile, non ancora arrivato!
...dicono di controllare le giacenze in posta, altrimenti rispediscono, ma nel frattempo il materiale non è più disponibile!

 

[sacco5]

ragazzi vi riporto la mia esperienza.... mi hanno spedito con la spedizione gratuita il 29/3.... pacco mai arrivato... chiedo la spedizione di rimpiazzo specificando di volere una spedione celere e tracciabile...dopo circa un mese ( come mi hanno indicato via mail).... spedizione il 26/4 e arrivata oggi..
non ho pagato per ulteriori spese...

 

[CapitanMalva]

Ordine spedito l' 8 aprile, non ancora arrivato!
...dicono di controllare le giacenze in posta, altrimenti rispediscono, ma nel frattempo il materiale non è più disponibile!

Oggi in UK non c'è nessuna festa eppure il mio pacco ancora è fermo a Gatwick... E meno male che ho scelto la spedizione con il corriere...
A sto punto nella miglior delle ipotesi arriva giovedi... Se non addirittura venerdi...
Pessimismo e fastidio...

 

[Kane]

CRC come sempre affidabile e preciso, ordine effettuato il 26/04, spedito il 28/04 e pochi minuti fa suona il campanello il corriere gls, controllo pacco e tutto il materiale è a posto e ben impacchettato!!!! Grandi!!!