Capra capra capra!!! - parte2

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Chiusa ad ulteriori risposte.

gbcdocdoc

Biker superis
8/10/08
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Firenze
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Io quando ho ricevuto la bici con un segno sul telaio gli ho scritto ma non mi rispondevano.. Dopo 3 giorni di attesa mi sono stufato e li ho chiamati al numero del Service Center, parlano benissimo inglese e in poche ore ho risolto.
Si sono scusati dicendo che hanno molte mail arretrate e fanno fatica a tenere il passo.. sicuramente sono sottodimensionati a livello di personale.

E' comunque una possibilità in più per chi non riceve risposta via mail.

Phone: +49 (0) 9191 736305 0

Grazie,
proverò anche a chiamare.

DOC
 

Frankie72

Biker ultra
27/6/03
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Mah. Se non faccio acquisti compulsivi nell'immediato non escludo di diventare proprietario di una capra in futuro. Più probabile usata che nuova comunque.

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pierocoach

Biker cesareus
14/2/09
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Imperia
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Che raggi montano in origine? e cosa hai messo?

Io ho avuto dei mavic XL WTS dei quali inizialmente non ero molto soddisfatto (simil SX nei pregi e difetti..) e mi son preso ruote assemblate 32 raggi con flow ex... mi aspettavo una ruota più confortevole ma più rigida in curva... invece ho fatto la cazzata di mettere dei raggi sfinati (2.0/1.7/2.0) e le trovo si più confortevoli (è abbastanza percepibile) ma in curva... le mavic erano nettamente meglio... al punto che quando tornato dall'assistenza mi sa che le rimetto...

ciao Ale allora le ruote di fabbrica montano raggi 'autoctoni' -non sono ne' DT ne' Sapim,o comunque hanno il simbolo dell'alveare sulla testa...- che a occhio sono 1,5,massimo 1,6

come sai dopo averne strappati parecchi -e non sono il solo eh...seno' qualcuno ricomincia con il 'ah ma io ci faccio qualsiasi cosa eppure... :fantasm: - dietro ho ordinato dei DT Competition 2/1,8 e finito il problema.davanti non ho ancora avuto problemi,ma supporta molto meno carico....

riguardo sensazioni e differenze con Mavic sai che ho la mia idiosincrasia per questi ultimi,comunque sul Nomad appena levati gli SX e messi i 1750 notai subito una grande differenza in rigidita' "verticale" -infatti smisi di pizzicare ogni due uscite n.d.r.- ma non lo stesso in "torsione" /curva dove mi sembravano equiparabili....
e ancora di piu' quando ,dopo averne scassati parecchi levai tutti i raggi 'a lama' :omertà: e ne montai da 2/1,8 davanti e 2 non sfinati dietro:in torsione mi sono sembrati anche migliori degli SX :medita:
bisogna dire che i 1750 e gli Ztr che ho tutt'ora sul Nomad sono a 32 raggi -e in freeride_dh si usavano 36.....- mentre ora con tutte queste manie sul peso come i miei TRS sono quasi tutti a 28....e si sono viste pure altre robe 'anacronistiche' da 20 :omertà:
 

Miziok

Biker serius
29/12/11
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Certaldo
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Noooooooo!! Scatta i suicidio.... Ma che son grulli!!!


2015/07/16, 07:25 orologio
La spedizione è stata male indirizzata. Il programma sarà nuovamente diretto e inoltrato al destinatario.
 

Frankie72

Biker ultra
27/6/03
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Mah. Quella mi sa di cazzata di YT che ha sbagliato indirizzo.
Intanto a me è già arrivato il bonifico del refund. Su questo sono stati serissimi direi. 2 giorni dalla mail. Anche in trasferimenti SEPA vanno alla grande. Una cosa che funzia bene della UE :)

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8teo8

Biker popularis
12/1/13
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cesena
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Mah. Quella mi sa di cazzata di YT che ha sbagliato indirizzo.
Intanto a me è già arrivato il bonifico del refund. Su questo sono stati serissimi direi. 2 giorni dalla mail. Anche in trasferimenti SEPA vanno alla grande. Una cosa che funzia bene della UE :)

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Esatto penso che sia la conferma che di yt ti puoi fidare. Ora sono ancora più tranquillo nell'effettuare il mio bonifico al posto di paypal.
però peccato se tenevi botta te ne spedivano subito un'altra e nel giro di 2 settimane per me avevi la bici a casa
 

gbcdocdoc

Biker superis
8/10/08
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Firenze
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Esatto penso che sia la conferma che di yt ti puoi fidare. Ora sono ancora più tranquillo nell'effettuare il mio bonifico al posto di paypal.
però peccato se tenevi botta te ne spedivano subito un'altra e nel giro di 2 settimane per me avevi la bici a casa

Sulla onestà non ci sono dubbi...... Ma anche che siano dei cialtroni assoluti... e poco educati. La Capra che mi doveva arrivare la 24-25 settimana ... Non è ancora arrivata. Dopo mail spedite mi hanno inviato una risposta, utilizzando toni anche arroganti (e vi assicuro che ero stato gentile ed educato nelle mail che avevo inviato) dicendo che sarebbe stata spedita la 28 sett..... Poi la 29a .... Ad oggi non si sa ancora niente.... alle mail non rispondono ... Al telefono fanno finta che cada la comunicazione... La bici sarà anche eccezionale ... Ma ditemi se questo è un comportamento serio per una ditta che vende solo su internet?
Sicuramente ... Per colpa dello sciopero, del fato avverso, del governo greco, di Topolino o forse Gambadilegno, non avranno alcuni componenti per montare le bici. Ma dimmelo.... Almeno mi metto tranquillo...
Mi dispiace ma non ritengo assolutamente sufficiente il servizio clienti... Facendo così fanno diventare poco seria la YT Industries.
Con questo comportamento mi hanno pure rovinato le vacanze...
Doc
 

gbcdocdoc

Biker superis
8/10/08
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Firenze
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Anche io sto seriamente pensando di risolvere il contratto e di farmi riaccreditare il denaro... Peccato che così riparta tutto da capo, bici che mi piacciano in pronta consegna non ne ho viste....
Ma qualcuno in queste ultime quattro, cinque settimane ha ricevuto una Capra Pro o Pro Race dalla Germania?
Grazie
Doc
 

gregol68

Biker ciceronis
23/4/09
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domodossola
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Bike
Norco sight A1
I forcellino ordinati settimana scorsa mi sono arrivati ieri.....si e no 5gg lavorativi, quindi lo sciopero o qualsiasi altro intoppo sul trasporto/spedizione credo sia risolto
 

gbcdocdoc

Biker superis
8/10/08
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I forcellino ordinati settimana scorsa mi sono arrivati ieri.....si e no 5gg lavorativi, quindi lo sciopero o qualsiasi altro intoppo sul trasporto/spedizione credo sia risolto

.... Ottimo, bisogna vedere se la partenza è con gli stessi canali delle bici... Questa mattina provo a richiamare.... Poi vi scrivo, se fosse utile ad altri, cosa mi hanno risposto.
Mi sono convinto che il problema sia con le Pro e le Pro Race.... Per questo ho chiesto se a qualcuno fosse arrivata nelle ultime settimane.

Doc
 

AND76

Biker novus
7/12/14
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Moggio Udinese
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.... Ottimo, bisogna vedere se la partenza è con gli stessi canali delle bici... Questa mattina provo a richiamare.... Poi vi scrivo, se fosse utile ad altri, cosa mi hanno risposto.
Mi sono convinto che il problema sia con le Pro e le Pro Race.... Per questo ho chiesto se a qualcuno fosse arrivata nelle ultime settimane.

Doc

io l'ho ricevuta con quasi tre settimane di ritardo, ero passato anche in sede da loro (tragitto rientrando in Italia dal lavoro) e mi avevano detto che sono veramente ingolfati su alcuni modelli, pensa che in mostra ne avevano solo quattro tra tutti i modelli. Da quello che ho capito la sede non è il posto dove assemblano le bici ma vengono spedite da un altro punto. Altra cosa importante da ricordare è che DHL in Germania è l'equivalente di Poste Italiane (quindi da non confondere con DHL corriere espresso) e che una volta entrate in territorio italiano vengono prese in mano da SDA la quale attraverso un numero verde già citato su questo forum ti da il nuovo codice per seguire il tracking sul sito SDA...portate pazienza che poi è una goduria :celopiùg:....
 

AND76

Biker novus
7/12/14
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Moggio Udinese
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.... Ottimo, bisogna vedere se la partenza è con gli stessi canali delle bici... Questa mattina provo a richiamare.... Poi vi scrivo, se fosse utile ad altri, cosa mi hanno risposto.
Mi sono convinto che il problema sia con le Pro e le Pro Race.... Per questo ho chiesto se a qualcuno fosse arrivata nelle ultime settimane.

Doc

io l'ho ricevuta con quasi tre settimane di ritardo, ero passato anche in sede da loro (tragitto rientrando in Italia dal lavoro) e mi avevano detto che sono veramente ingolfati su alcuni modelli, pensa che in mostra ne avevano solo quattro tra tutti i modelli. Da quello che ho capito la sede non è il posto dove assemblano le bici ma vengono spedite da un altro punto. Altra cosa importante da ricordare è che DHL in Germania è l'equivalente di Poste Italiane (quindi da non confondere con DHL corriere espresso) e che una volta entrate in territorio italiano vengono prese in mano da SDA la quale attraverso un numero verde già citato su questo forum ti da il nuovo codice per seguire il tracking sul sito SDA...portate pazienza che poi è una goduria :celopiùg:....

oops il numero non è verde ma numerazione standard
 

Miziok

Biker serius
29/12/11
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Certaldo
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io l'ho ricevuta con quasi tre settimane di ritardo, ero passato anche in sede da loro (tragitto rientrando in Italia dal lavoro) e mi avevano detto che sono veramente ingolfati su alcuni modelli, pensa che in mostra ne avevano solo quattro tra tutti i modelli. Da quello che ho capito la sede non è il posto dove assemblano le bici ma vengono spedite da un altro punto. Altra cosa importante da ricordare è che DHL in Germania è l'equivalente di Poste Italiane (quindi da non confondere con DHL corriere espresso) e che una volta entrate in territorio italiano vengono prese in mano da SDA la quale attraverso un numero verde già citato su questo forum ti da il nuovo codice per seguire il tracking sul sito SDA...portate pazienza che poi è una goduria :celopiùg:....

oops il numero non è verde ma numerazione standard

Sai mica qual'è il numero verde!?
 

gbcdocdoc

Biker superis
8/10/08
436
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io l'ho ricevuta con quasi tre settimane di ritardo, ero passato anche in sede da loro (tragitto rientrando in Italia dal lavoro) e mi avevano detto che sono veramente ingolfati su alcuni modelli, pensa che in mostra ne avevano solo quattro tra tutti i modelli. Da quello che ho capito la sede non è il posto dove assemblano le bici ma vengono spedite da un altro punto. Altra cosa importante da ricordare è che DHL in Germania è l'equivalente di Poste Italiane (quindi da non confondere con DHL corriere espresso) e che una volta entrate in territorio italiano vengono prese in mano da SDA la quale attraverso un numero verde già citato su questo forum ti da il nuovo codice per seguire il tracking sul sito SDA...portate pazienza che poi è una goduria :celopiùg:....

Mi torna tutto. Però io sono a cinque settimane di ritardo ... e non mi hanno inviato alcuna mail. Quindi penso non sia stata spedita ancora.
Anche se sono ingolfati, riterrei opportuno che almeno una mail, scritta "per bene" la inviassero. Io ho fatto un bonifico il 4 giugno... penso che sia una cosa dovuta (anche senza considerare l'importo)... Non pretendo certo delle scuse, che non sono richieste, ma almeno capire. Fra un po' siamo ad agosto.... e con il cavolo ti consegneranno qualcosa. Se sapevo in anticipo quanto sta accadendo, a marzo non avrei ordinato la bici...

DOC
 
Stato
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