Brutta esperienza con Cicli Franceschi - Lucca

[roccabz]

Ciao a tutti!
A breve vorrei acquistare una specialized presso questo negozio perche ho trovato un prezzo vantaggioso. Pero purtroppo non essendo del posto (abito in alto Adige) dovrei farmela spedire facendo un pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
Il mio dubbio é c'é da fidarsi? Mi arriva la bici?
Perche leggendo un po di post e parlandoci direttamemte al telefono non mi é sembrata una persona molto seria e cortese.
Grazie:)

PS: in caso come posso tutelarmi da eventuali fregature?

Prodotti MTB scontati

 

[ste-d]

Paga con paypal è l'unica soluzione...

 

[roccabz]

Paga con paypal è l'unica soluzione...

Perché? Che tutele si hanno?
Grazie:)

 

[tiziano]

Ciao a tutti!
A breve vorrei acquistare una specialized presso questo negozio perche ho trovato un prezzo vantaggioso. Pero purtroppo non essendo del posto (abito in alto Adige) dovrei farmela spedire facendo un pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
Il mio dubbio é c'é da fidarsi? Mi arriva la bici?
Perche leggendo un po di post e parlandoci direttamemte al telefono non mi é sembrata una persona molto seria e cortese.
Grazie:)

PS: in caso come posso tutelarmi da eventuali fregature?

Se i prodotti sono disponibili "vai sul sicuro".
Metto "vai sul sicuro" tra virgolette perchè non ho esperienza di vendita on-line, abitando a pochi km.
Per quanto mi riguarda non ho mai avuto problemi con la vendita in negozio.

I problemi del Franceschi sono:
1- Assistenza post-vendita (carente e con tempi biblici).
2- Cortesia carente (che hai testato direttamente al telefono).
3- Lavori di meccanica (tant'è che mi rivolgo altrove).

I pregi:
1- Ben fornito.
2- Prezzi validi.
3- Vende marchi in voga (Specialized, Trek, Bmc, Pinarello ecc).

Potresti provare a farti mandare la bici in contrassegno.

 

[ste-d]

Perché? Che tutele si hanno?
Grazie:)

Se non ti arriva nulla o se quello che ordini non è quello che volevi ti rimborsano!

 

[tacito]

Se non ti arriva nulla o se quello che ordini non è quello che volevi ti rimborsano!

Non è proprio così...

 

[giorgiof]

Se i prodotti sono disponibili "vai sul sicuro".
Metto "vai sul sicuro" tra virgolette perchè non ho esperienza di vendita on-line, abitando a pochi km.
Per quanto mi riguarda non ho mai avuto problemi con la vendita in negozio.

I problemi del Franceschi sono:
1- Assistenza post-vendita (carente e con tempi biblici).
2- Cortesia carente (che hai testato direttamente al telefono).
3- Lavori di meccanica (tant'è che mi rivolgo altrove).

I pregi:
1- Ben fornito.
2- Prezzi validi.
3- Vende marchi in voga (Specialized, Trek, Bmc, Pinarello ecc).

Potresti provare a farti mandare la bici in contrassegno.

Comprato lì e soddisfatto. Mi ha spedito la bici col corriere dopo il pagamento.

 

[marcog9]

Rispolvero questa discussione per raccontare la mia piccola esperienza col "venditore" Luca Franceschi. Dopo alcuni anni mi è tornata la voglia di andare in bici, purtroppo il tempo libero è quello che è quindi cercavo una MTB senza grosse pretese. Chiedendo in giro ho trovato tutti, a Lucca, concordi nel consigliarmi il Franceschi per la vendita (molto meno per l'assistenza) specialmente a fine stagione dove è facile poter strappare un buon sconto. Ai primi di ottobre mi presento in negozio e solo dopo un buon quarto d'ora e vari passaggi davanti mi concede "udienza". Gli chiedo con un budget di 1.500€ che MTB front mi poteva proporre. Senza toglierle dal gancio appeso al soffitto mi dice : " ho questa e questa" poi prende e se ne va lasciandomi col naso all'insù. Me ne sono andato anch'io chiedendomi se non gli interessa vendere le MTB o se per soli 1.500€ non perde tempo.

 

[tiziano]

Rispolvero questa discussione per raccontare la mia piccola esperienza col "venditore" Luca Franceschi. Dopo alcuni anni mi è tornata la voglia di andare in bici, purtroppo il tempo libero è quello che è quindi cercavo una MTB senza grosse pretese. Chiedendo in giro ho trovato tutti, a Lucca, concordi nel consigliarmi il Franceschi per la vendita (molto meno per l'assistenza) specialmente a fine stagione dove è facile poter strappare un buon sconto. Ai primi di ottobre mi presento in negozio e solo dopo un buon quarto d'ora e vari passaggi davanti mi concede "udienza". Gli chiedo con un budget di 1.500€ che MTB front mi poteva proporre. Senza toglierle dal gancio appeso al soffitto mi dice : " ho questa e questa" poi prende e se ne va lasciandomi col naso all'insù. Me ne sono andato anch'io chiedendomi se non gli interessa vendere le MTB o se per soli 1.500€ non perde tempo.

Comportamente tipico, anche se compravi una bici da "soli" 5000€......dovevi solo restare in attesa.
Questo uno dei motivi per cui evito di andarci.

 

[mat2028]

ho comprato online da ciclifranceschi 10 giorni fà una trek 4300 2013 e tutto è andato nel migliore dei modi.
bici spedita lo stesso giorno della visualizzazione del mio bonifico sul loro conto e arrivo in 2 giorni lavorativi in calabria e ben protetta e ben impacchettata.
sono uscito 3 volte per un totale di 120 km e la bici sembra ok.
esperienza per me positiva.

 

[iz5dki]

ho comprato online da ciclifranceschi 10 giorni fà una trek 4300 2013 e tutto è andato nel migliore dei modi.
bici spedita lo stesso giorno della visualizzazione del mio bonifico sul loro conto e arrivo in 2 giorni lavorativi in calabria e ben protetta e ben impacchettata.
sono uscito 3 volte per un totale di 120 km e la bici sembra ok.
esperienza per me positiva.

Sono contento per te', pure io una sola 1 esperienza di riparazione nel solito giorno con finale ho speso meno che in altri posti

 

[maxor]

Salve a tutti,
Vorrei riportare la mia esperienza positiva con FRANCESCHI BIKE SHOP, negozio online di Cicli Franceschi a Lucca visto che, dopo aver letto questo topic, ero un po’ scettico se servirmi da loro o meno.
Dopo uno scambio di un paio di mail e una telefonata, ho acquistato una Specialized Epic FSR Carbon 29” del 2016 nuova, scontata del 30 % con, inclusa nel prezzo, spedizione in Sardegna in 48 ore.
Inizialmente mi è arrivato un pacchettino sbagliato… subito dopo mi hanno spiegato che il corriere ha scambiato le etichette su due pacchi a loro consegnati, il mio ed uno destinato a Roma.
Mi hanno così inviato subito un’altra bici che è arrivata in meno di 48 ore.
È stato inoltre uno dei pochi rivenditori ad avere disponibile questo modello di Specialized di taglia L con il prezzo inferiore di € 200 rispetto al preventivo più basso che ho ricevuto.
La bici è arrivata perfettamente imballata e immacolata in ogni suo componente.
Nonostante il disguido con il corriere (per fortuna a me succede raramente) non posso che parlarne bene, almeno come acquirente.
Sull’assistenza non posso esprimere parere e spero di non averne bisogno…

 

[Deleted member 247503]

Buonasera,volevo segnalare che sono stato da questo venditore della mia città per prendere due ogive e due inserti per accorciare i tubi dei miei freni(bl-m7000 e bl-m8000).
Gli ho detto quelli della shimano mi raccomando,e quando sono tornato a casa mi sono accorto che mi aveva dato l'inserto di colore ORO che non va bene per il tubo dei miei freni

 

[franz_quattro]

Buonasera,volevo segnalare che sono stato da questo venditore della mia città per prendere due ogive e due inserti per accorciare i tubi dei miei freni(bl-m7000 e bl-m8000).
Gli ho detto quelli della shimano mi raccomando,e quando sono tornato a casa mi sono accorto che mi aveva dato l'inserto di colore ORO che non va bene per il tubo dei miei freni

E fattelo cambiare

la spina di collegamento colore oro è per tubazioni BH59
mentre per le serie Deore-SLX-XT-XTR BH90 sono di colore argento

 

[mago68]

Ma io dico, se uno va a prendersi un pezzo per montarselo da solo almeno sappia cosa vuole. Altrimenti ci sono negozi che funzionano benissimo basta muovere il culotto e ora che il gasolio costa poco non ci sono scuse

 

[franz_quattro]

Ma io dico, se uno va a prendersi un pezzo per montarselo da solo almeno sappia cosa vuole. Altrimenti ci sono negozi che funzionano benissimo basta muovere il culotto e ora che il gasolio costa poco non ci sono scuse

Ma io dico, possibile fare tutto questo casino per una spina??
Se il negoziante credeva andasse bene quella oro
e lui invece sapeva del contrario, perchè non ha controllato in negozio??

 

[Deleted member 247503]

Ma io dico, se uno va a prendersi un pezzo per montarselo da solo almeno sappia cosa vuole. Altrimenti ci sono negozi che funzionano benissimo basta muovere il culotto e ora che il gasolio costa poco non ci sono scuse

Io ho detto semplicemente che volevo due ogive e due inserti,e la commessa mi ha detto "per shimano?" Io ho risposto "SI" e lei è andata a prendere quelli di colore ORO

 

[Deleted member 247503]

E fattelo cambiare

la spina di collegamento colore oro è per tubazioni BH59
mentre per le serie Deore-SLX-XT-XTR BH90 sono di colore argento

Me li ha regalati

 

[tunerz]

Cioè..dopo che te li ha pure regalati sei qua a sparlare???
Non ho parole,davvero

 

[Deleted member 247503]

Cioè..dopo che te li ha pure regalati sei qua a sparlare???
Non ho parole,davvero

Guarda che è un rivenditore Shimano,dovrebbero saperlo loro quale ogiva e inserto dare.