Se non hai fretta e molta speranza fai l’ordine !!!!!! Hanno la brutta abitudine di mettere disponibile ma poi non lo è, vedi te!!!!!
Bikeinn è affidabile??(dipende!!!)
- Creatore Discussione Marklenders
- Data di inizio
- Watchers 42
Acquistato da poco e tutto ok, in passato una volta ho avuto esperienza di ritardato invio per un prodotto non disponibile che ho eliminato ed hanno spedito, con rimborso.
Arriva tutto solo che ci va pazienza, magari spediscono dopo una settimana, diciamo che se ti serve subito non è il sito giusto.
ant
Biker marathonensis
- 4/6/04
- 4.159
- 6.792
- 0
- Bike
- Arc8 Evolve FS "Goldfinger" - Santa Cruz HT "Orangina" - Fondriest Dardo
Io compro spesso da loro, mai un problema.
In questi giorni sono capitato in una situazione simile alla tua: pacco in preparazione da una settimana, controllo un prodotto non disponibile, lo elimino il pacco arriva subito in tre giorni.
Peccato che il prodotto eliminato era già stato pagato e non c'è verso di ottenere il rimborso parziale.
Scritto a tutti i canali possibili, ti risponde sempre il solito chatbot che ti dice "se ha comprato un prodotto che non la soddisfa, può avviare la procedura di reso" ma vaff.. ti sto spiegando che non me l'avete proprio spedito!!
Poi per carità, parliamo di una roba da 18€, però...
PS tu come hai fatto per il rimborso parziale?
..prova a far recensione (negativa) su trustpilot denunciando pubblicamente i fatti...
ant
Biker marathonensis
- 4/6/04
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- Bike
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Edit di 5 minuti fa: dopo aver risposto oggi pomeriggio all'ennesima mail di un chatbot... Risposta bella ruspante in cui gli dicevo che ero veramente molto deluso e non avrei mai più comprato da loro e gli avrei fatto pessime recensioni ovunque....
Improvvisamente dopo due ore mi risponde un umana che capisce tutto e mi dice di non preoccuparmi che sarà emesso un rimborso parziale...
Ti devono sempre prendere per sfinimento, porca zozza!
Io in passato ci ho fatto qualche ordine e non ho mai avuto problemi, una volta però ho dovuto togliere un prodotto (un disco) che lo dava giallo, disponibili in 2/3 giorni ma in realtà dopo 10 giorni ancora non partiva la spedizione e una volta tolto è partita poco dopo, quindi per mia esperienza quando il prodotto è disponibile non ho mai avuto problemi anche se leggendo voi mi sta passando la voglia di ordinare, ho su quasi 300€ di carrello e a breve dovrei fare l'ordine
Io questa mattina ho annullato un ordine dopo aver ricevuto la risposta seguente:
Buongiorno,
Grazie per averci contattato.
Le nostre più sincere scuse per i problemi di ritardo.
Sfortunatamente, il seguente prodotto non è ancora arrivato nel nostro magazzino principale, sebbene avessimo l’informazione che sarebbe dovuto arrivare:
**RACE FACE Aeffect R 35 mm stem Black 60 mm**
Se non ci comunica diversamente, continueremo ad aspettare che il prodotto arrivi nei prossimi giorni lavorativi.
Se non può attendere, può accedere a IL MIO ACCOUNT per:
- Eliminare o sostituire l’articolo dal Suo ordine
- Annullare completamente il Suo ordine
- Aggiornare l’indirizzo di spedizione
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti e grazie per la Sua comprensione,
Buongiorno,
Grazie per averci contattato.
Le nostre più sincere scuse per i problemi di ritardo.
Sfortunatamente, il seguente prodotto non è ancora arrivato nel nostro magazzino principale, sebbene avessimo l’informazione che sarebbe dovuto arrivare:
**RACE FACE Aeffect R 35 mm stem Black 60 mm**
Se non ci comunica diversamente, continueremo ad aspettare che il prodotto arrivi nei prossimi giorni lavorativi.
Se non può attendere, può accedere a IL MIO ACCOUNT per:
- Eliminare o sostituire l’articolo dal Suo ordine
- Annullare completamente il Suo ordine
- Aggiornare l’indirizzo di spedizione
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti e grazie per la Sua comprensione,
Oh, vedo che su lordgun c'è il 10% su una selezione di prodotti di cui anche io pacco pignoni che mi serve, fantastico, viene pure 8€ meno rispetto a Bikeinn e non devo pagare neanche 5€ di ss, ordini e mi dà errore...
I soldi (230€) se li sono scalati dal conto ma nonostante abbia pagato con PayPal lì non c'è traccia della transazione, neanche un email.
Cosa può essere successo?
Edit: comunque i soldi sono spuntati nuovamente suo conto, tenterò nuovamente domani, non è la prima volta che lordgun fa cacare dopo che faccio l'ordine, una volta caricava all'infinito, un'altra mi ha fatto pagare due volte e dopo poco me li ha riaccrediti in automatico, boh
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Ultima modifica:
Si, lo dava come disponibiltà immediata. Comunque due o tre mesi fa ho fatto un ordine da loro di domenica e lunedi hanno spedito, il venerdi ho ricevuto la merce.
Le cose sono due o hanno scarsa attenzione nell'aggiornamento del sito per quanto riguarda le disponibilità oppure lo fanno di proposito per cercare di vendere di piu'.
Se il sito è fatto bene il database dovrebbe aggiornarsi in automatico, questo problema l'ha il sito di un negozietto locale che spesso da disponibili (o viceversa) cose che in realtà non lo sono perché li aggiornano a mano e spesso si dimenticano, ma questo problema posso accettarlo da un negozietto non da un colosso come Bikeinn..
Comunque ordinate due cosine, il pacco pignoni sono riuscito a prenderlo su Lordgun che costava meno.
Scusa se ti rispondo solo ora, avevo contattato assistenza per sapere come fare prima di annullare l'articolo e mi hanno dato istruzioni, vedo che comunque hai risolto...