Ammortizzatore x-fusion in garaznzia , addio ...

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marco

Herr Kaleu
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A quanto pare l'ammortizzatore non è mai stato spedito da Tenti ciclismo a Pepi (cosa confermata anche da quest'ultimo). Quindi lasciamo fuori BSC, che stavolta non c'entra nulla.

Chi l'abbia riparato non lo sappiamo ancora.
 

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Scusatemi ma la procedura corretta è quella seguita da Spakka,
il cliente finale DEVE rivolgersi, se in garanzia, al negoziante che per
legge è l'unico e solo responsabile nei confronti del cliente, il quale
non deve nè conoscere nè avere contatti con i centri di assistenza.
Anche il negoziante, se il prodotto è OEM, deve rivolgersi alla ditta
costruttrice della bicicletta, non all'assistenza del pezzo rotto; se poi
la ditta della bici dice al negoziante di rivolgersi direttamente a BSC,
se il negoziante accetta di farsi carico di questo passaggio, lo fà, ma
è comunque la casa costruttrice della bici responsabile nei confronti
del negoziante.
In pratica la catena è questa:
X-Fusion risponde a BSC
BSC risponde a KTM,
KTM risponde a Tenti,
Tenti risponde a Spakka.
 

marco

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Scusatemi ma la procedura corretta è quella seguita da Spakka,
il cliente finale DEVE rivolgersi, se in garanzia, al negoziante che per
legge è l'unico e solo responsabile nei confronti del cliente, il quale
non deve nè conoscere nè avere contatti con i centri di assistenza.
Anche il negoziante, se il prodotto è OEM, deve rivolgersi alla ditta
costruttrice della bicicletta, non all'assistenza del pezzo rotto; se poi
la ditta della bici dice al negoziante di rivolgersi direttamente a BSC,
se il negoziante accetta di farsi carico di questo passaggio, lo fà, ma
è comunque la casa costruttrice della bici responsabile nei confronti
del negoziante.
In pratica la catena è questa:
X-Fusio risponde a BSC
BSC risponde a KTM,
KTM risponde al negoziante,
il negoziante risponde a Spakka.


nessuno ha detto che spakka abbia fatto qualcosa di sbagliato. Abbiamo (e ho) pensato che l'ammo fosse andato da pepi (= centro assistenza x-fusion) e che il negoziante l'abbia tenuto a lungo in negozio prima di spedirlo.

Ma quell'ammo non è mai arrivato a Pepi. Quindi speriamo che spakka riesca a svelare l'arcano di chi l'abbia riparato.
 

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Potrebbe averlo riparato, ma non mi sembra corretto,
la ditta della bici, che mi pare di aver capito essere la KTM.
Dal mio sivende c'è stato un problema con una Rocky e DSB
ha chiesto al negoziante di contattare direttamente Pepi, dopo
averlo avvisato. Così è stato fatto e la cosa si è risolta bene e
velocemente.
 

Spakkabiker

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Sono andato dal negoziante , e domani mi fa avere la bolla con tutti gli estremi , prima nn può , quindi domani svelerò l'arcano mistero come detto da Marco ...
 

muldox

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E allora? A questo punto credo che in molti ( me incluso ) saranno curiosi di sapere dov'era finito il tuo ammo....:nunsacci:
 

Spakkabiker

Biker forumensus
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LA donna del negoziante che teneva le bolle e la contbilità si è ammalata , però oggi vado a vedere se è tornata e mi fò vedere sta bolla ... se sta donna è guarita
 

Spakkabiker

Biker forumensus
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guardate che è vero ... tutti a stare col fiato sul collo , vò detto che appena potrò sapere a chi è stata inviato l'ammortizzatore ve lo dirò
 

Peppone

Biker urlandum
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Per il mio pensiero Spakkabiker è in buona fede vittima di un disservizio vuoi della casa produttrice o del negozio: alla fine ci ha rimesso tre mesi di mancanza bici che a mio parere andrebbero ripagati da chi ha causato il problema.Il suo sivende avrebbe dovuto dargli un ammo sostitutivo nel frattempo che era senza.Posso capire 10 max 15 giorni ma oltre non mi pare che si sia comportato bene se magari glielo ha chiesto e non è stato aiutato in tal senso.
 

muldox

Biker nirvanensus
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Per il mio pensiero Spakkabiker è in buona fede....

Nessuno ha detto che Spakka sia in malafede, però mi sembra logico che a questo punto si tenti di capire dove è stato quel benedetto ammo per tre mesi. Di norma sarebbe dovuto andare a BSC per la riparazione in garanzia, ma a quanto pare così non è stato. E allora chi se l'è tenuto per tutto quel tempo? :nunsacci:
 

Spakkabiker

Biker forumensus
8/8/06
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Il punto come detto dà muldox è propio quello , chi se lo è tuneto tutto quel tempo l'ammo???
Dato il fatto che dal mio sivende nn c'era o se lo sono mangiati i corrieri oppure il distributore al quale credo , sottolineo credo , sia stato inviato a fatto una capella vergognosa .... mah ... le notizie arriveranno il prossimo anno ...
 

capitanuncino

Biker novus
30/12/06
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Il punto come detto dà muldox è propio quello , chi se lo è tuneto tutto quel tempo l'ammo???
Dato il fatto che dal mio sivende nn c'era o se lo sono mangiati i corrieri oppure il distributore al quale credo , sottolineo credo , sia stato inviato a fatto una capella vergognosa .... mah ... le notizie arriveranno il prossimo anno ...

ma chi è il distributore che intendi? :capitani:
io vorrei prendere una bici KTM, ma non capito poi dove era montato l'ammortizzatore su che marca di bici?:capitani:
non vorrei passare a KTM e poi avere sti problemi:saccio:
 

Lampo 13

Biker imperialis
11/4/03
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Intendo dire che in questa storia c'è senz'altro un cialtrone
nascosto da qualche parte, non sò chi sia nè mi interessa
scoprirlo, ma sono anche certo che in tutto questo la KTM
non entra proprio.
 
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