taglia mtb troppo grande

MISTERMASS

Biker serius
26/11/10
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Catania
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Bike
Specialized epic HT

forse ho trovato il responsabile confessato perchè il repartista con il quale avevo parlato il gg prima mi aveva detto che non si poteva fare nulla..
ma comunque la cosa importante è che abbiano risolto il mio problema e che abbiano lasciato il cliente felice al fine di poter fare buona pubblicità.

Quel venditore non lo vedo da un pò di tempo, forse ci ha lavorato giusto il tempo di fare qualche casino.. anche se cerco di essere positivo e di convingermi che si sia solo confuso..
 

ottavopianeta

Biker cesareus
26/5/09
1.789
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Colico (LC)
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MISTERMASS ha scritto:
ok lo farò senz'altro, non mi aspettavo assolutamente che mi sostituissero tutta la bike dopo sei mesi. sono rimasto davvero sorpreso per il loro servizio.
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Sono piacevolmente stupito anche io, nel migliore dei casi mi aspettavo ti sostituissero i telaio dato che i componenti li hai usati e "usurati". Sono stati ottimi e dimostrano chiaramente di aver capito che questa è una delle migliori pubblicità che si possono fare e danno una lezione ai marchi blasonati che danno garanzie varie e poi questionano per rotture ingiustificate. Complimenti a Decathlon, qualità, prezzo, assistenza e sanno rimediare ai loro errori. A te è andata veramente bene, credo che sarai loro cliente a lungo!
 

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