Gps nuovissimo, ma gia' rotto!!!!

[I-STEF]

Ciao a tutti,
questa mattina ho fatto un giro di un paio di ore con il Dakota 20 che ha circa un mese di vita e l'avro' utilizzato ad esagerare 5-6 volte.
Ha funzionato normalmente come le altre volte: arrivato a casa l'ho spento. Passati circa venti minuti, l'ho collegato al pc per scaricare la traccia del giro, ma non si accendeva e al pc non risultava nessuna periferica collegata. Di solito il gps si accendeva e compariva l'immagine di un pc.
Fatto mille tentativi, il risultato non cambia.
Il gps sembra proprio morto. Non si accende neanche piu', ho provato a cambiare le pile, ma niente....
A qualcuno e' successo qualcosa di simile? cosa posso fare? Ho il timore che dovro' recarmi in un centro assistenza.... Spero almeno che il problema si risolva.
Ciao a tutti Ste

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[robyone]

Hai provato un soft-reset oppure un hard-reset?
Non conosco purtroppo i relativi pulsanti da premere sul Dakota...

 

[I-STEF]

Hai provato un soft-reset oppure un hard-reset?
Non conosco purtroppo i relativi pulsanti da premere sul Dakota...

purtroppo essendo un gps touch screen l'unico pulsante e' quello dell'accensione. comunque provato a tenere premuto a lungo pure quello ma niente.

 

[robyone]

Ho trovato questo per fare l'hard reset:
press the upper left hand corner of the screen while you power on the unit
Insomma devi premere la parte sx in alto dello schermo mentre lo accendi...

 

[I-STEF]

Ho trovato questo per fare l'hard reset:
press the upper left hand corner of the screen while you power on the unit
Insomma devi premere la parte sx in alto dello schermo mentre lo accendi...

grazie x l'info.
provero' questa sera, ma ho l'impressione che sia proprio partito...

 

[scratera]

...collegalo al pc e prova ad aggiornarlo con webupdater...
http://www8.garmin.com/products/webupdater/howtoinstall.jsp

 

[I-STEF]

...collegalo al pc e prova ad aggiornarlo con webupdater...
[URL]http://www8.garmin.com/products/webupdater/howtoinstall.jsp[/URL]

grazie scratera!!!! sono sempre ben accetti i tuoi consigli...
ma sai quale e' il problema? anche se lo collego al pc non succede niente, non vedo che appare sullo schermio il pc.
come faccio ad aggiornarlo se il pc non lo vede? una volta collegato a webupdater non mi chiede cosa aggiornare?
comunque provero'...
grazie e ciao Ste

 

[scratera]

...è successa una cosa del genere a ste74
...premendo il pulsante di accensione faceva un timido accenno di accensione...portata dal negoziante è stato aggiornato mo non so come e tutto è tornato a funzionare...prova a contattarlo...

 

[eekk1071]

Collegalo al pc e tieni premuto il tasto di accensione (mi sembra per quasi 30 secondi..) e dovrebbe ad un certo punto essere riconosciuto almeno come unità disco...
Ps: TOGLI LA SCHEDA SD se è presente.. a volte è quella a dare problemi...

A quel punto puoi provare a riaggiornarlo.

Se scopri poi che è la msd allora non hai soluzioni se non riformattarla...

 

[lupolu]

Quando provi ad accenderlo o a collegarlo al computer, togli prima la micro SD con la cartogtrafia e vedi se si accende o se il computer lo vede.
Qualche volta le micro SD danno problemi.

 

[I-STEF]

Ragazzi, io la SD non ce l'ho.
Ho provato a tenere premuto x 30 secondi il tasto di accensione senza e con la connessione al pc, ma è sempre morto.
Ho scaricato ed installato webupdater ma quando lo lancio mi da l'errore dicendo che non trova la periferica.
ma secondo voi devo portarlo direttamente al centro assistenza o mi devo rivolgere al rivenditore? in questo ultimo modo non c'è un passaggio in più? tanto credo che il rivenditore lo mandi comunque alla Garmin...
Però non vi dico che nervoso!!!!!dopo 5/6 voltxe che l'ho usato siamo già a questi livelli....

 

[eekk1071]

Ripeto..
La prova dei 30 secondi la devi fare da connesso al pc...
Solo così funziona.

Ma se non va temo proprio che non ci siano speranze..
Contatta l'assistenza....

 

[matrug]

Comunque stai tranquillo per l'assistenza. Se vedono che non è riparabile te lo sostituiscono con uno nuovo ed anche in breve tempo (20gg max.).
Ciao.

 

[Musty]

Comunque stai tranquillo per l'assistenza. Se vedono che non è riparabile te lo sostituiscono con uno nuovo ed anche in breve tempo (20gg max.).
Ciao.

Confermo!
Trovi l'elenco dei centri assistenza autorizzati qui http://www.garmin.it/download/support/CAT_ITALIA_GARMIN.pdf

 

[I-STEF]

Ripeto..
La prova dei 30 secondi la devi fare da connesso al pc...
Solo così funziona.

Ma se non va temo proprio che non ci siano speranze..
Contatta l'assistenza....

si, si grazie,
l'avevo capito che era da fare col il gps connesso... l'ho fatto, ma non funzionando ho provato anche a farlo da sconnesso e poi ho provato sempre premendo a collegarlo, ma niente...
domani mattina lo porto al centro assistenza. vi farò sapere...
certo che 20 girorni proprio adesso che iniza la bella stagione e che scalpitavo per usarlo...

 

[robyone]

Neanche l'hard reset ha funzionato???

 

[I-STEF]

Neanche l'hard reset ha funzionato???

no...
ho richiesto assistenza tecnica sul sito della Garmin spiegando cosa succedeva.

Ecco la risposta:
"Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin.
per rispondere alla sua mail, le consiglio di recarsi presso il Punto Sport Garmin dove ha acquistato il Gps (munito di fotocopia di scontrino) per inviare in assistenza presso il nostro laboratorio il suo Gps, dove verrà testato, ripristinato ed eventualmente sostituito. Questa è l'unica soluzione per risolvere il problema.
Cordiali Saluti"

Credo che non mi resti altro da fare...
grazie a tutti per i consigli e gli aiuti ricevuti.
Ciao Ste

 

[LOTTA]

Ciao raga sono possesore sano di Dakota 20 preso 2 mesi fa, dopo averlo usato 3 volte non mi si è acceso più, contattato il rivenditore (internet) me ne ha spedito un altro e io gli ho reso quello non funzionante, oggi con quello "nuovo" dopo 5 "usi" la stessa identica storia non ne vuole sapere di accendersi, esce la scritta Garmin ma poi diventa tutto bianco, non ci ho fatto cose stane, ho solo scaricato un paio di tracce gpx che ho usato normalmente senza problemi, l'ho usato anche succesivamente, l'ho spento e oggi la sorpresa, lunedì proverò a ricontattare il rivenditore. Io però se lo collego al pc lo vedo.

 

[scratera]

Ciao raga sono possesore sano di Dakota 20 preso 2 mesi fa, dopo averlo usato 3 volte non mi si è acceso più, contattato il rivenditore (internet) me ne ha spedito un altro e io gli ho reso quello non funzionante, oggi con quello "nuovo" dopo 5 "usi" la stessa identica storia non ne vuole sapere di accendersi, esce la scritta Garmin ma poi diventa tutto bianco, non ci ho fatto cose stane, ho solo scaricato un paio di tracce gpx che ho usato normalmente senza problemi, l'ho usato anche succesivamente, l'ho spento e oggi la sorpresa, lunedì proverò a ricontattare il rivenditore. Io però se lo collego al pc lo vedo.

...e allora scaricati webudpdater e aggiornalo....http://www.garmin.it/download.php?id=16
...sperando in bene....

 

[LOTTA]

Fatto come "ordinato" e... funziona!!!
Grazie di cuore SCRATERA sei un grande.
Il rivenditore mi ha scritto che me lo avrebbe sostituito ancora o cambiato con altro modello, ma a questo punto me lo tengo, anche perchè stamane sono uscito con un amico che ha l'EDG 500 gli si è bloccato due volte nel giro di 3 ore, certo schiacciando i 4 tasti ai lati si è sbloccato, ma non è normale che succeda così, speriamo che sia stato solo questione di software. Ciao e ancora GRAZIE