Secondo me pessimo servizio assistenza, ho contattato oggi l'assistenza di Rozzano, spero di ottenere una risposta. Inconcepibile un'attesa di due mesi, con quale giustificazione? ...con quale risarcimento? ho avuto un problema con AXS di SRAM, 3 mesi, ora DT, in pratica la garanzia termina solo aspettando i ricambi. Non mi pare un grande modo di tutelare i clienti, per lo meno la mia che è una Canyon.Ciao, si le ruote ancora sono al centro garanzia, a quanto pare è stata una serie difettosa per qui l'anodizzazione e l'alluminio risentono di questo problema, vai a vedere o una partita di alluminio difettoso o errori tecnici, curioso e forse collegato il fatto che in dtswiss(non in negozio ma in un intera azienda) i cerchi(quindi l'alluminio e vernice)sono inevasi fino al 21 marzo, sto aspettando infatti da 2 mesi quasi che tornino in produzione e disponibilità, non sarà un caso, molto probabilmente c'è stato un qualche tipo di difetto generalizzato, credo che per me che ho mandato i cerchi a metà gennaio se ne parli ad inizio aprile per riavere le ruote riassemblate perchè oltre al cerchio si devono cambiare i nipple, rondelle phr e raggi che sono stati intaccati,insomma si salvano solo i mozzi, tanta rabbia perchè non è concepibile una cosa del genere da DTSWISS ma più che aspettare non posso fare altro
In genere i pezzi cambiati hanno a loro volta una garanzia, anche se solitamente limitata (tipo sei mesi). La giustificazione è spesso legata ai lotti produttivi. Non producono un cerchio alla volta in Taiwan. Ordinano migliaia di cerchi quando raggiungono una quota ordini. Se sei fortunato il magazzino ha ancora ricambi, se sei sfortunato devi aspettare il prossimo lotto di produzione, ed è forse questo il caso.Secondo me pessimo servizio assistenza, ho contattato oggi l'assistenza di Rozzano, spero di ottenere una risposta. Inconcepibile un'attesa di due mesi, con quale giustificazione? ...con quale risarcimento? ho avuto un problema con AXS di SRAM, 3 mesi, ora DT, in pratica la garanzia termina solo aspettando i ricambi. Non mi pare un grande modo di tutelare i clienti, per lo meno la mia che è una Canyon.
Sembra davvero incredibile. O è lo stesso lotto fallato (sembra impossibile) o c'è qualcosa di ambientale. Internet pullulerebbe di persone col problema, ma non si trova granché. Quindi non dev'essere un problema tanto comune ed esserci inciampato due volte è proprio improbabile.Volete ridere? ho ripreso la bici dopo un mese di fermo..............si sono arrugginiti di nuovo i cerchi dopo 7 mesi di utilizzo, maledizione a DTSWISS, è inconcepibile, nemmeno nei cerchi del cancello btwin mi succedeva, ne con le mavic da 200 euro ne con le raceface di 2.5kg........... non ho usato ne mucoff e compagnia ne lattice con ammoniaca ne cambiato nastro.............mi tocca rispedirli, si corrode l'alluminio del cerchio, sarà colpa dei nipple in ottone o alluminio di scarsa qualità, chissà cosa mi hanno montato l'ultima volta, chiederò spiegazioni, domani inserisco le foto
Io davvero non so cosa dire............ su reddit c'è qualche altro caso simile ma per capitarmi due volte con le stesse modalità non usando nulla di aggressivo ed essendo un maniaco della pulizia e pignoleria......... io davvero rimango senza paroleSembra davvero incredibile. O è lo stesso lotto fallato (sembra impossibile) o c'è qualcosa di ambientale. Internet pullulerebbe di persone col problema, ma non si trova granché. Quindi non dev'essere un problema tanto comune ed esserci inciampato due volte è proprio improbabile.
Per cui c'è da chiedersi se quel "nulla di aggressivo" nasconda qualcosa di determinante, oppure, come detto, ci sia qualcosa di ambientale.Io davvero non so cosa dire............ su reddit c'è qualche altro caso simile ma per capitarmi due volte con le stesse modalità non usando nulla di aggressivo ed essendo un maniaco della pulizia e pignoleria......... io davvero rimango senza parole
Acqua del tubo e sapone per piatti anche per la trasmissione? Bho, mi sarebbe successo già altre volte con altri cerchi dato che lavo la bici da anni con la stessa modalità, uso lattice della effetto mariposa, la bici la lavo ogni 2 mesi(apparte la trasmissione) davvero non mi spiego come sia possibile e dopo l'ultima volta sono diventato ancora più attento, asciugo nipple per nipple lasciando poi le ruote ad asciugare al sole.......non è servito a nullaPer cui c'è da chiedersi se quel "nulla di aggressivo" nasconda qualcosa di determinante, oppure, come detto, ci sia qualcosa di ambientale.
Chiedi in reso il valore in denaro di quelle ruote, che se le tengano loro, e te ne compri altre altrove, mettendoci la differenza...Acqua del tubo e sapone per piatti anche per la trasmissione? Bho, mi sarebbe successo già altre volte con altri cerchi dato che lavo la bici da anni con la stessa modalità, uso lattice della effetto mariposa, la bici la lavo ogni 2 mesi(apparte la trasmissione) davvero non mi spiego come sia possibile e dopo l'ultima volta sono diventato ancora più attento, asciugo nipple per nipple lasciando poi le ruote ad asciugare al sole.......non è servito a nulla
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